Risoluzione dei problemi relativi alla licenza per NCS2K e ONS15454

Introduzione

Questo documento descrive gli allarmi generali relativi alle licenze generati per Network Convergence System 2000 (NCS2k) e la procedura per la risoluzione dei problemi e l'installazione della licenza.

Tipi di licenza

1. Licenza di valutazione: la licenza di valutazione è predefinita con tutte le nuove schede e supporta per 180 giorni (per la maggior parte delle funzioni).
2. Licenza temporanea: è necessario richiedere licenze temporanee a Cisco.
3. Licenza permanente: è necessario richiedere una licenza permanente a Cisco.

Allarmi e condizioni

Licenza di valutazione in uso

Condizione EVAL-LIC o licenza di valutazione in uso allarme da attivare contro la scheda se la funzione è predisposta e la licenza permanente non è installata.

LICENZA SCADUTA

Gravità predefinita: critico (CR), che influisce sui servizi (SA)

L'allarme Licenza scaduta (LICENSE-EXPIRED) viene generato quando una licenza di valutazione o una licenza temporanea scade e non è installata alcuna altra licenza valida sul dispositivo. Quando viene eseguito il passaggio della scheda di controllo o il riavvio soft/hard della scheda di linea di destinazione. Dopo il riavvio, la scheda lancia un LIC-MISSING allarme. Cisco consiglia di non eseguire lo switchover del controller o la reimpostazione della scheda di linea. Riduce il traffico.

Prima della scadenza della licenza, l'utente deve ricevere una notifica con LIC-EXPIRING-SOON (da 1 a 14 giorni) e LIC-EXPIRING-SHORTLY (da 0 a 24 ore) allarmi.

Licenza temporanea (TEMP-LIC)

L'allarme viene generato solo per indicare che è in uso una licenza temporanea valida. L'installazione di una licenza permanente cancella l'allarme. L'allarme non interessa i servizi (NSA).

Installazione della licenza

Prerequisiti

Raccogli queste informazioni prima di richiedere una licenza da Global Licensing Operations (GLO):

1. Numero ordine cliente Cisco
2. SKU licenza/PID della parte
3. Nome/dominio dello Smart Account
4. Nome account virtuale
5. Numero PAK, se presente
6. Numero di serie della carta
   

   Nota: i punti 2, 5 e 6 sono obbligatori per le nuove licenze.

Informazioni che devono essere raccolte dall'applicazione Cisco Transport Controller (CTC)

Passi di esempio condivisi per la scheda 200G-CK-LIC e la funzione 100G_HG_FEC_OR_CD_RANGE:

1. Passare a Card view > Provisioning > Licensing > Feature Licenses  come mostrato nell'immagine.

Tabella Licenze delle funzionalità

2. Controllo  License State.

3. Se un valore è Unlicensed, selezionate la riga dalla Feature Licenses tabella e fate clic su Manage License Lines  come mostrato nell'immagine.

Dettagli licenza

4. Se la licenza è scaduta, è necessario ottenere un nuovo file di licenza.

5. Contrassegnare il nome della funzione di licenza e cercare SKU nella scheda dati.

Ad esempio:
100G_HG_FEC_OR_CD_RANGE feature is showing Unlicensed Fetch Feature ID (SKU) for 100G_HG_FEC_OR_CD_RANGE feature

1. Aprire la scheda 200G-CK-LIC.

2. EsaminareOrdering Information come mostrato nell'immagine.

Informazioni per l'ordine di 200G-CK-LIC

L-NCS2K-DQPSK-LH= Licenza SelectSW - HG-FEC su porta trunk WDM CP-DQPSK 100G.

6. Recuperare le informazioni UDI dalla scheda:

a. Telnet su nodo.

b. Passare alla scheda.

c. Recupera log per  license_ui_show_udi

WARNING This system is restricted to authorized users for business purposes. Unauthorize d access is a violation of the law. This service may be monitored for administrati ve and security reasons. By proceeding, you consent to this monitoring. ATTENTION!!! This shell is intended for QUALIFIED PERSONNEL ONLY. Customer Use of this shell is not recommended OR supported by the Technical Assistance Center. Inappropriate use of shell Commands can have a Negative AND Service Affecting impact on your network. Please consult the User Documentation for appropriate troubleshooting procedures. To exit without logging in, enter Control-D at the login prompt. To exit after logging in, type "logout" at the prompt. Login: CISCO15 Password:XXXXXX To discontinue logging in, type control-d or wait 60 seconds. After logging in, type 'enablec' to enable abort key (control-c). -> -> enablec value = 3 = 0x3 -> -> shelfConns ShelfId: ShelfIp: Link: Cause: Dwnld -------- ------------------ ------- ----------------------- 1 192.168.190.160 Full Prov/Init Complete N --->Select Shelf and telnet to it's IP value = 50 = 0x32 = '2' -> -> ->telnet "192.168.190.xxx" ---> Need to enter password (default) -> -> ->caDump ---> list of cards within shelf. Copy IP for selected Slot chassis type = M6_ETSI, my slot = 8, myCpu = 0, myCpuId=0x8 max slot=9 max cpuid=0x12 My MAC = D0:0F:02:00:00:02 My IP = 192.168.190.101 (0xC0XXXX65) bits references per chassis = 2, references per IO slot = 3 Slot Name Capabilities SCL IP Protection Peer ---- --------------- -------------------------------------------------- --- --------------- ---------- ---- 1 TNC-1 1:1-M IO TCC OCN-OK CPU 0 192.168.190.100 1:1 8 PTP-1 1:1-M CPU PTP 2 192.168.190.227 1:1 8 2 IO-1 12 48M2 1:1-M 1:N-M IO OCN-OK CPU 10 192.168.190.235 1:1 3 1:N 127 3 IO-2 12 48M2 1:N-M 1:1-P IO OCN-OK CPU 11 192.168.190.11 1:1 2 1:N 127 4 IO-3 12 48M2 1:1-M 1:N-P IO OCN-OK CPU 12 192.168.190.237 1:1 5 5 IO-4 12 48M2 1:N-M 1:1-P IO OCN-OK CPU 13 192.168.190.13 1:1 4 1:N 127 6 IO-5 12 48 48M2 192 1:1-M 1:N-M IO OCN-OK CPU 6 192.168.190.6 1:1 7 1:N 127 7 IO-6 12 48 48M2 192 1:N-M 1:1-P IO OCN-OK CPU 7 192.168.190.7 1:1 6 1:N 127 8 TNC-2 1:1-P IO TCC OCN-OK CPU 1 192.168.190.101 1:1 1 PTP-2 1:1-P CPU PTP 3 192.168.190.228 1:1 1 value = 1 = 0x1 -> -> -> telnet "192.168.190.235" ---> Login to Card To discontinue logging in, type control-d or wait 60 seconds. After logging in, type 'enablec' to enable abort key (control-c). -> enablec value = 3 = 0x3 -> -> mManufDisplay HW Part Number : 800-4XXX6-06 HW Revision : A0 Card serial number : CATXXXXX028 Card Name : 200G-CK-LC CLEI Code : WOTXXXXBAA Equipment ID : 0x2828 Application filename : 200G.BIN Extended Information : 1528.77;50;96;PID=NCS2K-200G-CK-LIC;VID=V06 ; Firmware Version : 57-6398-05 Copyright : Copyright (c) 2001-2006 by Cisco System -> -> ->license_ui_show_udi Device# PID SN UDI -------------------------------------------------------------------------------- *0 NCS2K-200G-CK-LIC CATXXXXX028 NCS2K-200G-CK-LIC:CATXXXXX028 ---> UDI for card value -> -> logout ---> logout from card telnet: Closed connection. value = 0 = 0x0 ->

7. Condividere la SKU e l'UDI con il team che gestisce le licenze.

8. Una volta generato il fascicolo di licenza;

1. Passa a  Card view > Provisioning > Licensing > License Operations.
2. Sfogliare il file di licenza e installarlo come mostrato nell'immagine.
3. Passare quindi alla Feature Licenses scheda e fare clic su Refresh License Data per verificare l'installazione.

Scheda Operazioni licenza

Risoluzione dei problemi

Caso 1. Licenza di valutazione in uso 


1. Se la scheda viene sostituita e la licenza di valutazione è in uso, viene segnalato l'allarme. È necessario trasferire la licenza dalla vecchia alla nuova scheda.
2. È possibile riassegnare la licenza con Cisco License Portal facendo riferimento a questa guida.
3. In alternativa, contattare Cisco TAC per assistenza.

Caso 2. Errore: UDI nella riga licenza non corrispondente all'UDI locale


Scenari comuni

1. Durante l'installazione della nuova licenza.
2. Trasferimento della licenza.

Causa comune

Il messaggio di errore indica che le informazioni UDI fornite durante la generazione della licenza non corrispondono alla scheda di destinazione.

Fix

Fornire le informazioni UDI corrette e generare nuovamente la licenza.

Le operazioni per recuperare le informazioni UDI per i dispositivi NCS2k sono illustrate nell'argomento  License Installing.

Caso 3. Errore: licenza duplicata

Scenari comuni

Durante l'installazione di una licenza per una nuova funzionalità

Causa comune

La licenza per la funzionalità specificata deve essere presente nella scheda di destinazione.

Fix

Comprendere quale licenza per le funzionalità è richiesta. La procedura condivisa consente di elencare tutte le funzionalità e le licenze attive nella scheda di destinazione.

Procedura per elencare tutte le funzionalità e le licenze

Alcuni screenshot di esempio sono da scheda: AR-MXP-LIC

1. Passare a Card view > Provisioning > Licensing > Feature Licenses  come mostrato nell'immagine. Scheda Licenze delle funzionalità

r. Se la funzionalità di base è true, tale funzionalità non richiede una licenza.

b. Stato licenza indica se la funzionalità è attivata e concessa in licenza.

2. Comprendere la modalità della scheda e altre procedure di provisioning prima di risolvere il problema.

3. Per ulteriori dettagli sulla funzione, è necessario selezionare la riga corrispondente nella tabella Licenze funzione e fare clic su Gestisci righe licenza

Pulsante Gestisci righe licenza in Licenze funzionalità

4. La nuova schermata popup mostra tutte le licenze per questa funzione (valutazione, temporanea e permanente).

Dettagli licenza selezionata

Caso 4. Errore: l'URL del ticket di autorizzazione dispone di più autorizzazioni:

• Dopo aver sostituito la scheda 200G, abbiamo iniziato a osservare un allarme "Evaluation in Use" sulla scheda.
• È stato avviato il processo di rehosting dei file di licenza dal vecchio SN al nuovo SN.
• Errore: 'L'URL del ticket di autorizzazione ha più di un'autorizzazione' durante il rihosting della licenza.
• È consigliabile selezionare l'opzione 'Installa' anziché l'opzione 'Rehost License' e riprovare.
• Questo ha aiutato a far scattare l'allarme.