Risoluzione dei problemi di configurazione delle chiamate con VTR e VTRI

Aggiornato:31 gennaio 2023

ID documento:220179

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

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Sommario

Introduzione

Premesse

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Uso dello strumento VTR(I)

Esegui lo strumento VTR(I) dalla CLI

Esecuzione dello strumento VTR(I) dall'interfaccia Web

VTR(I) Disaggregazione dell'uscita

Parametri o invito SIP

Informazioni sul creatore

Informazioni chiamata di origine

Risultato traduzione di origine

Interruzione delle informazioni sulla chiamata in corso

Informazioni sul trattamento

Timestamp

Risultato

Topologia di rete e flusso di chiamate

Scenari di chiamata

Scenario 1: Chiamata riuscita

Scenario 2: Chiamata rifiutata dal servizio di accettazione selettiva delle chiamate

Scenario 3: Chiamata a numero non assegnato

Introduzione

In questo documento viene descritto come utilizzare lo strumento Verify Translation and Routing (VTR) in Application Server (AS) per risolvere i problemi comuni relativi alla configurazione delle chiamate.

Premesse

Il server applicazioni BroadWorks dispone di due strumenti integrati che possono essere utilizzati per risolvere i problemi di impostazione delle chiamate: VTR e VTRI (Verify Translation and Routing INVITE). Lo scopo di questi due strumenti è lo stesso, la differenza sta nell'input dei comandi:

Il VTR accetta i dettagli del chiamante (ad esempio l'ID utente o il numero di telefono), nonché il numero di destinazione come input,
VTRI accetta il messaggio SIP INVITE come input.

Attenzione: i comandi VTR e VTRI sono disponibili anche nel Network Server (NS), ma la struttura di output è diversa dal server ASA. Questo documento si focalizza su AS VTR(I) e non può essere usato come riferimento durante il lavoro con NS VTR(I).

La guida di riferimento completa ai comandi per AS VTR è disponibile nel manuale Application Server VTR Administration Guide.

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti elementi:

Segnalazione SIP (Session Initiation Protocol).
Meccanismo di elaborazione delle chiamate dell'Application Server, insieme ai servizi disponibili e alla relativa configurazione.

Componenti usati

Le informazioni fornite in questo documento si basano sulla versione R24 di BroadWorks AS. Il comportamento delle altre versioni del software è tuttavia simile.

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Uso dello strumento VTR(I)

L'analisi VTR può essere avviata sia dall'interfaccia della riga di comando (CLI) che dall'interfaccia Web.

Esegui lo strumento VTR(I) dalla CLI

Per eseguire il videoregistratore dalla GUI Web, attenersi alla seguente procedura:

Passaggio 1. Accedere alla CLI di BroadWorks con le credenziali bwadmin.

Passaggio 2. Avviare BroadWorks CLI e passare a AS_CLI/ASDiagnostic/Diag:

AS_CLI> cd ASDiagnostic/Diag

Passaggio 3. Per utilizzare VTRI, eseguire il comando vtri, seguito da SIP INVITE e dal punto in una nuova riga. Ad esempio:

AS_CLI/ASDiagnostic/Diag> vtri
Enter a SIP message. When complete, enter a single period (.) on a line to start verifying the translation.
INVITE sip:2012@mleus.lab SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 10.61.205.219:58300;rport;branch=z9hG4bKPjgINPvPUvoBT57iTOBPsgCfEqE5GX1aj7
Max-Forwards: 70
From: "Marek Leus" 
     
     
       ;tag=6fU.VlLrWc6WI3JU8jWKS.25yeoWEhpc To: sip:2012@mleus.lab Contact: "Marek Leus" 
      
        Call-ID: dTUVBWON9UjmftpGCOoJzhLfbajBm11C CSeq: 6492 INVITE Route: 
       
         Allow: PRACK, INVITE, ACK, BYE, CANCEL, UPDATE, INFO, SUBSCRIBE, NOTIFY, REFER, MESSAGE, OPTIONS Supported: replaces, 100rel, norefersub User-Agent: Telephone 1.6 Content-Type: application/sdp Content-Length: 480 v=0 o=- 3883737105 3883737105 IN IP4 10.61.205.219 s=pjmedia b=AS:117 t=0 0 a=X-nat:0 m=audio 4012 RTP/AVP 96 9 8 0 101 102 c=IN IP4 10.61.205.219 b=TIAS:96000 a=rtcp:4013 IN IP4 10.61.205.219 a=sendrecv a=rtpmap:96 opus/48000/2 a=fmtp:96 useinbandfec=1 a=rtpmap:9 G722/8000 a=rtpmap:8 PCMA/8000 a=rtpmap:0 PCMU/8000 a=rtpmap:101 telephone-event/48000 a=fmtp:101 0-16 a=rtpmap:102 telephone-event/8000 a=fmtp:102 0-16 a=ssrc:2039250127 cname:43ec7f3b5b951d53 .

Passaggio 4. Per utilizzare il VTR, eseguire il comando vtr, quindi specificare il chiamante e la destinazione. Ad esempio:

# Command reference:
AS_CLI/ASDiagnostic/Diag> h vtr
This command is used to perform a test call and see the routing results. Please
be careful when performing test calls, it may have an impact on existing real
calls or cause user migration.

Parameters description:
origType   : The type of origination used to trigger the VTR request.
linePort   : The lineport of the originating user.
bwphone    : The originating BroadWorks user phone number.
pstnphone  : The originating PSTN user phone number.
userId     : The originating BroadWorks user Id.
url        : The originating url.
destination: The called user, number or URI.
option     : Additional vtr options.
contact    : The contact URL to use for the test call.
diversion  : The diversion URL to use for the test call.

======================================================================
vtr
    
     
     
       , Choice = {linePort, bwphone, pstnphone, userId, url} 
      
        , String {1 to 80 characters} 
       
         , String {1 to 17 characters} 
        
          , String {1 to 17 characters} 
         
           , String {2 to 161 characters} 
          
            , String {2 to 161 characters} 
           
             , String {1 to 161 characters} [

Esecuzione dello strumento VTR(I) dall'interfaccia Web

Per eseguire il videoregistratore dall'interfaccia Web, attenersi alla seguente procedura:

Passaggio 1. Passare alla pagina https://<AS_FQDN>/Login e accedere all'interfaccia Web ASA.

Passaggio 2. Passare a Sistema > Utilità > Verifica conversione e ciclo.

Passaggio 3. Per utilizzare VTRI, fare clic sul pulsante di scelta Messaggio SIP e incollare il messaggio SIP INVITE nel campo di input. Quindi, fare clic sul collegamento Execute VTR request:

Verify Translation and Routing

Passaggio 4. Per utilizzare il videoregistratore, fare clic sul pulsante di scelta Parametri e compilare tutti i campi obbligatori. Quindi fare clic sul collegamento Execute VTR request:

Verify Translation and Routing Parameters

VTR(I) Disaggregazione dell'uscita

Il formato dei risultati del VTR e del VTRI è simile. È costituito da otto sezioni:

Parametri o SIP INVITE (presente solo in VTR; non necessario in VTRI perché funziona su messaggi SIP reali).
Informazioni sul creatore.
Informazioni sulla chiamata di origine.
Origine del risultato della traduzione.
Interruzione delle informazioni sulla chiamata in corso.
Informazioni sul trattamento
Timestamp (Data e ora).
Risultato.

Nota: tutte le uscite VTR in questo documento sono basate sull'output del comando vtr userId <user_id> <destination_number>, a meno che non venga specificato diversamente.

Parametri o invito SIP

La prima parte del risultato del VTR è SIP INVITE, ovvero i parametri utilizzati per simulare la chiamata. Questa sezione non è visibile se si fornisce SIP INVITE in modo esplicito (in altre parole, se si utilizza VTRI).

L'istruzione SIP INVITE viene generata quando l'origine è impostata su un URL o su una linea/porta. Ad esempio:

AS_CLI/ASDiagnostic/Diag> vtr linePort 5403362011@mleus.lab 2012
VTR Result:
 --------------------------------------------------------
Using following SIP INVITE to run VTRI command with Lineport
 -------------------------------------------------------
INVITE sip:2012@10.48.93.126 SIP/2.0
Via:SIP/2.0/UDP 127.0.0.1:5061;branch=vtr-unique-via-branch-26
From:"VTR Calling Name"
     
     
       ;tag=26 To:"VTR Called Name" 
      
        Call-ID:26 CSeq:26 INVITE Contact: 
       
         Allow:ACK,BYE,CANCEL,INFO,INVITE,OPTIONS,PRACK,REGISTER,UPDATE Content-Type:application/sdp Content-Length:410 v=0 o=- 123 123 IN IP4 127.0.0.1 s=- c=IN IP4 127.0.0.1 t=0 0 m=audio 16428 RTP/AVP 0 2 4 8 18 96 97 98 100 101 a=rtpmap:0 PCMU/8000 a=rtpmap:2 G726-32/8000 a=rtpmap:4 G723/8000 a=rtpmap:8 PCMA/8000 a=rtpmap:18 G729a/8000 a=rtpmap:96 G726-40/8000 a=rtpmap:97 G726-24/8000 a=rtpmap:98 G726-16/8000 a=rtpmap:100 NSE/8000 a=rtpmap:101 telephone-event/8000 a=fmtp:101 0-15 a=ptime:20 a=sendrecv

I parametri vengono visualizzati se l'origine è impostata su ID utente o Telefono (sia bwphone che pstnphone). Ad esempio:

AS_CLI/ASDiagnostic/Diag> vtr userId ngnuserB1@mleus.lab 2012
VTR Result:
 --------------------------------------------------------
Using following parameters to run short form VTR command
 -------------------------------------------------------
VtrOriginationEvent
vtrKey                 16
origUserId             ngnuserB1@mleus.lab
origUserUid            110439218
requestURI equivalent  2012@10.48.93.126:5060
dialedDigits (initial) 2012
deviceEnpoint          5403362011@mleus.lab

Informazioni sul creatore

In questa sezione vengono fornite informazioni sulla parte di origine (chiamante). Se il chiamante è un utente BroadWorks locale, vengono visualizzate informazioni dettagliate sull'utente. Ad esempio:

=====================================================
===========     ORIGINATOR INFO   ===================
=====================================================
[Orig-Id]	VTR Short form trigger.
[Orig-Id]	No Endpoint.
[Orig-Id]	Originating user type: BroadWorks
[Orig-Id]	User Info
[Orig-Id]	User Id                      = ngnuserB1@mleus.lab
[Orig-Id]	User Uid                     = 110439218
[Orig-Id]	Group Id                     = ngngroupB1
[Orig-Id]	Service Provider Id          = ngnentB1
[Orig-Id]	Reseller Id                  = null
[Orig-Id]	ASCII First Name             = Marek
[Orig-Id]	ASCII Last Name              = Leus
[Orig-Id]	Unicode First Name           = Marek
[Orig-Id]	Unicode Last Name            = Leus
[Orig-Id]	Country Code                 = 1
[Orig-Id]	User Type                    = User
[Orig-Id]	Trunk User Type              = BroadWorks Regular User
[Orig-Id]	(0) Address type             = main
[Orig-Id]	(0) dn                       = +15403362011
[Orig-Id]	(0) extension                = 2011
[Orig-Id]	activeAsComponentID          = [vnf=null,vnfc=1]
[Orig-Id]	beingRemoved                 = false
[Orig-Id]	configurable CLID            = 5403362010
[Orig-Id]	synchronizationASRSentToNS   = false

Informazioni chiamata di origine

In questa sezione, la progressione degli eventi sul lato chiamante della chiamata è elencata in ordine. Se il chiamante è un utente Cisco BroadWorks, si tratta della posizione in cui vengono eseguiti i servizi assegnati. Ad esempio:

=====================================================
===========  ORIGINATING CALL INFO   ================
=====================================================
[Orig/CallServiceBus]	CallId is callhalf-60507:0
[Orig/CallServiceBus]	 === Routing InvitationEvent on the Originating Call bus ===

[Orig/CallServiceBus]	TranslationServiceOrigInstance has CONSUMED the event.
[Orig/CallServiceBus]	CallId is callhalf-60507:0
[Orig/CallServiceBus]	 === Routing InvitationEvent on the Originating Call bus ===

[Orig/CallServiceBus]	Resuming event processing after TranslationServiceOrigInstance
[Orig/CallServiceBus]	SecurityClassificationServiceInstance has processed the event...continue
(...)
# Output omitted for clarity
(...)
[Orig/CallServiceBus]	EmergencyCallTimerServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/ReleaseWithCauseHandler]	Post Processing RWC for Call.

Risultato traduzione di origine

In questa sezione vengono fornite informazioni su una traduzione richiesta dal server di rete Cisco BroadWorks. Se è necessaria una traduzione in rete, vengono visualizzate informazioni sul criterio dial plan utilizzato. Mostra anche i messaggi SIP scambiati a questo scopo. Ad esempio:

=====================================================
===========  ORIGINATING TRANSLATION RESULT =========
=====================================================
[Orig-Xlation/DialPlanPolicy]	--Dial Plan Policy Information--
[Orig-Xlation/DialPlanPolicy]	requiresAccessCodeForPublicCalls = false
[Orig-Xlation/DialPlanPolicy]	allowE164PublicCalls             = false
[Orig-Xlation/DialPlanPolicy]	privateDigitMap                  =
[Orig-Xlation/DialPlanPolicy]	publicDigitMap                   = ([2-9]11|[0-1][2-9]11|0[#T]|00|01[2-9]xx.[#T]|*xx|011x.[#T]|[0-1]xxxxxxx[#T]|[0-1][2-9]xxxxxxxxx|[2-9]xxxxxxxxx|[2-9]xxxxxx[#T]|101xxxx.[#T]|11|[2-9][#T])
[Orig-Xlation/DialPlanPolicy]	preferE164FormatForCallbackSvcs  = false

[Orig-Xlation/NetworkUsagePolicy]	Network Usage Policy is - do not force all calls to network -
[Orig-Xlation/NetworkServerINVITE]	Sending INVITE event to network server for Translation Service Originating Side client
[Orig-Xlation/NetworkServerINVITE]	Endpoint Id: callhalf-60487:0
    udp 1128 SIP Bytes OUT to 10.48.93.128:5060
    INVITE sip:2014@10.48.93.128;user=phone;transport=udp SIP/2.0
    Via:SIP/2.0/UDP 10.48.93.126;branch=z9hG4bKBroadWorks.-iom24c-10.48.93.128V5060-0-960997887-1152157837-1674811757564-
    From:"Marek Leus"
     
     
       ;tag=1152157837-1674811757564- To: 
      
        Call-ID:BW1029175642701231892598132@10.48.93.126 CSeq:960997887 INVITE Contact: 
       
         P-Asserted-Identity:"Marek Leus" 
        
          Privacy:none X-BroadWorks-Correlation-Info:be8fde53-9ba5-4fc4-a788-ee426ed1fe90 Allow:ACK,BYE,CANCEL,INFO,INVITE,OPTIONS,PRACK,REFER,NOTIFY Supported: Max-Forwards:10 Content-Type:application/sdp Content-Length:410 v=0 o=- 123 123 IN IP4 127.0.0.1 s=- c=IN IP4 127.0.0.1 t=0 0 m=audio 16428 RTP/AVP 0 2 4 8 18 96 97 98 100 101 a=rtpmap:0 PCMU/8000 a=rtpmap:2 G726-32/8000 a=rtpmap:4 G723/8000 a=rtpmap:8 PCMA/8000 a=rtpmap:18 G729a/8000 a=rtpmap:96 G726-40/8000 a=rtpmap:97 G726-24/8000 a=rtpmap:98 G726-16/8000 a=rtpmap:100 NSE/8000 a=rtpmap:101 telephone-event/8000 a=fmtp:101 0-15 a=ptime:20 a=sendrecv [Orig-Xlation/NS-RESPONSE] Got Network Server response for Translation Service Originating Side client udp 394 SIP Bytes IN from 10.48.93.128:49109 SIP/2.0 404 Not found Via:SIP/2.0/UDP 10.48.93.126;branch=z9hG4bKBroadWorks.-iom24c-10.48.93.128V5060-0-960997887-1152157837-1674811757564- From:"Marek Leus" 
         
           ;tag=1152157837-1674811757564- To: 
          
            ;tag=1006595920-1674811749882 Call-ID:BW1029175642701231892598132@10.48.93.126 CSeq:960997887 INVITE Content-Length:0 [Orig-Xlation/TranslationManager] Translation Client: Translation Service Originating Side call Id is callhalf-60487:0 [Orig-Xlation/TranslationManager] === TranslationResult === [Orig-Xlation/TranslationManager] callType Network [Orig-Xlation/TranslationManager] address 2014 [Orig-Xlation/TranslationManager] addressType main [Orig-Xlation/TranslationManager] isServiceCode false [Orig-Xlation/TranslationManager] sc8Translated false [Orig-Xlation/TranslationManager] sc100Translated false [Orig-Xlation/TranslationManager] oacTranslated false [Orig-Xlation/TranslationManager] carrierPrefixTranslated false [Orig-Xlation/TranslationManager] intraSP false [Orig-Xlation/TranslationManager] alias false [Orig-Xlation/TranslationManager] preExtEmergencyRtgAK null [Orig-Xlation/TranslationManager] === Carrier Info === [Orig-Xlation/TranslationManager] ;csel=noind

Interruzione delle informazioni sulla chiamata in corso

Se la destinazione della chiamata è valida, vengono visualizzate informazioni sulla sua identità e sugli eventi nel bus di servizio di terminazione. Analogamente alla sezione Informazioni chiamata di origine, questa sezione consente di eseguire i servizi assegnati all'utente di destinazione. Mostra inoltre l'INVITE SIP inviato alla destinazione. Ad esempio:

=====================================================
===========  TERMINATING CALL INFO   ================
=====================================================
[Term/CallManagerServiceBus]	CallManagerId is callhalf-60459
[Term/CallManagerServiceBus]	 === Routing TerminationEvent on the Call Manager bus ===

[Term/Term-Id]	Terminating user type: BroadWorks
[Term/Term-Id]	User Info
[Term/Term-Id]	User Id                      = ngnuserB2@mleus.lab
[Term/Term-Id]	User Uid                     = 156778964
[Term/Term-Id]	Group Id                     = ngngroupB1
[Term/Term-Id]	Service Provider Id          = ngnentB1
[Term/Term-Id]	Reseller Id                  = null
[Term/Term-Id]	ASCII First Name             = John
[Term/Term-Id]	ASCII Last Name              = Doe
[Term/Term-Id]	Unicode First Name           = John
[Term/Term-Id]	Unicode Last Name            = Doe
[Term/Term-Id]	Country Code                 = 1
[Term/Term-Id]	User Type                    = User
[Term/Term-Id]	Trunk User Type              = BroadWorks Regular User
[Term/Term-Id]	(0) Address type             = main
[Term/Term-Id]	(0) dn                       = +15403362012
[Term/Term-Id]	(0) extension                = 2012
[Term/Term-Id]	activeAsComponentID          = [vnf=null,vnfc=1]
[Term/Term-Id]	beingRemoved                 = false
[Term/Term-Id]	configurable CLID            = 5403362010
[Term/Term-Id]	synchronizationASRSentToNS   = false

[Term/CallServiceBus]	CallId is callhalf-60459:0
[Term/CallServiceBus]	 === Routing InvitationEvent on the Terminating Call bus ===

[Term/CallServiceBus]	TranslationServiceTermInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	NumberPortabilityQueryServiceTermInstance has processed the event...continue
(...)
# Output omitted for clarity
(...)
[Term/CallManagerServiceBus]	RingTimeoutServiceInstance has processed the event...continue
[Term/SipINVITE]	 Outgoing resulting INVITE for Endpoint Id: callhalf-60459:0
    udp 1195 SIP Bytes OUT to 10.61.71.93:62388
    INVITE sip:5403362012@10.61.71.93:62388;transport=UDP;rinstance=c71abb15b3ff5d4a SIP/2.0
    Via:SIP/2.0/UDP 10.48.93.126;branch=z9hG4bKBroadWorks.-iom24c-10.61.71.93V62388-0-960978525-1694279432-1674811718841-
    From:"Marek Leus"
     
     
       ;tag=1694279432-1674811718841- To:"John Doe" 
      
        Call-ID:BW102838841270123-1135433227@10.48.93.126 CSeq:960978525 INVITE Contact: 
       
         Supported:100rel Allow:ACK,BYE,CANCEL,INFO,INVITE,OPTIONS,PRACK,REFER,NOTIFY,UPDATE Call-Info: 
        
          ;appearance-index=1 Recv-Info:x-broadworks-client-session-info Accept:application/media_control+xml,application/sdp,multipart/mixed Max-Forwards:10 Content-Type:application/sdp Content-Length:410 v=0 o=- 123 123 IN IP4 127.0.0.1 s=- c=IN IP4 127.0.0.1 t=0 0 m=audio 16428 RTP/AVP 0 2 4 8 18 96 97 98 100 101 a=rtpmap:0 PCMU/8000 a=rtpmap:2 G726-32/8000 a=rtpmap:4 G723/8000 a=rtpmap:8 PCMA/8000 a=rtpmap:18 G729a/8000 a=rtpmap:96 G726-40/8000 a=rtpmap:97 G726-24/8000 a=rtpmap:98 G726-16/8000 a=rtpmap:100 NSE/8000 a=rtpmap:101 telephone-event/8000 a=fmtp:101 0-15 a=ptime:20 a=sendrecv

Informazioni sul trattamento

Questa sezione è presente solo per le chiamate non riuscite. Fornisce un motivo dettagliato per l'errore della chiamata. Indica inoltre l'annuncio/tono riprodotto dal server multimediale se la chiamata non riesce per tale motivo. Ad esempio:

=====================================================
===========  TREATMENT INFORMATION          =========
=====================================================
[Treatment/TreatmentsService]	Treatment service processing RWC. Release Cause is FORBIDDEN
[Treatment/TreatmentsService]	defaultAnnouncement isTrtCallFailure.wav
[Treatment/TreatmentsService]	defaultTone is reorder-pcmu.wav

[Treatment/TreatmentsService]	Configurable Treatment NOT used but specific audio treatment files have been provided
[Treatment/TreatmentsService]	audioAnnouncement(s):
[Treatment/TreatmentsService]	https://10.48.93.126/media/en/TrtSelectCallReject.wav
[Treatment/TreatmentsService]	https://10.48.93.126/media/en/silence10s.wav
[Treatment/TreatmentsService]	https://10.48.93.126/media/en/TrtSelectCallReject.wav

Timestamp

È possibile utilizzare i timestamp delle chiamate per correlare gli eventi in VTRI con XSLogs.

Risultato

Risultato finale della chiamata di test. I valori possibili sono:

Consentita - È possibile estendere la chiamata alla parte remota. L'INVITE in uscita viene visualizzato nella sezione Informazioni chiamata in chiusura.
Bloccato - La configurazione delle chiamate è stata bloccata a causa di criteri o condizioni anomale. Il motivo può essere dal lato dell'origine o dal lato della cessazione (a seconda del motivo).
Reindirizzato: la chiamata è stata reindirizzata senza una condizione. La destinazione di reindirizzamento viene identificata e visualizzata nel report.
Timeout. Impossibile terminare correttamente la chiamata di test. È stato raggiunto il limite di 10 secondi. È possibile utilizzare le informazioni disponibili, ma il risultato finale non viene visualizzato.
Supporto - Un componente multimediale è stato avviato internamente (generalmente un IVR (Interactive Voice Response) per riprodurre un annuncio specifico o raccogliere cifre. In questo caso le chiamate di test vengono interrotte, ma il report mostra gli eventi fino a questo punto.

Topologia di rete e flusso di chiamate

Per semplicità, in questo documento viene utilizzato uno scenario di chiamata di base:

Le applicazioni Softphone vengono registrate direttamente in AS.
Tutti gli utenti si trovano nello stesso gruppo.
Non vengono utilizzati né il richiamo in avanti né il reindirizzamento.

Scenari di chiamata

Questo documento descrive tre scenari in cui un utente con estensione 2011 compone in sequenza:

Estensione 2012, assegnata a un dispositivo registrato.
Extension 2012, assegnato a un dispositivo registrato, ma il servizio Selective Call Acceptance è configurato per rifiutare la chiamata a partire dal 2011 come mostrato nell'immagine della schermata:
Extension 2014, che non è assegnato ad alcun utente.

Scenario 1: Chiamata riuscita

In questo scenario, un utente locale compone un altro utente locale in base all'estensione. Per saperne di più, esaminiamo l'uscita VTR di questo invito:

AS_CLI/ASDiagnostic/Diag> vtr userId ngnuserB1@mleus.lab 2012
VTR Result:
 --------------------------------------------------------
Using following parameters to run short form VTR command
 -------------------------------------------------------
VtrOriginationEvent
vtrKey                 12
origUserId             ngnuserB1@mleus.lab
origUserUid            110439218
requestURI equivalent  2012@10.48.93.126:5060
dialedDigits (initial) 2012
deviceEnpoint          5403362011@mleus.lab

Nella prima sezione dei risultati del VTR, è possibile vedere come l'ASA mappa i parametri dal comando vtr agli URL SIP:

Chiamante: 5403362011@mleus.lab
Destinazione: 2012@10.48.93.126:5060

=====================================================
===========     ORIGINATOR INFO   ===================
=====================================================
[Orig-Id]	VTR Short form trigger.
[Orig-Id]	No Endpoint.
[Orig-Id]	Originating user type: BroadWorks
[Orig-Id]	User Info
[Orig-Id]	User Id                      = ngnuserB1@mleus.lab
[Orig-Id]	User Uid                     = 110439218
[Orig-Id]	Group Id                     = ngngroupB1
[Orig-Id]	Service Provider Id          = ngnentB1
[Orig-Id]	Reseller Id                  = null
[Orig-Id]	ASCII First Name             = Marek
[Orig-Id]	ASCII Last Name              = Leus
[Orig-Id]	Unicode First Name           = Marek
[Orig-Id]	Unicode Last Name            = Leus
[Orig-Id]	Country Code                 = 1
[Orig-Id]	User Type                    = User
[Orig-Id]	Trunk User Type              = BroadWorks Regular User
[Orig-Id]	(0) Address type             = main
[Orig-Id]	(0) dn                       = +15403362011
[Orig-Id]	(0) extension                = 2011
[Orig-Id]	activeAsComponentID          = [vnf=null,vnfc=1]
[Orig-Id]	beingRemoved                 = false
[Orig-Id]	configurable CLID            = 5403362010
[Orig-Id]	synchronizationASRSentToNS   = false

Quindi, poiché il chiamante è locale, vengono stampati tutti i dettagli relativi all'utente. Da questa sezione è possibile conoscere il nome dell'utente (Marek) e dell'ultimo (Leus), la relativa estensione (2011), il numero completo (+15403362011) e l'organizzazione/gruppo (ngnentB1/ngngroupB1) a cui appartengono.

=====================================================
===========  ORIGINATING CALL INFO   ================
=====================================================
[Orig/CallServiceBus]	CallId is callhalf-60455:0
[Orig/CallServiceBus]	 === Routing InvitationEvent on the Originating Call bus ===

[Orig/CallServiceBus]	TranslationServiceOrigInstance has CONSUMED the event.
[Orig/CallServiceBus]	CallId is callhalf-60455:0
[Orig/CallServiceBus]	 === Routing InvitationEvent on the Originating Call bus ===

[Orig/CallServiceBus]	Resuming event processing after TranslationServiceOrigInstance
[Orig/CallServiceBus]	SecurityClassificationServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	CMServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	ReturnCallServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	LNDServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	GETSServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	EnhancedCallLogsServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	LocationControlServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus/OCPOriginatorServiceInstance]	OCPOriginatorServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus/OCPOriginatorServiceInstance]	Validating origination. Using call type Group
[Orig/CallServiceBus/OCPOriginatorServiceInstance]	Validation returned disposition Allow - OCP call type: Group

[Orig/CallServiceBus]	ACRFACServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	NPAnnouncementServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	CallCenterAgentCallServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	PTTOriginatorServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	LegacyACBServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	AutomaticCallbackServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	TreatmentsServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	CFAlwaysFACServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	SCFFACServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	CallWaitingFACServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	VMServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	AnswerTimerFACServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	DNDFACServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	CPCServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	ClassmarkServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	VAOCallServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	AoCServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	EmergencyCallTimerServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	SCRFACServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	ExecutiveAssistantOrigServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/VTR_FINAL]	Triggering report.

Poiché si tratta di un utente semplice senza servizi abilitati, la sezione Informazioni chiamata di origine contiene poche informazioni. L'ASA controlla un servizio dopo l'altro e alla fine passa alla sezione successiva del VTR. Definisce inoltre questa chiamata come chiamata di gruppo. Se si desidera correlare l'analisi VTR a XSLogs, è possibile estrarre l'ID callhalf (callhalf-60455) da questa sezione e utilizzarlo per trovare la chiamata nei file di log. Ad esempio:

bwadmin@as1.mleus.lab$ less XSLog2023.01.27-00.00.00.txt | grep callhalf-60455
2023.01.27 10:28:38:819 CET | Info       | Sip | BCCT Worker #1 | 3104778 | +15403362011 | callhalf-60455
	$ new CHSS > +15403362011 >  > callhalf-60455
2023.01.27 10:28:38:819 CET | FieldDebug | StateReplication | BCCT Worker #1 | 3104779 | +15403362011 | callhalf-60455
2023.01.27 10:28:38:821 CET | Info       | CallP | Call Half Input Adapter 5 | 3104780 | Call Manager | +15403362011 | ngngroupB1 | callhalf-60455

La sezione successiva è il risultato della traduzione di origine:

=====================================================
===========  ORIGINATING TRANSLATION RESULT =========
=====================================================
[Orig-Xlation/DialPlanPolicy]	--Dial Plan Policy Information--
[Orig-Xlation/DialPlanPolicy]	requiresAccessCodeForPublicCalls = false
[Orig-Xlation/DialPlanPolicy]	allowE164PublicCalls             = false
[Orig-Xlation/DialPlanPolicy]	privateDigitMap                  =
[Orig-Xlation/DialPlanPolicy]	publicDigitMap                   = ([2-9]11|[0-1][2-9]11|0[#T]|00|01[2-9]xx.[#T]|*xx|011x.[#T]|[0-1]xxxxxxx[#T]|[0-1][2-9]xxxxxxxxx|[2-9]xxxxxxxxx|[2-9]xxxxxx[#T]|101xxxx.[#T]|11|[2-9][#T])
[Orig-Xlation/DialPlanPolicy]	preferE164FormatForCallbackSvcs  = false

[Orig-Xlation/NetworkUsagePolicy]	Network Usage Policy is - do not force all calls to network -
[Orig-Xlation/TranslationManager]	Translation Client: Translation Service Originating Side call Id is callhalf-60455:0
[Orig-Xlation/TranslationManager]	  === TranslationResult ===
[Orig-Xlation/TranslationManager]	callType             Group
[Orig-Xlation/TranslationManager]	address             2012
[Orig-Xlation/TranslationManager]	destination uid      156778964
[Orig-Xlation/TranslationManager]	destination user Id  ngnuserB2@mleus.lab
[Orig-Xlation/TranslationManager]	addressType          main
[Orig-Xlation/TranslationManager]	originalAddress      2012
[Orig-Xlation/TranslationManager]	dgcAlternateAddress  2012
[Orig-Xlation/TranslationManager]	isServiceCode           false
[Orig-Xlation/TranslationManager]	sc8Translated           false
[Orig-Xlation/TranslationManager]	sc100Translated         false
[Orig-Xlation/TranslationManager]	oacTranslated           false
[Orig-Xlation/TranslationManager]	carrierPrefixTranslated false
[Orig-Xlation/TranslationManager]	intraSP                 false
[Orig-Xlation/TranslationManager]	alias                   false
[Orig-Xlation/TranslationManager]	preExtEmergencyRtgAK null

Da questa sezione è possibile apprendere quale dial plan viene applicato per una determinata chiamata. Per questa chiamata, l'output indica che si tratta di una chiamata all'interno del gruppo e viene indirizzato all'utente ngnuserB2@mleus.lab. Nella sezione successiva vengono fornite ulteriori informazioni su questo utente:

=====================================================
===========  TERMINATING CALL INFO   ================
=====================================================
[Term/CallManagerServiceBus]	CallManagerId is callhalf-60459
[Term/CallManagerServiceBus]	 === Routing TerminationEvent on the Call Manager bus ===

[Term/Term-Id]	Terminating user type: BroadWorks
[Term/Term-Id]	User Info
[Term/Term-Id]	User Id                      = ngnuserB2@mleus.lab
[Term/Term-Id]	User Uid                     = 156778964
[Term/Term-Id]	Group Id                     = ngngroupB1
[Term/Term-Id]	Service Provider Id          = ngnentB1
[Term/Term-Id]	Reseller Id                  = null
[Term/Term-Id]	ASCII First Name             = John
[Term/Term-Id]	ASCII Last Name              = Doe
[Term/Term-Id]	Unicode First Name           = John
[Term/Term-Id]	Unicode Last Name            = Doe
[Term/Term-Id]	Country Code                 = 1
[Term/Term-Id]	User Type                    = User
[Term/Term-Id]	Trunk User Type              = BroadWorks Regular User
[Term/Term-Id]	(0) Address type             = main
[Term/Term-Id]	(0) dn                       = +15403362012
[Term/Term-Id]	(0) extension                = 2012
[Term/Term-Id]	activeAsComponentID          = [vnf=null,vnfc=1]
[Term/Term-Id]	beingRemoved                 = false
[Term/Term-Id]	configurable CLID            = 5403362010
[Term/Term-Id]	synchronizationASRSentToNS   = false

Da questa parte, si apprendono gli stessi dettagli sul destinatario della chiamata precedentemente forniti per il chiamante: nome e cognome (Mario Rossi), estensione (2012) e numero completo (+15403362012), nonché azienda/gruppo (ngnentB1/ngngroupB1).

[Term/CallServiceBus]	CallId is callhalf-60459:0
[Term/CallServiceBus]	 === Routing InvitationEvent on the Terminating Call bus ===

[Term/CallServiceBus]	TranslationServiceTermInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	NumberPortabilityQueryServiceTermInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	CMServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	GETSServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	CallCenterAgentCallServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	OCPTerminatorServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	ICPServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	ACRServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus/SCRServiceInstance]	Criteria Set(s) evaluated but not triggered:
[Term/CallServiceBus/SCRServiceInstance]
[Term/CallServiceBus/SCRServiceInstance]	Criteria Set:
[Term/CallServiceBus/SCRServiceInstance]	description: Reject_all
[Term/CallServiceBus/SCRServiceInstance]	active: false
[Term/CallServiceBus/SCRServiceInstance]	blackListFlag: false
[Term/CallServiceBus/SCRServiceInstance]	ScheduleCriteria
[Term/CallServiceBus/SCRServiceInstance]	- No Schedule associated
[Term/CallServiceBus/SCRServiceInstance]	- inScheduleRightNow: true
[Term/CallServiceBus/SCRServiceInstance]	CallingPartyAddressCriteria
[Term/CallServiceBus/SCRServiceInstance]	Any Address
[Term/CallServiceBus/SCRServiceInstance]	CallToCriteria
[Term/CallServiceBus/SCRServiceInstance]	CallTo matches ANY

[Term/CallServiceBus]	SCRServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	PTTTerminatorServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	LNRServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	EnhancedCallLogsServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	GroupNightForwardingServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	FaxMessagingServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	SCFServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	CFAlwaysTerminatorServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	DNDServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	PersonalAssistantServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	CallWaitingTerminatorServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	PreAlertingAnnouncementServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	AnswerTimerServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	VMServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	RedirectionServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	SecurityClassificationServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	ExecutiveTermServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	ExecutiveAssistantTermServiceInstance has processed the event...continue

Più avanti in questa sezione, tutti i servizi sono controllati. All'utente è assegnato un solo servizio (Accettazione selettiva chiamata), ma l'unico insieme di criteri (Reject_2011) è inattivo. Pertanto, non viene attivata e l'analisi del VTR passa alla fase successiva della sezione Terminating Call Info, che mostra il risultato finale dell'analisi.

[Term/CallManagerServiceBus]	CallManagerId is callhalf-60459
[Term/CallManagerServiceBus]	 === Routing InvitationEvent on the Call Manager bus ===

[Term/CallManagerServiceBus]	AccessRoutingServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallManagerServiceBus]	VAOServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallManagerServiceBus]	TSDServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallManagerServiceBus]	SCAPServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallManagerServiceBus]	CallCenterAgentServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallManagerServiceBus]	FlashServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallManagerServiceBus]	RingTimeoutServiceInstance has processed the event...continue
[Term/SipINVITE]	 Outgoing resulting INVITE for Endpoint Id: callhalf-60459:0
    udp 1195 SIP Bytes OUT to 10.61.71.93:62388
    INVITE sip:5403362012@10.61.71.93:62388;transport=UDP;rinstance=c71abb15b3ff5d4a SIP/2.0
    Via:SIP/2.0/UDP 10.48.93.126;branch=z9hG4bKBroadWorks.-iom24c-10.61.71.93V62388-0-960978525-1694279432-1674811718841-
    From:"Marek Leus"
     
     
       ;tag=1694279432-1674811718841- To:"John Doe" 
      
        Call-ID:BW102838841270123-1135433227@10.48.93.126 CSeq:960978525 INVITE Contact: 
       
         Supported:100rel Allow:ACK,BYE,CANCEL,INFO,INVITE,OPTIONS,PRACK,REFER,NOTIFY,UPDATE Call-Info: 
        
          ;appearance-index=1 Recv-Info:x-broadworks-client-session-info Accept:application/media_control+xml,application/sdp,multipart/mixed Max-Forwards:10 Content-Type:application/sdp Content-Length:410 v=0 o=- 123 123 IN IP4 127.0.0.1 s=- c=IN IP4 127.0.0.1 t=0 0 m=audio 16428 RTP/AVP 0 2 4 8 18 96 97 98 100 101 a=rtpmap:0 PCMU/8000 a=rtpmap:2 G726-32/8000 a=rtpmap:4 G723/8000 a=rtpmap:8 PCMA/8000 a=rtpmap:18 G729a/8000 a=rtpmap:96 G726-40/8000 a=rtpmap:97 G726-24/8000 a=rtpmap:98 G726-16/8000 a=rtpmap:100 NSE/8000 a=rtpmap:101 telephone-event/8000 a=fmtp:101 0-15 a=ptime:20 a=sendrecv

Da questa sezione viene visualizzato il messaggio INVITE che verrebbe esteso alla destinazione finale se si trattasse di una chiamata reale. È inoltre possibile estrarre l'ID callhalf (callhalf-60459) che può essere utilizzato per tracciare questa chiamata nei file di log:

bwadmin@as1.mleus.lab$ less XSLog2023.01.27-00.00.00.txt | grep callhalf-60459
2023.01.27 10:28:38:827 CET | Info       | Sip | Call Half Input Adapter 5 | 3104796 | +15403362012 | callhalf-60459 | 5ff0de06-90a9-4bb6-892a-610d7441ed69
	$ new CHSS > +15403362012 > callhalf-60455:0 > callhalf-60459
2023.01.27 10:28:38:827 CET | FieldDebug | StateReplication | Call Half Input Adapter 5 | 3104797 | +15403362012 | callhalf-60459 | 5ff0de06-90a9-4bb6-892a-610d7441ed69
2023.01.27 10:28:38:827 CET | Info       | CallP | Call Half Input Adapter 0 | 3104798 | Call Manager | +15403362012 | ngngroupB1 | callhalf-60459 | 5ff0de06-90a9-4bb6-892a-610d7441ed69

Le ultime due sezioni mostrano il risultato finale e l'indicatore orario di questa analisi:

=====================================================
===========           TIMESTAMPS            =========
=====================================================
[Timestamps]	Start time = 2023.01.27 10:28:38:819 CET
[Timestamps]	End time   = 2023.01.27 10:28:38:846 CET

=====================================================
===========   RESULT: ALLOWED         ===============
=====================================================

Scenario 2: Chiamata rifiutata dal servizio di accettazione selettiva delle chiamate

In questo scenario, un utente locale chiama di nuovo un altro utente locale per estensione. Tuttavia, questa volta l'accettazione selettiva della chiamata è configurata per rifiutare questa chiamata. Per saperne di più, esaminiamo l'uscita VTR di questo invito:

AS_CLI/ASDiagnostic/Diag> vtr userId ngnuserB1@mleus.lab 2012
VTR Result:
 --------------------------------------------------------
Using following parameters to run short form VTR command
 -------------------------------------------------------
VtrOriginationEvent
vtrKey                 16
origUserId             ngnuserB1@mleus.lab
origUserUid            110439218
requestURI equivalent  2012@10.48.93.126:5060
dialedDigits (initial) 2012
deviceEnpoint          5403362011@mleus.lab

INella prima sezione dei risultati del VTR, è possibile vedere come l'ASA mappa i parametri dal comando vtr agli URL SIP:

Chiamante: 5403362011@mleus.lab
Destinazione: 2012@10.48.93.126:5060

Poiché si tratta esattamente dello stesso chiamante del primo scenario, anche la sezione Informazioni origine è esattamente la stessa. Per maggiore chiarezza viene quindi ignorata e l'analisi continua nella sezione Informazioni chiamata di origine:

=====================================================
===========  ORIGINATING CALL INFO   ================
=====================================================
[Orig/CallServiceBus]	CallId is callhalf-60507:0
[Orig/CallServiceBus]	 === Routing InvitationEvent on the Originating Call bus ===

[Orig/CallServiceBus]	TranslationServiceOrigInstance has CONSUMED the event.
[Orig/CallServiceBus]	CallId is callhalf-60507:0
[Orig/CallServiceBus]	 === Routing InvitationEvent on the Originating Call bus ===

[Orig/CallServiceBus]	Resuming event processing after TranslationServiceOrigInstance
[Orig/CallServiceBus]	SecurityClassificationServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	CMServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	ReturnCallServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	LNDServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	GETSServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	EnhancedCallLogsServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	LocationControlServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus/OCPOriginatorServiceInstance]	OCPOriginatorServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus/OCPOriginatorServiceInstance]	Validating origination. Using call type Group
[Orig/CallServiceBus/OCPOriginatorServiceInstance]	Validation returned disposition Allow - OCP call type: Group

[Orig/CallServiceBus]	ACRFACServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	NPAnnouncementServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	CallCenterAgentCallServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	PTTOriginatorServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	LegacyACBServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	AutomaticCallbackServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	TreatmentsServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	CFAlwaysFACServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	SCFFACServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	CallWaitingFACServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	VMServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	AnswerTimerFACServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	DNDFACServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	CPCServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	ClassmarkServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	VAOCallServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	AoCServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	EmergencyCallTimerServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	SCRFACServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	ExecutiveAssistantOrigServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	CallId is callhalf-60507:0
[Orig/CallServiceBus]	 === Routing ReleaseWithCauseEvent on the Originating Call bus ===

[Orig/CallServiceBus]	TranslationServiceOrigInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	CallTransferRecallServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	CMServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	GETSServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	EnhancedCallLogsServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	OCPOriginatorServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	CallCenterAgentCallServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	PTTOriginatorServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	CallParkServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	LegacyACBServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	AutomaticCallbackServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus/TreatmentsServiceInstance]	TreatmentsServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus/TreatmentsServiceInstance]	Treatments Service would have started the announcement (see Treatment Section for more details).
[Orig/CallServiceBus/TreatmentsServiceInstance]	Letting event continue to release test call resources properly

[Orig/CallServiceBus]	CallWaitingFACServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	CFBusyFACServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	CFNoAnswerFACServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	VMServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	CFNotReachableFACServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	DirectedCallPickupServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	DPUBIServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	AnswerTimerFACServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	MusicOnHoldServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	AoCServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	EmergencyCallTimerServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/ReleaseWithCauseHandler]	Post Processing RWC for Call.

Questa sezione mostra che il numero di destinazione è noto all'AS e definisce la chiamata come chiamata di gruppo. Tuttavia, è anche possibile determinare se qualcosa va storto. In primo luogo, è presente l'istruzione "Routing ReleaseWithCauseEvent on the Origining Call bus" e TreatmentServiceInstance è coinvolto. Analogamente, la sezione si conclude con ReleaseWithCauseHandler.

La sezione successiva è Risultato traduzione di origine, che è identica alla sezione dello scenario 1 perché la chiamata è indirizzata allo stesso utente. Pertanto, è omesso per chiarezza. La differenza viene visualizzata nella sezione Informazioni chiamata in corso:

=====================================================
===========  TERMINATING CALL INFO   ================
=====================================================
[Term/CallManagerServiceBus]	CallManagerId is callhalf-60511
[Term/CallManagerServiceBus]	 === Routing TerminationEvent on the Call Manager bus ===

[Term/Term-Id]	Terminating user type: BroadWorks
[Term/Term-Id]	User Info
[Term/Term-Id]	User Id                      = ngnuserB2@mleus.lab
[Term/Term-Id]	User Uid                     = 156778964
[Term/Term-Id]	Group Id                     = ngngroupB1
[Term/Term-Id]	Service Provider Id          = ngnentB1
[Term/Term-Id]	Reseller Id                  = null
[Term/Term-Id]	ASCII First Name             = John
[Term/Term-Id]	ASCII Last Name              = Doe
[Term/Term-Id]	Unicode First Name           = John
[Term/Term-Id]	Unicode Last Name            = Doe
[Term/Term-Id]	Country Code                 = 1
[Term/Term-Id]	User Type                    = User
[Term/Term-Id]	Trunk User Type              = BroadWorks Regular User
[Term/Term-Id]	(0) Address type             = main
[Term/Term-Id]	(0) dn                       = +15403362012
[Term/Term-Id]	(0) extension                = 2012
[Term/Term-Id]	activeAsComponentID          = [vnf=null,vnfc=1]
[Term/Term-Id]	beingRemoved                 = false
[Term/Term-Id]	configurable CLID            = 5403362010
[Term/Term-Id]	synchronizationASRSentToNS   = false

[Term/CallServiceBus]	CallId is callhalf-60511:0
[Term/CallServiceBus]	 === Routing InvitationEvent on the Terminating Call bus ===

[Term/CallServiceBus]	TranslationServiceTermInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	NumberPortabilityQueryServiceTermInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	CMServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	GETSServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	CallCenterAgentCallServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	OCPTerminatorServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	ICPServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	ACRServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus/SCAServiceInstance]	Criteria Set evaluated and triggered:
[Term/CallServiceBus/SCAServiceInstance]
[Term/CallServiceBus/SCAServiceInstance]	Criteria Set:
[Term/CallServiceBus/SCAServiceInstance]	description: Reject_2011
[Term/CallServiceBus/SCAServiceInstance]	active: true
[Term/CallServiceBus/SCAServiceInstance]	blackListFlag: true
[Term/CallServiceBus/SCAServiceInstance]	ScheduleCriteria
[Term/CallServiceBus/SCAServiceInstance]	- No Schedule associated
[Term/CallServiceBus/SCAServiceInstance]	- inScheduleRightNow: true
[Term/CallServiceBus/SCAServiceInstance]	CallingPartyAddressCriteria
[Term/CallServiceBus/SCAServiceInstance]	+15403362011
[Term/CallServiceBus/SCAServiceInstance]	CallToCriteria
[Term/CallServiceBus/SCAServiceInstance]	CallTo matches ANY

[Term/CallServiceBus]	SCAServiceInstance has CONSUMED the event.
[Term/CallServiceBus]	CallId is callhalf-60511:0
[Term/CallServiceBus]	 === Routing ReleaseWithCauseEvent on the Terminating Call bus ===
[Term/CallServiceBus]	TranslationServiceTermInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	CMServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	CallParkServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	GETSServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	CallCenterAgentCallServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	OCPTerminatorServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	PTTTerminatorServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	LNRServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	EnhancedCallLogsServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	PersonalAssistantServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	CallWaitingTerminatorServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	CFBusyTerminatorServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	AnswerTimerServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	CFNotReachableTerminatorServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	CFNoAnswerTerminatorServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	VMServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	DirectedCallPickupServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	DPUBIServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	RedirectionServiceInstance has processed the event...continue
[Term/CallServiceBus]	MusicOnHoldServiceInstance has processed the event...continue

Questa volta è attivo il set di criteri Rifiuta_2011. Di conseguenza, viene attivato il servizio di accettazione selettiva delle chiamate. Di conseguenza, ReleaseWithCauseEvent viene generato sul bus della chiamata in terminazione. Il SA controlla gli altri servizi e passa alla sezione Informazioni sul trattamento:

=====================================================
===========  TREATMENT INFORMATION          =========
=====================================================
[Treatment/TreatmentsService]	Treatment service processing RWC. Release Cause is FORBIDDEN
[Treatment/TreatmentsService]	defaultAnnouncement isTrtCallFailure.wav
[Treatment/TreatmentsService]	defaultTone is reorder-pcmu.wav

[Treatment/TreatmentsService]	Configurable Treatment NOT used but specific audio treatment files have been provided
[Treatment/TreatmentsService]	audioAnnouncement(s):
[Treatment/TreatmentsService]	https://10.48.93.126/media/en/TrtSelectCallReject.wav
[Treatment/TreatmentsService]	https://10.48.93.126/media/en/silence10s.wav
[Treatment/TreatmentsService]	https://10.48.93.126/media/en/TrtSelectCallReject.wav

Da questa sezione è possibile apprendere la causa dell'errore di chiamata (FORBIDDEN) e che l'annuncio TrtSelectCallReject.wav deve essere eseguito.

Le ultime due sezioni mostrano il risultato finale e l'indicatore orario di questa analisi:

=====================================================
===========           TIMESTAMPS            =========
=====================================================
[Timestamps]	Start time = 2023.01.27 10:31:29:425 CET
[Timestamps]	End time   = 2023.01.27 10:31:29:466 CET

=====================================================
===========   RESULT: BLOCKED         ===============
=====================================================

Scenario 3: Chiamata a numero non assegnato

In questo scenario, un utente locale compone un'altra estensione non assegnata. Per saperne di più, esaminiamo l'uscita VTR di questo invito:

AS_CLI/ASDiagnostic/Diag> vtr userId ngnuserB1@mleus.lab 2014
VTR Result:
 --------------------------------------------------------
Using following parameters to run short form VTR command
 -------------------------------------------------------
VtrOriginationEvent
vtrKey                 14
origUserId             ngnuserB1@mleus.lab
origUserUid            110439218
requestURI equivalent  2014@10.48.93.126:5060
dialedDigits (initial) 2014
deviceEnpoint          5403362011@mleus.lab

Nella prima sezione dei risultati del VTR, è possibile vedere come l'ASA mappa i parametri dal comando vtr agli URL SIP:

Chiamante: 5403362011@mleus.lab
Destinazione: 2014@10.48.93.126:5060

=====================================================
===========  ORIGINATING CALL INFO   ================
=====================================================
[Orig/CallServiceBus]	CallId is callhalf-60487:0
[Orig/CallServiceBus]	 === Routing InvitationEvent on the Originating Call bus ===

[Orig/CallServiceBus]	TranslationServiceOrigInstance has CONSUMED the event.
[Orig/CallServiceBus]	CallId is callhalf-60487:0
[Orig/CallServiceBus]	 === Routing ReleaseWithCauseEvent on the Originating Call bus ===

[Orig/CallServiceBus]	TranslationServiceOrigInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	CallTransferRecallServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	CMServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	GETSServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	EnhancedCallLogsServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	OCPOriginatorServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	CallCenterAgentCallServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	PTTOriginatorServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	CallParkServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	LegacyACBServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	AutomaticCallbackServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus/TreatmentsServiceInstance]	TreatmentsServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus/TreatmentsServiceInstance]	Treatments Service would have started the announcement (see Treatment Section for more details).
[Orig/CallServiceBus/TreatmentsServiceInstance]	Letting event continue to release test call resources properly

[Orig/CallServiceBus]	CallWaitingFACServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	CFBusyFACServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	CFNoAnswerFACServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	VMServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	CFNotReachableFACServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	DirectedCallPickupServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	DPUBIServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	AnswerTimerFACServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	MusicOnHoldServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	AoCServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/CallServiceBus]	EmergencyCallTimerServiceInstance has processed the event...continue
[Orig/ReleaseWithCauseHandler]	Post Processing RWC for Call.

Da questa sezione è già possibile capire che si è verificato un errore. Innanzitutto, è presente un'istruzione "Routing ReleaseWithCauseEvent on the Origining Call bus" anziché "Routing InvitationEvent on the Origining Call bus". Viene quindi utilizzata un'istruzione TreatmentServiceInstance. Infine, la sezione termina con l'istruzione ReleaseWithCauseHandler.

=====================================================
===========  ORIGINATING TRANSLATION RESULT =========
=====================================================
[Orig-Xlation/DialPlanPolicy]	--Dial Plan Policy Information--
[Orig-Xlation/DialPlanPolicy]	requiresAccessCodeForPublicCalls = false
[Orig-Xlation/DialPlanPolicy]	allowE164PublicCalls             = false
[Orig-Xlation/DialPlanPolicy]	privateDigitMap                  =
[Orig-Xlation/DialPlanPolicy]	publicDigitMap                   = ([2-9]11|[0-1][2-9]11|0[#T]|00|01[2-9]xx.[#T]|*xx|011x.[#T]|[0-1]xxxxxxx[#T]|[0-1][2-9]xxxxxxxxx|[2-9]xxxxxxxxx|[2-9]xxxxxx[#T]|101xxxx.[#T]|11|[2-9][#T])
[Orig-Xlation/DialPlanPolicy]	preferE164FormatForCallbackSvcs  = false

[Orig-Xlation/NetworkUsagePolicy]	Network Usage Policy is - do not force all calls to network -
[Orig-Xlation/NetworkServerINVITE]	Sending INVITE event to network server for Translation Service Originating Side client
[Orig-Xlation/NetworkServerINVITE]	Endpoint Id: callhalf-60487:0
    udp 1128 SIP Bytes OUT to 10.48.93.128:5060
    INVITE sip:2014@10.48.93.128;user=phone;transport=udp SIP/2.0
    Via:SIP/2.0/UDP 10.48.93.126;branch=z9hG4bKBroadWorks.-iom24c-10.48.93.128V5060-0-960997887-1152157837-1674811757564-
    From:"Marek Leus"
     
     
       ;tag=1152157837-1674811757564- To: 
      
        Call-ID:BW1029175642701231892598132@10.48.93.126 CSeq:960997887 INVITE Contact: 
       
         P-Asserted-Identity:"Marek Leus" 
        
          Privacy:none X-BroadWorks-Correlation-Info:be8fde53-9ba5-4fc4-a788-ee426ed1fe90 Allow:ACK,BYE,CANCEL,INFO,INVITE,OPTIONS,PRACK,REFER,NOTIFY Supported: Max-Forwards:10 Content-Type:application/sdp Content-Length:410 v=0 o=- 123 123 IN IP4 127.0.0.1 s=- c=IN IP4 127.0.0.1 t=0 0 m=audio 16428 RTP/AVP 0 2 4 8 18 96 97 98 100 101 a=rtpmap:0 PCMU/8000 a=rtpmap:2 G726-32/8000 a=rtpmap:4 G723/8000 a=rtpmap:8 PCMA/8000 a=rtpmap:18 G729a/8000 a=rtpmap:96 G726-40/8000 a=rtpmap:97 G726-24/8000 a=rtpmap:98 G726-16/8000 a=rtpmap:100 NSE/8000 a=rtpmap:101 telephone-event/8000 a=fmtp:101 0-15 a=ptime:20 a=sendrecv [Orig-Xlation/NS-RESPONSE] Got Network Server response for Translation Service Originating Side client udp 394 SIP Bytes IN from 10.48.93.128:49109 SIP/2.0 404 Not found Via:SIP/2.0/UDP 10.48.93.126;branch=z9hG4bKBroadWorks.-iom24c-10.48.93.128V5060-0-960997887-1152157837-1674811757564- From:"Marek Leus" 
         
           ;tag=1152157837-1674811757564- To: 
          
            ;tag=1006595920-1674811749882 Call-ID:BW1029175642701231892598132@10.48.93.126 CSeq:960997887 INVITE Content-Length:0 [Orig-Xlation/TranslationManager] Translation Client: Translation Service Originating Side call Id is callhalf-60487:0 [Orig-Xlation/TranslationManager] === TranslationResult === [Orig-Xlation/TranslationManager] callType Network [Orig-Xlation/TranslationManager] address 2014 [Orig-Xlation/TranslationManager] addressType main [Orig-Xlation/TranslationManager] isServiceCode false [Orig-Xlation/TranslationManager] sc8Translated false [Orig-Xlation/TranslationManager] sc100Translated false [Orig-Xlation/TranslationManager] oacTranslated false [Orig-Xlation/TranslationManager] carrierPrefixTranslated false [Orig-Xlation/TranslationManager] intraSP false [Orig-Xlation/TranslationManager] alias false [Orig-Xlation/TranslationManager] preExtEmergencyRtgAK null [Orig-Xlation/TranslationManager] === Carrier Info === [Orig-Xlation/TranslationManager] ;csel=noind

La sezione Risultato traduzione di origine fornisce un'analisi dei motivi per cui la chiamata non è riuscita. Dall'output è chiaro che l'AS tenta di risolvere il numero 2014 con il NS, ma restituisce la risposta di errore 404 Non trovato.

Poiché la chiamata non può essere estesa alla destinazione, la sezione Informazioni chiamata in terminazione è molto breve:

=====================================================
===========  TERMINATING CALL INFO   ================
=====================================================
[Term]	Terminating call processing information has not been populated

È invece presente una sezione Informazioni sul trattamento con informazioni su come gestire la chiamata non riuscita:

=====================================================
===========  TREATMENT INFORMATION          =========
=====================================================
[Treatment/TreatmentsService]	Treatment service processing RWC. Release Cause is USER_NOT_FOUND
[Treatment/TreatmentsService]	defaultAnnouncement isTrtUnknownUser.wav
[Treatment/TreatmentsService]	defaultTone is reorder-pcmu.wav

[Treatment/TreatmentsService]	Treatment playing default announcement https://10.48.93.126/media/en/TrtUnknownUser.wav

In questa sezione viene indicato il motivo dell'errore di chiamata (USER_NOT_FOUND) e viene indicato che è necessario riprodurre l'annuncio TrtUnknownUser.wav e/o il tono reorder-pcmu.wav. Indica inoltre il percorso da utilizzare nel dialogo con il server dei contenuti multimediali per istruirlo a riprodurre l'annuncio corretto.

Le ultime due sezioni mostrano il risultato finale e l'indicatore orario di questa analisi:

=====================================================
===========           TIMESTAMPS            =========
=====================================================
[Timestamps]	Start time = 2023.01.27 10:29:17:525 CET
[Timestamps]	End time   = 2023.01.27 10:29:17:669 CET

=====================================================
===========   RESULT: BLOCKED         ===============
=====================================================

Cronologia delle revisioni

Revisione	Data di pubblicazione	Commenti
1.0	31-Jan-2023	Versione iniziale

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