Configurazione dei servizi supplementari sui telefoni IP serie SPA300/SPA500

Obiettivo

Il SIP (Session Initiation Protocol) è un protocollo di segnalazione utilizzato per creare, gestire e terminare sessioni in una rete IP. Il SIP è un meccanismo per la gestione delle chiamate. Consente inoltre di stabilire la posizione dell'utente e prevede la negoziazione delle funzionalità in modo che tutti i partecipanti a una sessione possano concordare le funzionalità da supportare e consente di modificare le funzionalità di una sessione mentre è in corso.

Nei telefoni IP SPA sono disponibili molti servizi avanzati, noti come servizi supplementari o servizi Star. Tutti questi servizi sono facoltativi.

L'obiettivo di questo articolo è spiegare come configurare i servizi supplementari sui telefoni IP serie SPA300/SPA500.

Dispositivi interessati

· SPA serie 300 IP Phone

· SPA serie 500 IP Phone

Configurazione motivo LED chiave di linea

Nota: sui telefoni IP serie SPA300 o SPA500, usare i tasti di navigazione per andare a Amministrazione dispositivi > Impostazioni controllo chiamate > Protocollo di segnalazione > SIP.

Passaggio 1. Usare l'utility di configurazione Web per scegliere Admin Login > Advanced > Voice > Phone. Viene visualizzata la pagina Telefono:

Passaggio 2. Scorrere verso il basso fino all'area Servizi supplementari.

Passaggio 3. Scegliere Sì dall'elenco a discesa nel campo Servizio conferenza per abilitare i servizi di conferenza a tre vie. In caso contrario, scegliere No. L'opzione predefinita è Sì.

Passaggio 4. Scegliere Sì dall'elenco a discesa nel campo Servizio di trasferimento Attn per trasferire il servizio di chiamata assistita, altrimenti scegliere No. L'opzione predefinita è Sì.

Passaggio 5. Scegliere Sì dall'elenco a discesa nel campo Servizio di trasferimento nascosto per trasferire il servizio di chiamata in modalità non visibile, altrimenti scegliere No. L'opzione predefinita è Sì.

Passaggio 6. Scegliere Sì dall'elenco a discesa nel campo DND Serv per abilitare il servizio senza disturbi, altrimenti scegliere No. L'opzione predefinita è Sì.

Passaggio 7. Scegliere Sì dall'elenco a discesa nel campo Blocca servizio ANC per bloccare le chiamate anonime, altrimenti scegliere No. L'opzione predefinita è Sì.

Passaggio 8. Scegliere Sì dall'elenco a discesa nel campo Servizio di richiamata per abilitare il servizio di richiamata, altrimenti scegliere No. L'opzione predefinita è Sì.

Passaggio 9. Scegliere Sì dall'elenco a discesa nel campo Blocca servizio CID per bloccare l'ID chiamante delle chiamate in uscita, altrimenti scegliere No. L'opzione predefinita è Sì.

Passaggio 10. Scegliere Sì dall'elenco a discesa nel campo Secure Call Serv per abilitare la sicurezza nelle chiamate, altrimenti scegliere No. L'opzione predefinita è Sì.

Passaggio 11. Scegliere Sì dall'elenco a discesa nel campo Cfwd All Serv per inoltrare tutte le chiamate, altrimenti scegliere No. L'opzione predefinita è Sì.

Passaggio 12. Scegliere Sì dall'elenco a discesa nel campo Cfwd Busy Serv per inoltrare una chiamata quando è occupata, altrimenti scegliere No. L'opzione predefinita è Sì.

Passaggio 13. Scegliere Sì dall'elenco a discesa nel campo Cfwd On No Ans Serv per inoltrare una chiamata senza risposta quando è occupata, altrimenti scegliere No. L'opzione predefinita è Sì.

Passaggio 14. Scegliere Sì dall'elenco a discesa nell'elenco dei campi del server di paging per abilitare il paging, altrimenti scegliere No. L'opzione predefinita è Sì.

Passaggio 15. Scegliere Sì dall'elenco a discesa nel campo Servizio di parcheggio di chiamata per abilitare il servizio di parcheggio di chiamata, altrimenti scegliere No. L'opzione predefinita è Sì.

Passaggio 16. Scegliere Sì dall'elenco a discesa nel campo Servizio di prelievo chiamata per abilitare il prelievo della chiamata, altrimenti scegliere No. L'opzione predefinita è Sì.

Passaggio 17. Scegliere Sì dall'elenco a discesa nel campo ACD Login Service per abilitare il servizio ACD Login utilizzato nei call center. In caso contrario, scegliere No. L'opzione predefinita è No.

Passaggio 18. Scegliere Sì dall'elenco a discesa nel campo Servizio di prelievo chiamata di gruppo per ricevere le chiamate di gruppo, altrimenti scegliere No. L'opzione predefinita è No.

Passaggio 19. Per gestire le chiamate ACD, selezionare l'estensione appropriata dall'elenco a discesa nel campo Estensione ACD. I numeri disponibili sono 1, 2, 3, 4, 5 e 6. È possibile configurare le istruzioni desiderate in base a questi numeri, che gestiranno le chiamate in arrivo e gestiranno le chiamate in base alle istruzioni dell'utente. L'opzione predefinita è 1.

Passaggio 20. Scegliere Sì dall'elenco a discesa nel campo Servizio e servizio per inviare una richiesta di annuncio al server di annuncio del cliente, altrimenti scegliere No. L'opzione predefinita è No.

Passaggio 21. Scegliere Sì dall'elenco a discesa nel campo Web Server per abilitare un Web server, altrimenti scegliere No. L'opzione predefinita è Sì.

Nota: Web Serv può essere utilizzato solo con SPA525G e SPA525G2.

Passaggio 22. Scegliere Sì dall'elenco a discesa nel campo SMS Serv per inviare un SMS, altrimenti scegliere No. L'opzione predefinita è Sì.

Nota: SMS Serv è applicabile solo a SPA525G e SPA525G2.

Passaggio 23. Fare clic su Invia tutte le modifiche per salvare le impostazioni.