Risoluzione dei problemi relativi a Device Insights e all'integrazione con Umbrella

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Aggiornato:31 agosto 2022
ID documento:218121

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

    Introduzione

    In questo documento viene descritto come configurare l'integrazione e la risoluzione dei problemi di Device Insights e l'integrazione di Cisco Umbrella.

    Prerequisiti

    Requisiti

    Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti.

    • SecureX
    • Umbrella
    • Conoscenze base delle API
    • strumento API Postman

    Componenti usati

    Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle seguenti versioni software e hardware.

    • SecureX 1.103

    Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

    Premesse

    SecureX Device Insights offre una vista unificata dei dispositivi dell'organizzazione e consolida gli inventari dalle origini dati integrate.

    Umbrella individua automaticamente l'infrastruttura degli utenti malintenzionati messa in scena per le minacce correnti e blocca proattivamente le richieste dannose prima che raggiungano la rete o gli endpoint di un'organizzazione. Grazie all'integrazione, è possibile arrestare le infezioni da malware in anticipo, identificare i dispositivi già infetti più rapidamente e prevenire l'esfiltrazione dei dati. L'integrazione fornisce una visibilità completa dell'attività su Internet in tutte le sedi e in tutti gli utenti e consente di intervenire con una risposta con due clic per bloccare rapidamente i domini. Sono supportate e collegate più funzioni Umbrella tramite chiavi API generate nella piattaforma Umbrella.

    Per ulteriori informazioni sulla configurazione, fare riferimento a questo articolo contenente i dettagli del modulo di integrazione.

    Risoluzione dei problemi

    Per risolvere i problemi comuni relativi all'integrazione di SecureX e Umbrella, è possibile verificare la connettività e le prestazioni dell'API.

    Test di connettività con Device Insights e Umbrella

    Passaggio 1. È possibile selezionare Basic Authas (Autorizzazioni di base) come metodo di autorizzazione poiché viene utilizzato da MobileIron, come illustrato nell'immagine.

    Nota: Postman non è uno strumento sviluppato da Cisco. Se hai domande sulla funzionalità dello strumento Postman, contatta l'Assistenza Postman.

    postman request

    Passaggio 2. Con questa chiamata API è possibile ottenere computer in streaming (il limite di pagina predefinito è 100 voci).

    https://management.api.umbrella.com/v1/organizations/
     
     
       /roamingcomputers

    Passaggio 3. In risposta alla prima chiamata, viene restituito il numero totale di oggetti. È possibile utilizzare i parametri limit e page per ottenere le pagine successive.

    https://management.api.umbrella.com/v1/organizations/
     
     
       /roamingcomputers?limit=5&page=2

    Chiave errata

    Device Insights non utilizza le stesse chiavi di SecureX, quindi è necessario verificare e confermare che le chiavi configurate come chiavi API Umbrella siano corrette, come mostrato nell'immagine. 

    • Periferiche di rete Umbrella: API utilizzata per conoscere i criteri DNS
    • Umbrella Management: API utilizzata per apprendere gli endpoint

    create_APIs

    Verifica

    Una volta che Umbrella è stato aggiunto come origine a Device Insights, puoi vedere lo stato della connessione all'API REST riuscita.

    • È possibile visualizzare la connessione API REST con stato verde
    • Fare clic su SYNC NOW per attivare la sincronizzazione completa iniziale, come mostrato nell'immagine

    leisanch_0-1649868078108

    Se il problema persiste con l'integrazione di Device Insights e Umbrella, consultare questo articolo per raccogliere i log HAR dal browser e contattare il supporto TAC per eseguire un'analisi più approfondita.

    Cronologia delle revisioni

    Revisione Data di pubblicazione Commenti
    1.0
    31-Aug-2022
    Versione iniziale
    TAC Authored

    Contributo dei tecnici Cisco

    • Yeraldin Sanchez
      Cisco TAC Engineer
    • Brenda Marquez
      Cisco TAC Engineer

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