Configurare la funzione Do Not Disturb (DND) sui telefoni multipiattaforma Cisco IP Phone serie 7800 o 8800

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Aggiornato:21 febbraio 2020

ID documento:SMB5689

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Obiettivo

La funzionalità Non disturbare (DND) consente di bloccare le chiamate in arrivo ogni volta che si partecipa a una riunione o a un'altra chiamata. In modalità DND, le chiamate in arrivo possono essere reindirizzate a un altro numero, la casella vocale o disconnesse, a seconda del controller di chiamata utilizzato.

In questo articolo vengono illustrati alcuni modi possibili per abilitare o disabilitare DND.

Dispositivi interessati | Versione firmware

IP Phone serie 7800 | 11.0.1 (scarica la versione più recente)
Serie 8800 IP Phone | 11.0.1 (scarica la versione più recente)

Telefoni con firmware multipiattaforma

I telefoni a cui si fa riferimento in questo articolo non sono telefoni aziendali che utilizzano un controller di chiamata specifico. Se si desidera confrontare i due diversi tipi di telefoni, controllare Confronta e Contrasto: Cisco IP MPP Phone e Cisco Unified IP Phone.

I telefoni MPP richiedono il servizio di un provider di servizi di telefonia Internet (ITSP) o di un server di controllo delle chiamate IP Private Branch Exchange (PBX). WebEx Calling, Ring Central e Verizon sono esempi di ITSP. Alcuni esempi di servizi IP PBX che funzionano con i telefoni MPP Cisco includono le piattaforme Asterisk, Centile e Metaswitch.

Questi controller delle chiamate ITSP e IP PBX sono un sistema separato in cui il telefono e il controller delle chiamate comunicano tra loro per fornire servizi come il parcheggio di chiamata e la segreteria telefonica. Poiché i telefoni MPP non utilizzano uno specifico controller delle chiamate, l'accesso e le procedure variano.

Ogni controller di chiamata può seguire diverse procedure, quindi non è possibile sapere esattamente come funzionerà il proprio. Per informazioni e assistenza su comandi specifici per i messaggi vocali, consultare la Guida in linea del provider scelto. Se si dispone di un amministratore, è possibile contattarlo per i dettagli e per un eventuale training.

Comandi possibili con asterisco

In Asterisco, Do Not Disturb è generalmente controllato componendo 78 per attivare la modalità Do Not Disturb sul telefono. Per disattivare la modalità Non disturbare, il valore predefinito è in genere 79.

Tramite l'utility basata sul Web

Passaggio 1. Accedere all'utility basata sul Web del proprio IP Phone, quindi selezionare Admin Login > advanced (Accesso amministratore > avanzato).