Introduzione
In questo documento viene descritto come configurare e comporre chiamate internazionali utilizzando un codice di accesso.
Prerequisiti
Requisiti
Per configurare le impostazioni indicate nel documento, è necessario disporre di un amministratore completo con accesso a admin.webex.com.
- Deve essere un'organizzazione Webex Calling
- È necessario che sia configurato un piano telefonico Webex
Componenti usati
Il documento può essere consultato per tutte le versioni hardware o software.
Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.
Configurazione
Per configurare per le chiamate internazionali utilizzando il codice di autorizzazione, è necessario eseguire questi passaggi.
1. Accedere a admin.webex.com e passare a Percorsi. Scegliere il percorso per il quale si desidera attivare le chiamate internazionali.
2. Scorrere verso il basso fino ad Autorizzazioni gestione chiamate e selezionare Autorizzazioni chiamata in uscita.
![Outgoing Calling Permission](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/webex-calling/220632-configure-and-dial-international-calling-00.png)
3. Con questa opzione, passare a Chiamate internazionali, sotto l'elenco a discesa scegliere le opzioni che meglio si adattano alle esigenze dell'organizzazione.
![International Calling](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/webex-calling/220632-configure-and-dial-international-calling-01.png)
4. Scegliendo Consenti, consenti automaticamente tutte le chiamate internazionali effettuate.
Utilizzo dei codici di autorizzazione per le chiamate internazionali
Quando si sceglie l'opzione Richiedi codice di autorizzazione, è necessario completare ulteriori passaggi.
![Authorization Code](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/webex-calling/220632-configure-and-dial-international-calling-02.png)
1. Selezionare Gestisci codice di autorizzazione nella sezione Codice di autorizzazione, quindi aggiungere il codice per gli utenti da utilizzare durante la composizione internazionale.
![Authorization Code Example](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/webex-calling/220632-configure-and-dial-international-calling-03.png)
Esempio
Descrizione > Call to Africa
Codice > 1234
Il codice può essere composto da 2-6 numeri.
Verifica
Per verificare se la configurazione funziona e se gli utenti sono in grado di comporre numeri internazionali utilizzando il codice di autorizzazione.
- Comporre prima il numero internazionale.
- Viene riprodotto un audio per immettere il codice di autorizzazione, seguito dal tasto #.
- Agli utenti viene richiesto di immettere lo stesso codice di autorizzazione configurato dall'amministratore. Viene riprodotto un secondo audio che indica se il codice audio è accettato o meno dal codice di autorizzazione.
- Una volta accettato, viene eseguito il suono per stabilire la chiamata.
Risoluzione dei problemi
Per risolvere i problemi:
1) Se il codice di autorizzazione non è accettato.
> Contattare l'amministratore per fornire il codice corretto
> Richiedere all'amministratore di eliminare il vecchio codice e di aggiungerne uno nuovo
2) Le chiamate internazionali non riescono
> La causa più comune di questo errore è il blocco della chiamata per le autorizzazioni di chiamata in uscita.