Modifica dell'ID prodotto di un endpoint SX80, MX700 o MX800

Opzioni per il download

PDF (1.0 MB)
Visualizza con Adobe Reader su diversi dispositivi
ePub (1.1 MB)
Visualizza in diverse app su iPhone, iPad, Android, Sony Reader o Windows Phone
Mobi (Kindle) (684.5 KB)
Visualizza su dispositivo Kindle o tramite app Kindle su più dispositivi

Aggiornato:21 luglio 2021

ID documento:211287

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

CE9.1 e precedenti:

Configurazione

Esempio di installazione del tasto di scelta dell'interfaccia Web

Esempio di installazione della chiave di opzione CLI

Verifica

Risoluzione dei problemi

CE9.2.X e versioni successive - Procedura senza licenza

Possibili ID piattaforma per SX80, MX800/700:

Configurazione

Verifica

Risoluzione dei problemi

Introduzione

Questo documento descrive le due opzioni per modificare o convertire l'ID prodotto di un endpoint SX80, MX700 e MX800.

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:

Endpoint basati su software TC e CE

Installazione dell'endpoint SX80, MX700 o MX800 completata. Applicazione di un indirizzo IP valido raggiungibile tramite interfaccia Web o CLI (Command Line Interface).

Ho richiesto e ricevuto un'e-mail relativa alle licenze con qualsiasi opzione o chiave di rilascio valida per il numero di serie del dispositivo.

Accesso all'endpoint SX80, MX700 o MX800 con un account amministratore tramite interfaccia Web o CLI (Command Line Interface).

Componenti usati

Le informazioni di questo documento si basano sulle seguenti versioni software:

Software CE 9.1.X e versioni precedenti

Software CE versione 8.2.1.

Software TC versione 7.X.

Endpoint SX80.

Software terminale

- In alternativa, è possibile utilizzare qualsiasi software di emulazione terminale che supporti Secure Shell (SSH), ad esempio PuTTy, Secure CRT, TeraTerm e così via.

E-mail sulle licenze con una chiave di opzione.

Un browser Web, ad esempio Firefox, Internet Explorer o Chrome.

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

CE9.1 e precedenti:

Possibili licenze Product ID per gli endpoint SX80 e MX800/700:

SX80 = LIC-SX80
MX700 = LIC-MX700-D-S
Traccia altoparlanti MX700 = LIC-MX700-D-D
MX800 = LIC-MX800-S-S
Traccia altoparlanti MX800 = LIC-MX800-S-D
MX800D Dual Screen = LIC-MX800-D-D

Nota: Le unità SX80 e MX700/800 utilizzano lo stesso codec hardware fisico. Per modificare l'ID prodotto, è necessario applicare una chiave di opzione che specifica il tipo di endpoint.

Configurazione

Questo video di esempio dell'interfaccia Web completa questo documento.

Esempio di installazione del tasto di scelta dell'interfaccia Web

Passaggio 1. Controllare l'e-mail della licenza contenente una chiave di opzione per verificare l'ID prodotto corretto. In questa guida, un sistema SX80 viene convertito in un sistema MX800. La procedura per la conversione di un sistema MX700 o MX800 in un sistema SX80 è la stessa:

EMAIL DI ESEMPIO

Passaggio 2. Accedere all'interfaccia Web con un account amministratore e selezionare Manutenzione > Tasti di scelta.

Passaggio 3. Immettere il valore del tasto opzione nel campo Tasto opzione e fare clic su Aggiungi tasto opzione. Riavviare il codec.

Nota: L'ID prodotto MX800 ST inizia con il codice 1P005. Ogni tipo di codec ha il proprio ID prodotto: LIC-SX80 = 1P001 / LIC-MX700-D-S = 1P002 / LIC-MX700-D-D = 1P003 / LIC-MX800-S-S = 1P004 / LIC-MX800-S-D = 1P005 / LIC-MX800-D-D = 1P006.

Esempio di installazione della chiave di opzione CLI

Passaggio 1. Eseguire una sessione SSH del software terminale e accedere con un account amministratore.

Passaggio 2. Eseguire il comando: xCommand SystemUnit OptionKey Add Key: [option key]

Passaggio 3. Eseguire il comando: Avvio unità sistema xCommand:

Nota: In genere, l'immissione del valore di una chiave di opzione non richiede un riavvio. Per rendere effettiva la modifica, è necessario riavviare il computer per immettere il valore di una chiave di opzione ID prodotto.

Verifica

Esaminare il banner nell'angolo in alto a destra della home page dell'interfaccia Web dell'endpoint. Assicurarsi che il tipo di prodotto sia stato modificato e che ora sia indicato il tipo di dispositivo corretto, che in questa guida è un MX800. Esaminare il Prodotto: valore del campo in Home > System Information > General > Product: campo. Assicurarsi che il Prodotto: il valore del campo è cambiato e indica il tipo di dispositivo corretto, che in questa guida è un MX800:

Risoluzione dei problemi

La chiave ID prodotto non verrà visualizzata nella pagina Chiavi opzione. Si tratta di un comportamento previsto.

Applicare una chiave ID prodotto già presente nel sistema e si verifica un errore:

Interfaccia Web: "Impossibile aggiungere la chiave dell'opzione: "Errore non specificato"

CLI SSH: "Formato non valido, prodotto errato o già installato."

Nota: Riavviare sempre il codec dopo aver aggiunto la chiave di opzione ID prodotto.

Verificare che il primo codice a 5 cifre nella chiave corrisponda al tipo di dispositivo necessario:

LIC-SX80 = 1P001
LIC-MX700-D-S = 1P002
LIC-MX700-D-D = 1P003
LIC-MX800-S-S = 1P004
LIC-MX800-S-D = 1P005
LIC-MX800-D-D = 1P006

In caso contrario, è possibile richiedere una chiave di opzione ID prodotto con il codice corretto.

Se si verificano errori dopo aver confermato le procedure documentate in questa guida e nella Risoluzione dei problemi nella sezione dedicata a questa guida, contattare Cisco TAC.

CE9.2.X e versioni successive - Procedura senza licenza

In base al software CE versione 9.2.x e successive, viene aggiunto un comando CLI per modificare l'ID del prodotto senza licenza.

https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/endpoint/ce97/collaboration-endpoint-software-api-reference-guide-ce97.pdf