Come è possibile richiedere l'accesso a uno Smart Account esistente?

Opzioni per il download

PDF (236.3 KB)
Visualizza con Adobe Reader su diversi dispositivi
ePub (83.0 KB)
Visualizza in diverse app su iPhone, iPad, Android, Sony Reader o Windows Phone
Mobi (Kindle) (67.5 KB)
Visualizza su dispositivo Kindle o tramite app Kindle su più dispositivi

Aggiornato:26 aprile 2024

ID documento:LIC220964

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Sommario

Solo per uso esterno da parte del cliente/partner: queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire l'azione per risolvere il problema. Se il cliente o il partner incontra dei problemi nelle istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione al supporto delle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) per risolvere il problema. NON eseguire queste operazioni da solo se si è una risorsa Cisco interna al di fuori del team di supporto alle licenze.

Prima di iniziare, verificare di disporre di:

Il completamento di questi passaggi consente inoltre di visualizzare lo Smart Account in, EA, MCE. PnP (amministratore SA/VA)

Account Cisco.com attivo
Dominio dell'associazione di sicurezza attiva per cui è necessario l'accesso

Passaggio 1: andare a Cisco Software Central e accedere con le credenziali Cisco.com.

Passo 2: Fare clic sulle tre barre orizzontali nell'angolo in alto a sinistra per accedere al Menu (icona Hamburger Menu)

Passo 3: fare clic su Amministrazione sotto il Software Home menu.

Passo 4: in Gestione Smart Account fare clic su Richiedi accesso a uno Smart Account esistente

Passaggio 5: nella pagina Richiedi accesso a uno Smart Account esistente, verificare che le informazioni del profilo siano corrette e complete.

Nota: se è necessario apportare modifiche, fare clic su aggiorna profilo.

Passaggio 6: nella sezione Identificatore di dominio dello Smart Account, immettere il dominio a cui si richiede l'accesso nel campo Identificatore di dominio dell'account. Fare clic su Invia.

Se è necessario apportare modifiche, fare clic su aggiorna profilo.

Nota: se per il dominio immesso sono disponibili più account smart, viene visualizzato un popup con tutti i domini disponibili, selezionare il dominio richiesto e fare clic su OK

Passaggio 7: nella casella di testo Motivo richiesta, immettere il motivo della richiesta di accesso allo Smart Account. Fare clic su Invia richiesta.

Passaggio 8: sullo schermo viene visualizzato un messaggio di notifica. Conferma l'invio della richiesta di accesso.

Nota: la richiesta di accesso viene inviata all'amministratore dello Smart Account. Quando l'amministratore dello Smart Account approva o rifiuta la richiesta, viene inviato un messaggio di posta elettronica di conferma

Risoluzione dei problemi:

È stato richiesto l'accesso allo Smart Account, ma non si dispone ancora dell'accesso allo Smart Account? In Cisco Profile Manager, fare clic sulla scheda Servizi e supporto, quindi fare clic sulle richieste di accesso. Per ogni richiesta di accesso viene visualizzato lo Stato. In Azioni è possibile inviare un promemoria. In questo modo si ricorda all'amministratore dello Smart Account la richiesta di accesso

Se si verifica un problema con questa procedura che non è possibile risolvere, aprire una richiesta in Support Case Manager (SCM).

Per commenti sul contenuto di questo documento, fai clic qui.

Informazioni su LRP e SSM

LRP- portale di registrazione delle licenze; SSM- Smart software manager