Problemi di replica del database CUCM

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Aggiornato:14 settembre 2018
ID documento:213684

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

    Introduzione

    Questo documento contiene informazioni utili sui dettagli e sui log, che devono essere condivisi con TAC per i problemi di replica del database di Cisco Unified Communications Manager (CUCM). La raccolta e il caricamento proattivi dei log consentono al team di supporto tecnico Cisco di iniziare l'analisi della richiesta di servizio in modo più rapido ed efficiente.

    Problema

    Il tipo di registri e dettagli da raccogliere e condividere con TAC Service Request per i problemi di replica del database. 

    Informazioni da raccogliere

    •  Qual è il recente cambiamento avvenuto nella rete?
    •  Output CLI da editore CUCM: utilizza proprietà runtime di replica

     Questi dettagli sono necessari per isolare il problema.

     Output CLI dal server di pubblicazione CUCM e dal nodo successivo in cui la replica non funziona:

    •  mostra cluster di rete
    •  mostra stato
    •  utils diagnose test
    •  utils service list
    •  utilizza la connettività di rete
    •  mostra tutte le porte aperte
    •  show open ports regexp 8500

    In questa sezione, scaricare il report sullo stato del database da Cisco Unified Reporting.

    Cisco Unified Reporting > System Reports > Unified CM Database Status > Generate Report and Download.

    Informazioni correlate

    TAC Authored

    Contributo dei tecnici Cisco

    • Vinoth Kumar
      Cisco TAC Engineer

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