Acquisire informazioni di diagnostica di rete utilizzando Cisco Business Dashboard

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Aggiornato:10 agosto 2020

ID documento:1597093944396120

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Acquisire informazioni di diagnostica di rete utilizzando Cisco Business Dashboard Probe

Obiettivo

Cisco Business Dashboard fornisce strumenti che semplificano il monitoraggio, la gestione e la configurazione dei dispositivi di rete Cisco serie 100-500, quali switch, router e punti di accesso wireless (WAP), tramite il browser Web. Riceve inoltre notifiche relative ai dispositivi e al supporto Cisco, come la disponibilità di nuovo firmware, lo stato dei dispositivi, gli aggiornamenti delle impostazioni di rete e qualsiasi dispositivo connesso non più in garanzia o coperto da un contratto di supporto.

Cisco Business Dashboard è un'applicazione distribuita costituita da due componenti o interfacce separate: una o più sonde denominate Cisco Business Dashboard Probe e un singolo dashboard denominato Cisco Business Dashboard.

Cisco Business Dashboard fornisce uno strumento per diagnosticare i problemi della rete. La funzione Network Show Tech consente di acquisire facilmente le informazioni di diagnostica per la rete in un formato da analizzare successivamente o da inviare a un tecnico di assistenza. È possibile generare un Network Show Tech dall'interfaccia utente del dashboard o direttamente dall'interfaccia utente del probe nel caso in cui si stiano risolvendo problemi con la connessione Dashboard-Probe.

In questo documento viene spiegato come acquisire informazioni di diagnostica utilizzando Cisco Business Dashboard.

Dispositivi interessati | Versione software

Cisco Business Dashboard | 2,2

Acquisisci informazioni di diagnostica di rete

Raccolta dati diagnostici

Passaggio 1

Accedere all'interfaccia utente di Cisco Business Dashboard Administration.

Passaggio 2

Fare clic sul pulsante Menu.

Passaggio 3

Fare clic sul pulsante Rete.

Passaggio 4

Selezionare la rete per la quale si desidera raccogliere le informazioni di diagnostica.

Passaggio 5

Scegliere la scheda Azioni e Mostra tecniche.

In alternativa, accedere all'interfaccia utente probe e selezionare Risoluzione dei problemi > Network Show Tech.

Passaggio 6

Utilizzare le caselle di controllo per stabilire se escludere o meno password e certificati dalle configurazioni dei dispositivi e dove inviare le informazioni di diagnostica. Inoltre, è possibile allegare le informazioni di diagnostica a una richiesta di assistenza Cisco esistente. Al termine delle selezioni, fare clic sul pulsante Raccogli dati di diagnostica.

Se si sta generando Network Show Tech dalla sonda, non si dispone delle opzioni per inviare un'e-mail o allegare una richiesta di assistenza. È necessario scaricare le informazioni di diagnostica sul PC.

Passaggio 7

Viene visualizzato un popup che conferma il download.

A questo punto, i dati diagnostici della rete dovrebbero essere stati raccolti correttamente. Il file esportato è denominato show-tech.zip.