Risoluzione dei problemi di caricamento di Catalyst 9200/9300 a causa di problemi di stack

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Aggiornato:11 settembre 2023
ID documento:218083

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

    Introduzione

    In questo documento viene descritto come risolvere i problemi di ricaricamento imprevisto causati da problemi di stack sugli switch Catalyst 9000.

    Prerequisiti

    Requisiti

    Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti.

    • Catalyst 9000 Switch
    • Catalyst 9300 Stackwise System Architecture
    • Architettura di sistema Catalyst 9200 Stackwise

    Componenti usati

    Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle seguenti versioni software e hardware:

    • Piattaforme Catalyst 9300 e 9300L
    • Cisco IOS® XE release 17.2.1 e Cisco IOS XE release 17.3.5

    Il presente documento può essere utilizzato anche per le seguenti versioni hardware e software:

    • Switch Catalyst 9200 e 9200L
    • Cisco IOS XE release 17.1.1 e successive

    Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

    Premesse

    In questa tabella vengono descritti i motivi del reset dello stack.

    Reimposta motivo Descrizione

    unione stack

    Questo si verifica quando almeno due membri dello stack dichiarano di essere lo switch attivo dello stack. Questa condizione può essere rilevata quando l'anello dello stack è rotto o quando i messaggi SDP (Stack Discovery Protocol) vengono persi a causa di cavi dello stack danneggiati.

    unione dello stack a causa di incompatibilità

    Come l'unione dello stack. Più frequentemente nelle configurazioni di stack a half-ring.

    perso sia attivo che in standby

    Quando lo switch attivo viene perso e se per un qualsiasi motivo lo switch in standby non è in grado di assumere il ruolo attivo, tutti gli altri membri dello stack vengono ricaricati e viene usato questo motivo per il reset. Questa condizione si può verificare anche quando gli stack sono configurati in configurazioni half-ring.

    errore di autenticazione del cavo dello stack

    Generalmente visibile a causa di un cavo dello stack o di una porta dello stack difettosa. Può anche essere visualizzato a causa di un problema software.

    errore di autenticazione della scheda dello stack

    Generalmente visibile a causa di un cavo dello stack, di un adattatore dello stack o di una porta dello stack difettosa. Può anche essere visualizzato a causa di un problema software.

    Risoluzione dei problemi

    Convalida motivo ricaricamento stack

    Verificare il motivo dell'ultimo ricaricamento per tutti i membri dello stack.

    • Numero di switch: numero di switch assegnato a un membro dello stack, a ciascun membro dello stack è assegnato un numero univoco 
      show version
      show switch
show logging onboard switch <switch number> uptime detail

      Nella scheda show version , è possibile identificare i diversi motivi di reset di ciascuno dei membri dello stack.

      switch#show version
<omitted output>
Last reload reason: stack merge <-- Switch 1 Reason
      <omitted output>
Switch Ports Model              SW Version        SW Image              Mode   
------ ----- -----              ----------        ----------            ----   
*    1 53    C9300-48P          17.3.5           CAT9K_IOSXE           INSTALL
     2 53    C9300-48P          17.3.5           CAT9K_IOSXE           INSTALL
     3 53    C9300-48P          17.3.5           CAT9K_IOSXE           INSTALL

Switch 02
---------
Switch uptime                      : 13 hours, 47 minutes 

Base Ethernet MAC Address          : aa:aa:aa:aa:aa:aa
Motherboard Assembly Number        : 11-11111-11
Motherboard Serial Number          : AAAAAAAAAAA
Model Revision Number              : F0
Motherboard Revision Number        : C0
Model Number                       : C9300-48P
System Serial Number               : AAAAAAAAAAB
Last reload reason                 : stack merge due to incompatiblity <-- Switch 2 Reason

Switch 03
---------
Switch uptime                      : 50 minutes 

Base Ethernet MAC Address          : bb:bb:bb:bb:bb:bb
Motherboard Assembly Number        : 22-22222-22
Motherboard Serial Number          : BBBBBBBBBBA
Model Revision Number              : E0
Motherboard Revision Number        : C0
Model Number                       : C9300L-48P
System Serial Number               : BBBBBBBBBBB
Last reload reason                 : lost both active and standby <-- Switch 3 Reason

      OSPF (Open Shortest Path First) show switch nell'output del comando viene visualizzato il ruolo corrente dei membri dello stack.

      switch#show switch
Switch/Stack Mac Address : xxxx.xxxx.xxxx - Local Mac Address
Mac persistency wait time: Indefinite
                                             H/W   Current
Switch#   Role    Mac Address     Priority Version  State 
-------------------------------------------------------------------------------------
*1       Active   xxxx.xxxx.xxxx     15     V01     Ready                
 2       Standby  aaaa.aaaa.aaaa     14     V01     Ready                
 3       Member   bbbb.bbbb.bbbb     13     V01     Ready

      Il record del motivo dell'ultimo ricaricamento può essere visualizzato con il comando successivo.

    • Timestamp di ripristino corrente: visualizza l'ora di avvio dello switch. Tuttavia, non mostra l'ora in cui l'interruttore si è spento. 
      switch#show logging onboard switch 1 uptime detail
--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME SUMMARY INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
First customer power on : 11/15/2019 22:46:33
Total uptime            :  0  years  0  weeks  6  days  20 hours  15 minutes
Total downtime          :  0  years  46 weeks  5  days  23 hours  42 minutes
Number of resets        : 10
Number of slot changes  : 0
Current reset reason    : stack merge <--
Current reset timestamp : 10/15/2020 05:44:01 <--
Current slot            : 1
Chassis type            : 95
Current uptime          :  0  years  0  weeks  0  days  13 hours  0  minutes
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME CONTINUOUS INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
Time Stamp          | Reset                       | Uptime
MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason                      | years weeks days hours minutes
--------------------------------------------------------------------------------
<omitted output>
10/15/2020 05:44:01   stack merge                    0     0     0     1     0 <--
--------------------------------------------------------------------------------


switch#show logging onboard switch 2 uptime detail
--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME SUMMARY INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
First customer power on : 11/21/2019 17:46:08
Total uptime            :  0  years  0  weeks  6  days  23 hours  21 minutes
Total downtime          :  0  years  46 weeks  0  days  1  hours  36 minutes
Number of resets        : 14
Number of slot changes  : 1
Current reset reason    : stack merge due to incompatiblity <--
Current reset timestamp : 10/15/2020 05:44:03
Current slot            : 2
Chassis type            : 95
Current uptime          :  0  years  0  weeks  0  days  13 hours  0  minutes
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME CONTINUOUS INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
Time Stamp          | Reset                       | Uptime
MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason                      | years weeks days hours minutes
--------------------------------------------------------------------------------
<omitted output>
10/15/2020 05:44:03   stack merge due to incompatiblity  0     0     0     1     0 <-- 
--------------------------------------------------------------------------------


switch#show logging onboard switch 3 uptime detail
--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME SUMMARY INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
First customer power on : 08/13/2019 23:46:07
Total uptime            :  0  years  38 weeks  5  days  11 hours  54 minutes
Total downtime          :  0  years  22 weeks  3  days  7  hours  45 minutes
Number of resets        : 37
Number of slot changes  : 3
Current reset reason    : lost both active and standby <--
Current reset timestamp : 10/15/2020 18:56:09
Current slot            : 3
Chassis type            : 95
Current uptime          :  0  years  0  weeks  0  days  0  hours  30 minutes
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME CONTINUOUS INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
Time Stamp          | Reset                       | Uptime
MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason                      | years weeks days hours minutes
--------------------------------------------------------------------------------
<omitted output>
10/15/2020 18:56:09   lost both active and standby  0     0     0     0     35 <--
--------------------------------------------------------------------------------

      Nota: gli errori "errore di autenticazione del cavo dello stack" e "errore di autenticazione dell'adattatore dello stack" in genere non consentono il completo avvio dello switch interessato. Pertanto, non è possibile raccogliere alcun comando per un'ulteriore analisi. Controllare la sezione corrispondente con i passi elencati.

    Controllare l'hardware del cavo dello stack

    In base alla guida all'installazione dell'hardware degli switch Catalyst 9200 e 9300, è necessario verificare che lo stack sia conforme alla configurazione del cavo dello stack e assicurarsi che i cavi siano impostati correttamente.

    Conferma impostazione cavo stack

    I cavi dello stack devono essere eseguiti nel modo seguente:

    switch 1 porta dello stack 1 collegata allo switch 2

    switch 1 porta stack 2 collegata allo switch N

    switch 2 porta stack 1 collegata allo switch 3

    switch 2 porta dello stack 2 collegata allo switch 1

    switch 3 porta stack 1 collegata allo switch 4

    switch 3 porta dello stack 2 collegata allo switch 2

    ...

    Porta 1 dello stack N dello switch collegata allo switch 1

    Porta dello stack 2 dello switch N collegata allo switch N-1

    In questo modo, la configurazione dello stack assomiglia a queste immagini.

    Catalyst 9200L e 9200

    Catalyst 9200 Switches Stack Setup

    Catalyst 9300

    Catalyst 9300 Switches Stack Setup

    Installazione cavi stack

    Quando si inserisce l'adattatore dello stack e/o il cavo dello stack, attenersi alle seguenti istruzioni:

    Catalyst 9200L e 9200

    1. Verificare che gli adattatori dello stack siano inseriti correttamente. Il logo Cisco deve essere in primo piano.

    2. Accertarsi che il cavo dello stack sia saldamente serrato manualmente.

    Catalyst 9200 Switches Stack-Adapter Setup

    Catalyst 9200 Switches Stack-Cable Setup

    Catalyst 9300L

    1. Verificare che gli adattatori dello stack siano inseriti correttamente. Il logo Cisco deve essere in primo piano.

    2. Accertarsi che il cavo dello stack sia saldamente serrato manualmente.

    Catalyst 9300L Switches Stack-Adapter Setup

    Catalyst 9300L Switches Stack-Cable Setup

    Catalyst 9300

    1. Il logo Cisco deve essere in primo piano.
    2. Assicurarsi che le viti dei connettori siano serrate a mano (non troppo allentate, non troppo strette).

    Catalyst 9300 Switches Stack-Cable Set Up

    Verifica stato cavi stack

    Nella maggior parte dei casi, i ricaricamenti imprevisti mostrati in questo documento sono stati causati da cavi dello stack, adattatori dello stack o porte dello stack errati. Indipendentemente dalla versione del software in uso, questa condizione si può verificare se le parti dello stack non sono state installate correttamente.

    Dopo aver convalidato le sezioni Confirm Stack Cable Setup e Install Stack Cables, verificare lo stato dei cavi dello stack con questi comandi:

    show switch neighbors
    show switch stack-ring speed 
    show switch stack-ports summary
    show switch stack-ports detail

    Nell'esempio, è presente uno stack di tre switch Catalyst 9300. OSPF (Open Shortest Path First) show switch neighbors l'output del comando visualizza gli switch connessi a ciascun membro dello stack:

    switch#show switch neighbors
  Switch #    Port 1       Port 2
  --------    ------       ------
      1         2             3  
      2         3             1  
      3         1             2

    Quando il cavo dello stack non è presente, è inserito correttamente o è guasto, al posto del membro dello stack viene visualizzato Nessuno:

    switch#show switch neighbors
  Switch #    Port 1       Port 2
  --------    ------       ------
      1         2            None  <--
      2         3             1  
      3        None           2   <--

    OSPF (Open Shortest Path First) show switch stack-ring speed fornisce lo stato dell'anello dello stack:

    switch#show switch stack-ring speed 
    
Stack Ring Speed : 480G        <--
    Stack Ring Configuration: Full <--
    Stack Ring Protocol : StackWise

    Se per qualche motivo l'anello dello stack è rotto, l'output sarà simile al seguente:

    switch#show switch stack-ring speed 
    
Stack Ring Speed : 240G        <--
    Stack Ring Configuration: Half <--
    Stack Ring Protocol : StackWise

    Avviso: non si prevede mai di vedere lo stato Half in una configurazione stack Ring integra. Anche se lo stack funziona, perde metà della larghezza di banda e la ridondanza.

    Un ambiente show switch stack-ports summary l'aspetto dell'output del comando è simile al seguente.

    Nota: la porta 1 dello stack dello switch 1 mostra due cambiamenti di collegamento. Si tratta di un comportamento normale.

    switch#show switch stack-ports summary

Sw#/Port#  Port Status  Neighbor  Cable Length   Link OK   Link Active   Sync OK   #Changes to LinkOK  In Loopback 
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1/1        OK           2         50cm           Yes       Yes           Yes       2                   No           
1/2        OK           3         100cm          Yes       Yes           Yes       1                   No           
2/1        OK           3         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No          
2/2        OK           1         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No           
3/1        OK           1         100cm          Yes       Yes           Yes       1                   No           
3/2        OK           2         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No

    Se l'output mostra molti flap su alcune porte, potrebbe essere un segnale di instabilità dello stack. Questa condizione potrebbe causare un'unione dello stack. OSPF (Open Shortest Path First) Unknown è possibile verificare lo stato se lo stack non è collegato correttamente.

    switch#show switch stack-ports summary

Sw#/Port#  Port Status  Neighbor  Cable Length   Link OK   Link Active   Sync OK   #Changes to LinkOK  In Loopback 
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1/1        OK           2         50cm           Yes       Yes           Yes       16                  No
      <-- 16 flaps on switch 1 stack port 1 facing switch 2 
1/2        OK           3         100cm          Yes       Yes           Yes       1                   No          
2/1        OK           3         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No                         
2/2        OK           1         Unknown        Yes       Yes           Yes       16                  No
      <-- Cable length 'unknown', 16 flaps on switch 2 stack port 2 facing switch 1
3/1        OK           1         100cm          Yes       Yes           Yes       1                   No           
3/2        OK           2         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No

    Se vengono rilevate modifiche eccessive al collegamento, il passaggio successivo consiste nel controllare show switch stack-ports detail e focalizzare l'attenzione sul CRC Errors contatori. Se i CRC aumentano su un'interfaccia, i pacchetti ricevuti su quella porta hanno un formato non corretto. Possono essere applicate le seguenti condizioni:

    • Pacchetti danneggiati inviati dal lato remoto a causa di una porta guasta.
    • L'adattatore dello stack (se applicabile) o il cavo dello stack non sono impostati correttamente.
    • L'adattatore dello stack o il cavo dello stack sono guasti.
    switch#show switch stack-ports detail
1 is OK Loopback No
Cable Length 100cm    Neighbor 2
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 16
 Five minute input rate  1110 bytes/sec
 Five minute output rate 47 bytes/sec
     24798951 bytes input
     737941 bytes output
 CRC Errors
            Data CRC 459731 <-- CRCs
        Ringword CRC 35156  <-- CRCs
        InvRingWord  54951  <-- CRCs
         PcsCodeWord 35481  <-- CRCs
1/2 is OK Loopback No
Cable Length 100cm    Neighbor 3
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 1
 Five minute input rate  164 bytes/sec
 Five minute output rate 67 bytes/sec
     0 bytes input
     0 bytes output
 CRC Errors
            Data CRC 0 
        Ringword CRC 0 
        InvRingWord  0 
         PcsCodeWord 0 
2/1 is OK Loopback No
Cable Length 50cm    Neighbor 3
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 0
 Five minute input rate  0 bytes/sec
 Five minute output rate 0 bytes/sec
     0 bytes input
     0 bytes output
 CRC Errors
            Data CRC 0 
        Ringword CRC 0 
        InvRingWord  0 
         PcsCodeWord 0 
2/2 is OK Loopback No
Cable Length 50cm    Neighbor 1
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 16
 Five minute input rate  30 bytes/sec
 Five minute output rate 1093 bytes/sec
     480028 bytes input
     0 bytes output
 CRC Errors
            Data CRC 0 <-- No CRCs
        Ringword CRC 0 <-- No CRCs
        InvRingWord  0 <-- No CRCs
         PcsCodeWord 0 <-- No CRCs
3/1 is OK Loopback No
Cable Length 100cm    Neighbor 1
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 1
 Five minute input rate  0 bytes/sec
 Five minute output rate 0 bytes/sec
     81387545 bytes input
     29294666 bytes output
 CRC Errors
            Data CRC 0 
        Ringword CRC 0 
        InvRingWord  0 
         PcsCodeWord 0 
3/2 is OK Loopback No
Cable Length 100cm    Neighbor 2
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 1
 Five minute input rate  1030 bytes/sec
 Five minute output rate 0 bytes/sec
     480028 bytes input
     0 bytes output
 CRC Errors
            Data CRC 0 
        Ringword CRC 0 
        InvRingWord  0 
         PcsCodeWord 0

    Nota: la show switch stack-ports detail Il comando è disponibile sul treno Cisco IOS XE release 17.3.x e successive. Per controllare i contatori degli errori CRC nelle versioni precedenti, usare i comandi legacy.

    Comandi legacy

    I comandi che terminano con 0 sono i contatori CRC per la porta dello stack 1, mentre i comandi che terminano con 1 sono i contatori CRC per la porta dello stack 2. Questi comandi devono essere immessi per tutti i membri dello stack.

    show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacDataCrcErrorCnt-0
show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacRwCrcErrorCnt-0
show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacInvalidRingWordCnt-0
show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacPcsCodeWordErrorCnt-0

    show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacDataCrcErrorCnt-1
    show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacRwCrcErrorCnt-1
    show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacInvalidRingWordCnt-1
    show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacPcsCodeWordErrorCnt-1

    Nota: il contatore #Changes to LinkOK (Modifiche a LinkOK) nel show switch stack-ports summary dell'output del comando e dei contatori CRC nel show switch stack-ports detail l'output del comando deve essere controllato almeno due volte per verificare se vi è un incremento su uno di essi. I contatori statici convalidano un collegamento stabile allo stack, mentre un incremento in uno di questi contatori convalida l'instabilità del collegamento allo stack.

    Stack di syslog

    Questi log vengono visualizzati in caso di problemi dello stack.

    Stack Port Flap

    Aug 9 21:54:22.911: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is down
    Aug 9 21:54:23.011: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is up
    Aug 9 21:54:35.096: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is down 
    Aug 9 21:54:35.197: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is up  
    Aug 9 21:54:40.334: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Stack port 2 on Switch 2 is down 
    Aug 9 21:54:40.434: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Stack port 2 on Switch 2 is up

    In scenari con half-ring, gli sfarfallii delle porte dello stack causano la divisione dello stack e la rimozione dello switch. In questo scenario, è presente uno stack di sei switch in un semianello. Il collegamento dello stack tra lo switch 1 e 6 non è presente e il collegamento dello stack tra gli switch 5 e 6 continua a funzionare. In questo modo, il membro dello switch 6 viene rimosso dallo stack.

    Apr 9 19:13:25.665: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is up
    Apr 9 19:13:42.513: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:13:42.588: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:13:42.827: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:13:42.999: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 4 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:13:43.031: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 3 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:13:47.666: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is down
    Apr 9 19:25:57.715: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is up
    Apr 9 19:26:15.817: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:26:15.946: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:26:16.290: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:26:16.450: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 3 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:26:16.457: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 4 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:26:21.717: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is down
    Apr 9 19:38:31.766: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is up

    Interrupt hardware elevati

    Gli interrupt hardware sono elevati a causa di troppi errori CRC rilevati nella porta dello stack.

    Jun 9 09:28:06.723: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
    Jun 9 09:29:06.724: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
    Jun 9 09:30:06.725: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
    Jun 9 09:31:06.726: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
    Jun 9 09:33:06.727: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
    Jun 9 09:34:06.728: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1

    Problemi di autenticazione dello stack

    Questo tipo di problema può impedire l'avvio dello switch, pertanto show i comandi non sono un'opzione.

    L'autenticazione del cavo dello stack non riuscita viene visualizzata quando lo switch viene ricaricato a causa di questo problema.

    Waiting for 120 seconds for other switches to boot
Switch is in STRAGGLER mode, waiting for active Switch to boot
Active Switch has booted up, starting discovery phase
###################

*** Stack cable authentication failed for cable inserted on stack port 2 on switch 1 *** <--

Reloading chassis because cable auth failed on stack_port 0#
Chassis 1 reloading, reason - stack cable authentication failed
reload fp action requested
rp processes exit with reload switch code
Jul  5 10:43:33.520: %PMAN-3-PROCESS_NOTIFICATION: R0/0: pvp:
     System report /crashinfo/system-report_local_20201015-165033-Universal.tar.gz (size: 176 KB) generated

    Immettere il show version dopo il riavvio.

    switch#show version
<omitted output>
Last reload reason: Reload Command <-- switch 1 
    <omitted output>
Switch 02
---------
Switch uptime                      : 60 minutes 

Base Ethernet MAC Address          : aa:aa:aa:aa:aa:aa
Motherboard Assembly Number        : 11-11111-11
Motherboard Serial Number          : AAAAAAAAAAA
Model Revision Number              : F0
Motherboard Revision Number        : C0
Model Number                       : C9300-48P
System Serial Number               : AAAAAAAAAAB
Last reload reason                 : Reload slot command

Switch 03
---------
Switch uptime                      : 56 minutes 

Base Ethernet MAC Address          : bb:bb:bb:bb:bb:bb
Motherboard Assembly Number        : 22-22222-22
Motherboard Serial Number          : BBBBBBBBBBA
Model Revision Number              : E0
Motherboard Revision Number        : C0
Model Number                       : C9300L-48P
System Serial Number               : BBBBBBBBBBB
Last reload reason                 : stack cable authentication failure <--
    switch#show logging onboard switch 3 uptime detail

--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME SUMMARY INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
First customer power on : 08/13/2019 23:46:07
Total uptime            :  0  years  38 weeks  5  days  11 hours  54 minutes
Total downtime          :  0  years  22 weeks  3  days  7  hours  45 minutes
Number of resets        : 37
Number of slot changes  : 3
Current reset reason    : stack cable authentication failur <--
Current reset timestamp : 10/15/2020 18:56:09
Current slot            : 3
Chassis type            : 95
Current uptime          :  0  years  0  weeks  0  days  0  hours  56 minutes
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME CONTINUOUS INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
Time Stamp          | Reset                       | Uptime
MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason                      | years weeks days hours minutes
--------------------------------------------------------------------------------

10/15/2020 18:56:09   stack cable authentication failur  0     0     0     0     35 <--
--------------------------------------------------------------------------------

    Stack adapter authentication failed ha questo aspetto quando lo switch viene ricaricato a causa di questo errore software.

    Both links down, not waiting for other switches
Switch number is X
    
*** Stack adapter authentication failed on stack port <1|2> on switch X *** <--
Stack Adapter Auth Fail : SIF_SERDES_CABLE_WESTBOUND

    Può anche avere questo aspetto.

    Both links down, not waiting for other switches Switch number is X
    *** Stack adapter authentication failed on stack port <1|2> on switch X *** <--
    Stack Adapter Auth Fail : SIF_SERDES_CABLE_EASTBOUND

    Nota: se sullo switch viene rilevato un errore di autenticazione dell'adattatore o del cavo dello stack, è previsto che lo switch venga ricaricato da solo e non dall'intero stack.

    Per isolare il problema al cavo dello stack, all'adattatore dello stack o allo switch stesso con le successive combinazioni di test, attenersi alla seguente procedura:

    1. Cavo per stack - Sostituire con un cavo per stack valido.
      1. Se il problema non viene replicato, potrebbe trattarsi di un cavo di stack guasto. Potrebbe essere necessario sostituire il cavo dello stack.
      2. Se il problema è stato replicato, andare al passaggio 2.
    2. Stack Adapter (se applicabile) - Ricollocare la scheda dello stack almeno due volte per verificare se il problema è stato risolto. In questo modo è possibile evitare problemi meccanici durante l'inserimento della scheda di rete.
      1. Se il riposizionamento non risolve il problema, sostituire con una scheda dello stack adeguata.
      2. Se il problema non viene replicato, potrebbe trattarsi di un guasto alla scheda dello stack. Potrebbe essere necessario sostituire la scheda dello stack.
      3. Se il problema è duplicato/replicato, andare al passaggio 3.
    3. Switch: a questo punto, il cavo dello stack o l'adattatore dello stack non sono stati isolati. A questo punto, è necessario rivolgersi al Cisco Technical Assistance Center (TAC) per convalidare il problema dello switch, sia esso hardware (porte dello stack) o software.

    Nota: si è verificato un bug noto relativo all'ultimo ricaricamento. Motivo: errore di autenticazione del cavo dello stack. Verificare di non aver rilevato il bug se si verifica solo una volta e si dispone di uno switch Catalyst 9300L.
    ID bug Cisco CSCvu25094 - 9300L crash due - errore di autenticazione del cavo dello stack - motivo del ricaricamento singolo.

    Informazioni correlate

    Cronologia delle revisioni

    Revisione Data di pubblicazione Commenti
    2.0
    11-Sep-2023
    Introduzione, collegamenti, testo alternativo, grammatica e formattazione aggiornati.
    1.0
    24-Aug-2022
    Versione iniziale
    TAC Authored

    Contributo dei tecnici Cisco

    • Luis Escalante Azcona
      Cisco TAC Engineer

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