Come eseguire un test di ping remoto su Cisco IP Phone serie 7800 e 8800 multipiattaforma

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Aggiornato:5 gennaio 2018
ID documento:SMB5662

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

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Come eseguire un test di ping remoto su Cisco IP Phone serie 7800 e 8800 multipiattaforma

Obiettivo

Se il Cisco IP Phone non funziona o non viene registrato, le possibili cause possono essere un errore di rete o una configurazione errata. Per individuare la causa del problema, potrebbe essere necessario eseguire alcune operazioni di risoluzione dei problemi. Per identificare il problema, occorre eseguire un ping tra il telefono e un indirizzo IP specifico o un nome di dominio. In questo modo, il telefono può tentare di raggiungere la destinazione specifica e mostrare i risultati sulla pagina Web.

Questo articolo ha lo scopo di mostrarti come eseguire un ping remoto sul tuo Cisco IP Phone serie 7800 e Cisco IP Phone serie 8800.

Dispositivi interessati

  • IP Phone serie 7800
  • Serie 8800 IP Phone

Versione del software

  • 11.0.1

Test ping remoto

Passaggio 1. Sul tuo telefono IP, determina il suo indirizzo IP premendo il pulsante Applications.

Passaggio 2. Utilizzando il pulsante del cluster  di navigazione, passare a Stato e premere il tasto softkey Select.

Passaggio 3. Passare a Stato rete e premere il tasto Seleziona.

Passaggio 4. Cercare l'indirizzo IP e prenderne nota. Nell'esempio, l'indirizzo IP è 192.168.2.139.

Passaggio 5. Sul computer, avviare un browser e immettere il seguente formato nella barra degli indirizzi: http://<Phone IP>/admin/ping?<ping destination> (Destinazione del ping), quindi premere il tasto Invio.

Nota: Nell'esempio, il telefono con indirizzo IP 192.168.2.139 sta per eseguire il ping di cisco.com. Pertanto, http://192.168.2.139/admin/ping?cisco.com viene immesso nella barra degli indirizzi.

Passaggio 6. Attendere qualche minuto mentre il telefono sta tentando di eseguire il ping dell'indirizzo.

Passaggio 7. Controllare i risultati del ping che verranno visualizzati. Nell'esempio, i risultati mostrano che il telefono è in grado di eseguire correttamente il ping cisco.com, il che indica che il telefono non ha problemi di rete.

A questo punto, è necessario aver eseguito correttamente un test ping remoto su Cisco IP Phone serie 7800 e Cisco IP Phone serie 8800.

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