Risoluzione dei problemi relativi alle porte Smartport sugli switch serie Sx250, Sx350, SG350X o Sx550X

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Aggiornato:28 gennaio 2021
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Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

kmgmt-2125-identity-disable-smartports

Obiettivo:

L'obiettivo di questo documento è mostrare come identificare, risolvere e disabilitare la funzione Smartport se causa problemi con lo switch.

Dispositivi interessati | Versione software

Questo articolo risponderà alle seguenti domande

Introduzione

Lo sapevate che gli switch Sx250, Sx350, SG350X e Sx550 includono una funzione Smartport?

Questa funzionalità Smartport applica una configurazione preconfigurata alla porta dello switch in base al tipo di dispositivo che si sta tentando di connettere. Auto Smartport consente allo switch di applicare automaticamente queste configurazioni alle interfacce quando rileva il dispositivo.

Le porte Smart dispongono di configurazioni predefinite per:

  • Stampante
  • Desktop
  • Guest
  • Server
  • Host
  • Telecamera IP
  • Telefono IP
  • IP Phone e desktop
  • Switch
  • Router
  • Access point wireless

Smartports consente di risparmiare molto tempo, ma in alcuni casi può essere necessario modificare le impostazioni. In alcuni casi, potrebbe essere più semplice disattivare la funzione Smartport e continuare. Non sei sicuro? Per ulteriori dettagli, consultare questo articolo.

Innanzitutto, è necessario verificare se la funzionalità Smartport è attivata.

La funzionalità Smartport è attivata?

La risposta breve, dipende!

Se si dispone della versione firmware 2.5.7 e precedente, la funzione Smartport è attivata per impostazione predefinita. Pertanto, a meno che non sia stata modificata, questa impostazione è attivata.

Se si dispone di una versione del firmware 2.4.5.47 (o precedente) e si esegue l'aggiornamento alla versione 2.5.7 più recente (febbraio 2021) (o successiva se disponibile), l'impostazione predefinita rimarrà con la funzionalità Smartport attivata, a meno che questa funzionalità non sia stata disabilitata manualmente.

Se si acquista uno switch con la versione 2.5.7 del firmware (o successiva), la funzione Smartport sarà disabilitata per impostazione predefinita. Questa modifica è stata apportata perché alcuni clienti non avevano necessariamente l'esigenza di utilizzare la funzionalità Smartport o causava problemi di connettività e i clienti non si erano accorti che fosse attivata.

Se non si è certi che la funzione sia attivata, è possibile selezionare. Passare a Smartport > Proprietà. In questa posizione, è possibile visualizzare le impostazioni della porta Smartport o semplicemente disabilitare la funzione, se lo si desidera.

Per informazioni dettagliate sull'aggiornamento del firmware, consultare l'articolo Aggiornamento del firmware su uno switch.

Cosa succede se la funzionalità Smartport è attivata ma non sembra funzionare?

Per verificare questi possibili problemi, accedere all'interfaccia utente Web dello switch.

This image shows the login page for the switch.

Nell'interfaccia utente Web, modificare la modalità di visualizzazione da Basic a Advanced. Si trova nell'angolo superiore destro dello schermo.

Once in the Web UI, change Display Mode from Basic to Advanced. This is located on the top-right corner of your screen.

Controllare le impostazioni del protocollo di rilevamento

Lo switch richiede l'abilitazione di Cisco Discovery Protocol (CDP) e/o Layer Link Discovery Protocol (LLDP). Questi protocolli condividono le informazioni di identificazione tra i dispositivi di connessione o le apparecchiature di rete, consentendo a un dispositivo di annunciare allo switch il tipo di dispositivo, la versione del sistema operativo, l'indirizzo IP, la configurazione e le funzionalità. Il CDP, progettato da Cisco, potrebbe essere stato adottato anche da altri produttori. Se abilitato su apparecchiature di terze parti, potrebbe anche essere rilevato dallo switch Cisco. Sia CDP che LLDP sono abilitati per impostazione predefinita, quindi a meno che non sia stato modificato manualmente, è possibile passare alla sezione successiva.

Se è necessario riattivare manualmente CDP e LLDP, riavviare l'apparecchiatura per verificare se la funzione Smartport è in funzione. È possibile controllare questi elementi nella scheda Amministrazione. Se questo risolve il problema, congratulazioni!

Se un dispositivo non è identificato chiaramente da CDP o LLDP, è possibile disattivare la funzione Smartport per eliminare i problemi. Fare clic per passare alla sezione Disattiva porte Smartport di questo articolo.

Verifica configurazioni porte

Passaggio 1

Selezionare Amministrazione > Registri > Memoria RAM. Controllare i registri del dispositivo. Cercare il blocco della porta posizionato sul blocco classico o qualsiasi voce non risultante da una configurazione impostata. Inoltre, cercare le voci che potrebbero posizionare le porte come Disabilitate o Giù.

Check the device logs. Look for port locking placed to classic lock or any entries that did not result from a configuration that you set. Also look for any entries that may place ports as Disabled or Down.

Passaggio 2

Passare a Amministrazione > Individuazione router adiacente LLDP > Informazioni router adiacente LLDP.

Navigate to Administration > Discovery LLDP neighbor > LLDP Neighbor Information.

Passaggio 3

Controllare se le periferiche collegate allo switch sono anche di tipo Cisco. Verificare che i dispositivi siano corretti e che gli indirizzi IP siano corretti.

Check devices that are not Cisco devices that are connected to your switch. Verify they are the correct devices and that the IP addresses are correct.

Passaggio 4

Selezionare Amministrazione > Discovery CDP > CDP Neighbor Information.

Go to Administration > Discovery CDP > CDP Neighbor Information.

Passaggio 5

Controllare tutte le informazioni CDP disponibili. Se i problemi di connettività persistono, seguire la procedura descritta nella sezione successiva per disattivare la funzione Smartport.

Check any available CDP information.

Verifica sicurezza porta

Passaggio 1

Selezionare Sicurezza > Sicurezza porta.

Navigate to Security > Port Security.

Passaggio 2

Nella pagina Sicurezza porta, controllare se sono presenti porte non incluse nel blocco classico. Classic Lock è l'impostazione predefinita per ciascuna porta. Qualsiasi porta che non sia su Classic Lock ha un limite al numero di dispositivi su quella porta, che può causare disconnessioni. Se l'impostazione non è stata configurata, è possibile eseguire la procedura per disattivare le porte Smartport e risolvere il problema.

On the Port Security page, check for any ports that are not on Classic Lock. Classic Lock is the default for each port.

Passaggio 3

Tornare a Sicurezza porta e verificare che tutte le porte siano di nuovo a Blocco classico e verificare la connettività con i dispositivi della rete.

Se si sono verificati problemi di disconnessione o Internet, verificare che la connettività sia stata ripristinata. Se i problemi relativi alla porta non sono stati risolti, è possibile disattivare la funzionalità Smartport come descritto nella sezione successiva di questo articolo.

Come disattivare la funzionalità Smartport?

Passaggio 1

Scegliete Smartport > Proprietà.

Choose Smartport > Properties.

Passaggio 2

Selezionare Disable (Disattiva) accanto a Administrative Auto Smartport per disabilitare la funzione Smartport a livello globale sullo switch. Fare clic sul pulsante Applica.

La Smartport verrà disabilitata su tutte le interfacce, ma non influirà sulle configurazioni manuali della VLAN.

Select Disable next to Administrative Auto Smartport, to disable the Smartport globally on the switch. Click the Apply button.

Conclusione:

Ottimo lavoro, sei riuscito a risolvere i problemi e disabilitare la funzionalità Smartport!

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