Supporto dongle su RV215W
Obiettivo
RV215W Wireless-N VPN Router offre una connettività semplice, conveniente e sicura di classe aziendale a Internet da uffici di piccole dimensioni e sedi remote. Questo router è dotato di una porta USB (Universal Serial Bus) per la connettività WAN (Wide Area Network) 3G o 4G, perfetta per le regioni remote o la connettività temporanea.
In questo articolo vengono elencati i dongle USB 3G e 4G supportati dal router e le procedure di risoluzione dei problemi da seguire nel caso in cui un particolare dongle USB 3G o 4G non funzioni con il router RV215.
Nota: Se da un lato si cerca di supportare la maggior parte degli attuali dongle 3G e 4G pubblicizzati dai provider di servizi in diverse parti del mondo, dall'altro potrebbe non essere possibile supportare ogni dongle USB 3G e 4G. Se l'elenco non contiene dongle supportati per la tua area geografica, contatta il team di supporto Cisco o inviaci un'e-mail a dongle_support@cisco.com. Permettendo l'uso di risorse, Cisco proverà a supportare il dongle nelle future versioni del firmware.
Dispositivi interessati
- RV215W
Versione del software
- 1.3.0.8
Dongle USB 3G e 4G supportati
| Produttore | Modello USB | Tecnologia |
|---|---|---|
| Netgear (Sierra Wireless) | AirCard 320U |
4G/LTE
|
| Pantech | UML 290 |
4G/LTE
|
| Huawei | E153 | 3G |
| Huawei | E1550 | 3G |
| Huawei | E160 | 3G |
| Huawei | E160g | 3G |
| Huawei | E170 | 3G |
| Huawei | E172 | 3G |
| Huawei | E173 | 3G |
| Huawei | E173u-1 | 3G |
| Huawei | E176 | 3G |
| Huawei | E180 | 3G |
| Huawei | E182E | 3G |
| Huawei | E220 | 3G |
| Huawei | E270 | 3G |
| Huawei | E272 | 3G |
| Huawei | E367 | 3G |
| Huawei | E372 | 3G |
| Huawei | E398 | 3G |
| Huawei | CE156 | 3G |
| Huawei | CE168 | 3G |
| Huawei | EC168C | 3G |
| Huawei | EC306 | 3G |
| Huawei | K3565 | 3G |
| Huawei | K3765 | 3G |
| Huawei | K4505 | 3G |
| Novatel | MC950D | 3G |
| Novatel | Ovation U720 | 3G |
| Novatel | Ovation U727 | 3G |
| Novatel | Ovation U760 | 3G |
| Opzione wireless | QuickSilver iCON 332 | 3G |
| Pantech | UM 150 VW | 3G |
| Pantech | VZ175VW | 3G |
Risoluzione dei problemi di connettività del dongle USB 3G e 4G
Nel caso in cui un dongle USB 3G o 4G non funzioni con il router Cisco RV215W, attenersi alla seguente procedura per risolvere i problemi di connettività e contattare il team di supporto Cisco per ulteriore assistenza.
Raccogliere le seguenti informazioni prima di contattare Cisco per richiedere assistenza:
- Numero di serie RV215W
- Modello a dongle 3G o 4G USB
- Produttore dongle USB 3G o 4G
- Versione firmware o driver del dongle USB 3G o 4G
- Tecnologia supportata (3G/4G)
- Provider di servizi
- Paese
- Modalità indirizzo IP: protocollo DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) o PPP (Point-to-Point Protocol)
- Credenziali del provider di servizi Internet (ISP): numero di composizione, nome del punto di accesso (APN), nome utente e password per accedere al servizio 3G/4G
Domande frequenti
1. Dispongo di un dongle USB 3G/4G esistente non riconosciuto dal router. Cosa devo fare?
Controllare la matrice di supporto del dongle USB 3G/4G per il router RV215W per verificare se il dongle USB è presente nell'elenco dei dongle supportati. In caso contrario, trovare un dongle USB alternativo nell'elenco supportato dall'ISP.
2. Il router ha riconosciuto il dongle USB 3G/4G, ma non si ottiene un indirizzo IP. Cosa devo fare?
Verificare che tutte le credenziali relative all'ISP (N. di composizione, APN, Nome utente e Password) siano state immesse correttamente nel router. Verificare inoltre con l'ISP che il dongle USB 3G/4G in uso sia supportato e dotato di provisioning.
3. Il mio dongle USB 3G/4G non è nell'elenco dei dongle supportati. Cosa devo fare?
Se nell'elenco è presente un dongle USB 3G/4G alternativo supportato dall'ISP, è possibile utilizzare tale dongle USB. In caso contrario, inviare un'e-mail a dongle_support@cisco.com. Permettendo l'uso di risorse, Cisco cercherà di supportare il dongle 3G o 4G nelle future versioni del firmware.
4. Ho un dongle USB 3G/4G nell'elenco supportato. Posso utilizzarlo con qualsiasi provider di servizi?
Mentre il router può riconoscere il dongle USB 3G o 4G, la connettività Internet tramite il dongle dipende dal supporto dell'ISP per il dongle USB 3G o 4G. Prima di utilizzare il router RV215W, potrebbe essere necessario verificare con l'ISP che il dongle USB 3G o 4G sia supportato.
5. Ho un dongle USB 3G/4G che è nell'elenco supportato, ma non è riconosciuto dal router. Cosa devo fare?
I dongle USB 3G o 4G sono in genere supportati da specifiche versioni di driver sul dongle. Se la versione del driver del dongle è diversa da quella supportata dal router, il dongle USB 3G o 4G potrebbe non funzionare con il router RV215W. Segnalare il problema al team di supporto Cisco.
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