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Introduzione

Cosa fare se non è possibile inviare e/o ricevere e-mail tramite un router VoIP Cisco Small Business?

Informazioni correlate

Introduzione

Questo articolo fa parte di una serie dedicata all'installazione, alla risoluzione dei problemi e alla manutenzione dei prodotti Cisco per piccole imprese.

D.  Cosa fare se non è possibile inviare e/o ricevere e-mail tramite un router VoIP Cisco Small Business?

R.

Questo problema è in genere causato da un problema di autorizzazione. Verificare che il computer sia in grado di inviare o ricevere messaggi di posta elettronica se è connesso direttamente al modem. Collegare il computer direttamente al modem a banda larga utilizzando un cavo Ethernet. Assicurati di poter inviare e ricevere e-mail. In caso contrario, contattare il provider di servizi Internet (ISP) per ulteriori informazioni sulla configurazione della posta elettronica.

Se l'e-mail funziona quando è collegata direttamente al modem a banda larga, aprire le porte e-mail sul router. Collegare il computer a una delle porte numerate sul router e il modem a banda larga alla porta Internet del router e completare la procedura descritta nella sezione successiva

Aprire le porte sul router

Passaggio 1: accedere alla pagina di configurazione del router basata sul Web. Per istruzioni, fare clic qui.

2. Quando si apre la pagina di configurazione del router basata sul Web, fare clic su Applications & Gaming > Port Triggering.

>3. In Applicazione, immettere "email" (che è il nome dell'applicazione). Nei campi Intervallo attivato e Intervallo inoltrato, immettere le porte seguenti:

- "25"

- "110"

- "113"

Passaggio 4:

Fare clic su . Se l'e-mail non funziona ancora dopo aver aperto le porte, completare la procedura descritta nella sezione successiva per abilitare l'MTU sul router.

Abilitare l'MTU sul router

Passaggio 1:Determinare le dimensioni MTU corrette per il sito Web.

2. Accedere alla pagina di configurazione del router basata sul Web. Per istruzioni, fare clic qui.

Passaggio 3:Quando viene visualizzata la pagina di configurazione del router basata sul Web, impostare MTU su Manual (Manuale) e immettere il valore MTU corretto nel campo Size (Dimensioni).

Nota: di seguito sono riportate le dimensioni MTU consigliate per la connessione DSL e via cavo:

Connessione via cavo: 1500

Connessione DSL PPPoE: 1492

Passaggio 4:

Fare clic su .

Informazioni correlate

- Documentazione e supporto tecnico – Cisco Systems