Introduzione
Questo documento descrive i requisiti di impostazione per Backup
e Restore
caratteristiche in CUCM dal Graphic User Interface (GUI)
.
Prerequisiti
Requisiti
Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:
Cisco Unified Communications Manager
Secure File Transfer Protocol (SFTP)
Componenti usati
Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle seguenti versioni software:
Cisco Unified Communications Manager
versione 10.5.2.1590-8
Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.
Premesse
OSPF (Open Shortest Path First) Disaster Recovery System (DRS)
, che può essere richiamato da CUCM Administration, fornisce funzionalità complete di backup e ripristino dei dati per tutti i server del cluster. DRS consente di eseguire backup di dati pianificati in modo regolare, automatici o richiamati dall'utente.
DRS ripristina i propri parametri (dispositivo di backup e parametri di pianificazione) come parte del backup/ripristino della piattaforma. DRS esegue il backup e ripristina drfDevice.xml
e drfSchedule.xml
file. Quando il server viene ripristinato con questi file, non è necessario riconfigurare il dispositivo di backup DRS e la pianificazione.
OSPF (Open Shortest Path First) Disaster Recovery System
include le seguenti funzionalità:
- Un'interfaccia utente per l'esecuzione delle operazioni di backup e ripristino
- Architettura di sistema distribuita con funzioni di backup e ripristino
- Backup pianificati
- Archiviazione dei backup su un'unità a nastro fisica o su un server SFTP remoto
OSPF (Open Shortest Path First) Disaster Recovery System
contiene due funzioni chiave, Master Agent (MA)
e Local Agent (LA)
.
OSPF (Open Shortest Path First) Master Agent
coordina l'attività di backup e ripristino con Local Agents
. Il sistema attiva automaticamente Master Agent
e Local Agent
in tutti i nodi del cluster.
cluster CUCM (che comprende i nodi CUCM e il Cisco Instant Messaging & Presence (IM&P)
server) devono soddisfare i seguenti requisiti:
Port 22
aperto per stabilire la comunicazione con il server SFTP
-
È stato verificato che IPsec
e Tomcat
certificati non scaduti.
Per verificare la validità dei certificati, npassa a Cisco Unified OS Administration > Security > Certificate Management
Nota: per rigenerare i certificati ipsec e Tomcat, utilizzare la procedura per rigenerare i certificati in CUCM
- Verificare che l'installazione di Replica di database sia stata completata e che non vengano visualizzati errori o mancate corrispondenze dai server di pubblicazione CUCM e di pubblicazione IM&P.
Le impostazioni del server SFTP devono soddisfare i seguenti requisiti:
- Credenziali di accesso disponibili
- Deve essere raggiungibile dal server CUCM
- I file vengono inclusi nel percorso selezionato quando viene eseguito un ripristino
Configurazione
Backup
OSPF (Open Shortest Path First) Disaster Recovery System
esegue un backup a livello di cluster, ovvero raccoglie i backup di tutti i server di un cluster CUCM in una posizione centrale e archivia i dati di backup in un dispositivo di storage fisico.
Passaggio 1. Per creare dispositivi di backup su cui vengono salvati i dati, passare a Disaster Recovery System > Backup > Backup Device
.
Passaggio 2. Seleziona Add New
; definizione di un Backup Device Name
e immettere i valori SFTP. Save
![Configure Backup and Restore from GUI - Configure Backup device](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-00.png)
Passaggio 3. Creare e modificare pianificazioni di backup per eseguire il backup dei dati. Passa a Backup > Scheduler
.
Passaggio 4. Definire un Schedule Name
. Selezionare il Devicee Name
e controllare la Features
in base allo scenario.
![Configure Backup and Restore from GUI - Scheduler configuration](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-01.png)
Passaggio 5. Configurare un backup pianificato in base allo scenario.
![Configure Backup and Restore from GUI - Frequency config](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-02.png)
Passaggio 6. Seleziona Save
e notare l'avviso come mostrato nell'immagine. Seleziona OK
per andare avanti.
![Configure Backup and Restore from GUI - Pop-up message](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-03.png)
Passaggio 7. Una volta che Backup Schedule
viene creato, selezionare Enable Schedule
.
![Configure Backup and Restore from GUI - Scheduler disabled](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-04.png)
Passaggio 8. Attendere che lo stato venga modificato in Enabled
.
![Configure Backup and Restore from GUI - Scheduler enabled](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-05.png)
Passaggio 9. Se è necessario un backup manuale, passare a Backup > Manual Backup
.
Passaggio 10. Selezionare il Device Name
e controllare la Features
in base allo scenario.
![Configure Backup and Restore from GUI - Manual backup](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-06.png)
Passaggio 11. Seleziona Start Backup
e l'operazione è in corso.
![Configure Backup and Restore from GUI - backup status](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-07.png)
Passaggio 12. Una volta completato il backup manuale, viene visualizzato il messaggio di completamento.
![Configure Backup and Restore from GUI - Backup completed](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-08.png)
Passaggio 13. Per stimare le dimensioni del file tar di backup utilizzato dal dispositivo SFTP, selezionate Estimate Size
.
![Configure Backup and Restore from GUI - Select device and feature](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-09.png)
Passaggio 14. Le dimensioni stimate vengono visualizzate come mostrato nell'immagine
![Configure Backup and Restore from GUI - Estimated size](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-10.png)
Nota: la funzione Stima dimensioni viene calcolata in base ai backup precedenti riusciti e può variare nel caso in cui la configurazione sia stata modificata dall'ultimo backup.
Passaggio 15. Per controllare lo stato del backup durante l'esecuzione di un backup, passare a Backup > Backup Status
.
![Configure Backup and Restore from GUI - Backup status page](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-11.png)
Passaggio 16. Per consultare le procedure di backup eseguite nel sistema, passare a Backup > History
.
![Configure Backup and Restore from GUI - Backup history](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-12.png)
Ripristina
Ripristini DRS principalmente drfDevice.xml
e drfSchedule.xml
file. Tuttavia, quando viene eseguito il ripristino dei dati di sistema, è possibile scegliere i nodi del cluster che devono essere ripristinati.
Nota: per recuperare i file tar dal dispositivo di backup (server SFTP) e ripristinare il sistema con questi file, è necessario che il dispositivo di backup (server SFTP) sia già configurato.
Passaggio 1. Passa a Disaster Recovery System > Restore > Restore Wizard
.
Passaggio 2. Selezionare il Device Name
che archivia il file di backup da utilizzare per il ripristino. Seleziona Next
.
![Configure Backup and Restore from GUI - Restore Step1](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-13.png)
Passaggio 3. Selezionare il Backup File
dall'elenco visualizzato dei file disponibili, come mostrato nell'immagine. Il file di backup selezionato deve includere le informazioni da ripristinare.
![Configure Backup and Restore from GUI - backup list](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-14.png)
Passaggio 4. Dall'elenco delle feature disponibili, selezionate la feature da ripristinare.
![Configure Backup and Restore from GUI - Type of restore](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-15.png)
Passaggio 5. Selezionare i nodi in cui applicare il ripristino.
![Configure Backup and Restore from GUI - Step 4 restore](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-16.png)
Nota: il ripristino in un unico passaggio consente di ripristinare l'intero cluster se il server di pubblicazione è già stato ricostruito o è stato installato di recente. Questa opzione è visibile SOLO se il file di backup selezionato per il ripristino è il file di backup del cluster e le funzionalità scelte per il ripristino includono quelle registrate sia con i nodi del server di pubblicazione che con quelli del sottoscrittore.
Passaggio 6. Seleziona Restore
per avviare il processo e lo stato di ripristino viene aggiornato.
![Configure Backup and Restore from GUI - Restore progress](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-17.png)
Passaggio 7. Per verificare lo stato del ripristino, passare a Restore > Current Status
.
![Configure Backup and Restore from GUI - Restore in progress Sub](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-18.png)
Passaggio 8. Restore Status
modifiche a SUCCESS
al termine dell'operazione.
![Configure Backup and Restore from GUI - Restore completed](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-19.png)
Passaggio 9. Per rendere effettive le modifiche, è necessario riavviare il sistema.
![Configure Backup and Restore from GUI - CLI Reboot server](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-20.png)
Suggerimento: utilizzare una procedura supportata per riavviare il sistema. Arrestare o riavviare il sistema
Passaggio 10. Per consultare le procedure di ripristino eseguite nel sistema, passare a Restore > History
.
![Configure Backup and Restore from GUI - Restore history](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/214626-configure-backup-and-restore-from-gui-in-21.png)
Risoluzione dei problemi
Le informazioni contenute in questa sezione permettono di risolvere i problemi relativi alla configurazione.
Il cluster CUCM (che interessa i nodi CUCM e i server Cisco Instant Messaging & Presence (IM&P)) deve soddisfare i seguenti requisiti:
Port 22
aperto per stabilire la comunicazione con il server SFTP
-
È stato verificato che IPsec
e Tomcat
certificati non scaduti.
Per verificare la validità dei certificati, npassa a Cisco Unified OS Administration > Security > Certificate Management
Nota: per rigenerare i certificati ipsec e Tomcat, utilizzare la procedura per rigenerare i certificati in CUCM
- Verificare che l'installazione di Replica di database sia stata completata e che non vengano visualizzati errori o mancate corrispondenze dai server di pubblicazione CUCM e di pubblicazione IM&P.
- Verificare la raggiungibilità tra i server e il server SFTP.
- Convalida l'autenticazione di tutti i server del cluster tramite il comando
show network cluster
.
Quando vengono segnalati errori di backup o ripristino e è necessaria ulteriore assistenza, questo gruppo di registri deve essere raccolto e condiviso con il centro di assistenza tecnica (TAC, Technical Assistance Center):
- Registri master DRF Cisco
- Registri locali DRF Cisco
- Registri degli errori dalla pagina Stato corrente DRF
- Timestamp del problema
Informazioni correlate