Monitoraggio dei telefoni IP Cisco con Call Manager Real Time Monitoring Tool (RTMT)

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Aggiornato:19 luglio 2016
ID documento:200578

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Introduzione

In questo documento viene descritto come controllare le informazioni telefoniche, ad esempio i nomi di caricamento attivi e inattivi del telefono, i numeri di directory, il numero di modello, l'ID utente di accesso e altre informazioni da RTMT.

Prerequisiti

Requisiti

Nessun requisito specifico previsto per questo documento.

Componenti usati

Le informazioni di questo documento si basano sulle seguenti versioni software:

  • Versione CUCM: 11.0
  • Versione RTMT: 11.0
  • Sistema operativo Windows 10

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Premesse

Questo documento aiuta l'amministratore che desidera conoscere il firmware utilizzato dai telefoni o se desidera sapere se i telefoni sono stati aggiornati al firmware più recente o se desidera conoscere lo stato del telefono in caso di aggiornamento non riuscito/riuscito. Inoltre, se desiderano conoscere lo stato della registrazione telefonica dopo gli aggiornamenti o le principali modifiche.

Procedura

  1. Accedere a RTMT (fare clic sul documento per assistenza sull'installazione) Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool Administration Guide, versione 10.0(1)
  2. Selezionare Voice/Video > Device > Device Search > Open Device Search > Phone (Voce/video > Periferica > Ricerca dispositivo > Apri ricerca dispositivo > Telefono).

  1. Scegliere i telefoni che si desidera monitorare in base allo stato della registrazione e fare clic su Avanti.

  1. Scegliere quindi il telefono in base allo stato di download del firmware del telefono. Ad esempio, per ottenere l'elenco dei telefoni, quale stato di download del firmware non è riuscito, ecc. Fare clic su Avanti per continuare.

  1. Scegli il telefono per protocollo telefonico e in base al modello di dispositivo. Ad esempio, se si desidera monitorare i telefoni SIP del modello 7975. Scegliere l'opzione e fare clic su Avanti per continuare.

  1. Scegli i telefoni che iniziano con MAC o i numeri che iniziano con i numeri o i telefoni con intervallo di indirizzi IP. Ad esempio, gli indirizzi MAC dei telefoni iniziano con SEP0A6BE993*, o con i numeri 646471* o con l'intervallo IP 10.1.1.* e fare clic su Avanti per continuare.

  1. A questo punto è possibile scegliere i campi da visualizzare, ad esempio indirizzo MAC del telefono, carico attivo del telefono, carico inattivo, numero di telefono e così via.

Nota: A questo punto, è possibile visualizzare solo le informazioni e non è disponibile alcuna opzione per esportare i dati.

TAC Authored

Contributo dei tecnici Cisco

  • Mohammad Aslam Shaik
    Cisco TAC Engineer

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