Correzione dei primi 3 secondi di voce mancanti con Webex Client.

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Aggiornato:28 settembre 2023
ID documento:220972

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

    Introduzione

    Questo documento descrive come risolvere il ritardo di 3 secondi osservato con le chiamate nell'app WebEx.

    Prerequisiti

    Inviare il log di Webex Client a Webex Control Hub e caricare il file di dati Cisco Calling Environment nella richiesta, per consentirne la revisione. TAC richiede l'indirizzo e-mail dell'utente e l'ID organizzativo.

    Problema

    Durante la chiamata dell'app Webex, i primi 3 secondi dell'audio iniziale vengono scartati.

    Soluzione

    La firma del log è disponibile nei log del client Webex.  Indica che la chiamata è stata memorizzata nel buffer.

    "EccMediaConnectionManager::onFirstBufferReceived:Cost 0.31s per ricevere il primo buffer di riproduzione dopo la connessione della chiamata"

    Le impostazioni possono essere disabilitate nel portale Webex Control Hub da Product Server Manager (DSM).

    1. desktop-cucm-audio-drop-seconds-disabled
    2. mobile-cucm-audio-drop-seconds-disabled

    Cronologia delle revisioni

    Revisione Data di pubblicazione Commenti
    1.0
    28-Sep-2023
    Versione iniziale
    TAC Authored

    Contributo dei tecnici Cisco

    • Le Pham
      Cisco TAC

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