Recupero password per CSM

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Aggiornato:27 ottobre 2015
ID documento:200211

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Introduzione

Questo documento descrive come recuperare la password in Cisco Security Manager (CSM).

Nota: Questa è una ricertificazione del documento 108520 - Recupero password per CSM.

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:

  • Cisco Security Manager (CSM ) installato nella directory predefinita

Componenti usati

Il documento può essere consultato per tutte le versioni software o hardware.

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Per ulteriori informazioni sulle convenzioni usate, consultare il documento Cisco sulle convenzioni nei suggerimenti tecnici.

Problema

Si dimentica la password dell'account admin fornita inizialmente al momento dell'installazione (a meno che non sia già stata modificata). Pertanto, si esegue un recupero della password.

Soluzione

Per CSM versione 4.2 e precedenti

Per eseguire il recupero della password, completare i seguenti passaggi:

  1. Arrestare i servizi daemon eseguendo questo comando nella CLI.

    net stop crmdmgtd

  2. Eseguire il file di esecuzione resetpasswd.exe nella CLI.

    C:\Program Files\CSCOpx\bin\resetpasswd.exe -f admin

    Viene richiesto di immettere una nuova password.

  3. Avviare il daemon manager attraverso i servizi o la CLI.

    net start crmdmgtd

Per CSM versione 4.3 e successive

Per eseguire il recupero della password, completare questo passaggio:

  1. Eseguire il file resetpasswd.pl specificando admin come nome utente nella CLI.

    C:\PROGRA~2\CSCOpx\bin\Perl C:\PROGRA~2\CSCOpx\bin\ResetPasswd.pl admin

    Viene richiesto di immettere una nuova password.

In alcuni casi è possibile eseguire l'autenticazione esterna utilizzando un server ACS e non si dispone dell'accesso al server ACS per reimpostare la password. In questi casi è possibile ripristinare la modalità di autenticazione su LOCAL e quindi reimpostare la password amministratore.

C:\PROGRA~2\CSCOpx\bin\Perl C:\PROGRA~2\CSCOpx\bin\resetloginmodule.pl

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