Configura nome visualizzato nel portale di auto-assistenza di Communications Manager (CUCM)

Introduzione

In questo documento viene descritta la nuova funzionalità Nome visualizzato introdotta in Communications Manager (CUCM) 11.5. È ora possibile assegnare un nome visualizzato personale nel portale di auto-gestione anziché nella pagina di configurazione dell'utente finale CUCM.

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:
· Configurazione utente finale Cisco CallManager
· Portale Cisco Self-Care

Componenti usati

Il riferimento delle informazioni contenute in questo documento è Cisco CallManager versione 11.5 e successive.

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Configurazione

Configura nome visualizzato nel portale di Self-Care

Passaggio 1. Accedere alla pagina del portale Self-Care con le credenziali richieste.

Passaggio 2. Passare a Impostazioni generali > Nome visualizzato.

Immagine nome visualizzato

Passaggio 3. Inserire il valore richiesto nello spazio e selezionare Salvare.

Nota: Per un utente integrato LDAP il campo Nome visualizzato è disattivato e non può essere modificato.

Passo 4: non appena si seleziona Salva la pagina Configurazione utente finale nella pagina Amministrazione configurazione utente finale CUCM, viene eseguito l'aggiornamento. 

Architettura tra Self-Care Portal e CUCM

La comunicazione tra CUCM e il Portale di auto-assistenza avviene tramite un set di operazioni basate su API RESTful, note come UDS (User Data Services). È rappresentata nell'immagine seguente:

UDS esegue le query sul database in CUCM per salvare i dati del nome visualizzato come immessi nel portale Self-Care.

Verifica

Eseguire una query sul file XML dal browser per un oggetto User specifico. Visualizzare il file XML utilizzato da UDS per lo scambio di dati con l'URL https://{host}:8443/cucm-uds/users?displayname="enter_text_here"

Immagine: Il campo Nome visualizzato (in rosso) viene aggiornato automaticamente con lo stesso valore immesso nella pagina del portale Self-Care 

Risoluzione dei problemi

Passaggio 1. Verificare che le modifiche apportate al nome visualizzato sul portale Self-Care vengano salvate.

Passaggio 2. Verificare che non vi siano problemi di replica del database con il comando utilizza duplication runtimestate nell'interfaccia della riga di comando (CLI) del server di pubblicazione CUCM. 

Passaggio 3. Prima di poter accedere al portale Cisco Unified Communications Self Care, è necessario utilizzare l'amministrazione di Cisco Unified Communications Manager per aggiungere l'utente a un gruppo standard di utenti finali di Cisco Unified Communications Manager.