Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Convenzioni

Premesse

Access Server Manager

Selezione servizi in un computer remoto

Esamina, avvia e arresta servizi

Conclusioni

Informazioni correlate

Introduzione

In questo documento viene descritto come arrestare e avviare servizi in locale e in remoto con un server Microsoft Windows NT 4.0.

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza di questo argomento:

- Amministrazione del server Windows NT

Componenti usati

Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle seguenti versioni software e hardware:

- Qualsiasi versione di Windows NT

- Qualsiasi versione di Cisco Intelligent Contact Management (ICM) in esecuzione su Windows NT

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Convenzioni

Fare riferimento a Cisco Technical Tips Conventions per ulteriori informazioni sulle convenzioni dei documenti.

Premesse

Se si è in grado di arrestare e avviare i servizi utilizzando lo strumento di amministrazione di Windows NT 4.0 Server Manager, è possibile eseguire queste attività in locale e in remoto su qualsiasi server o workstation Windows NT del dominio:

- Esamina servizi ICM

- Avvia servizi ICM

- Arresta servizi ICM

Ciò è utile quando non è possibile accedere a una workstation o a un server Windows NT utilizzando Telnet o Symantec pcAnywhere.

Con Server Manager è possibile selezionare il computer locale e/o remoto e avviare qualsiasi servizio ICM o Windows NT. Esempi di questi servizi includono CallRouter, Logger, Distributore, Admin Workstation (AW) o Ataman Telnet.

Nota: è necessario utilizzare Server Manager per arrestare e avviare i servizi su un AW limitato. Questo requisito è dovuto al fatto che il controllo del servizio ICM non è una funzione in bundle per un AW limitato.

Access Server Manager

Completare questi passaggi per accedere al controllo del servizio ICM:

1. Dalla barra delle applicazioni, fare clic su Start.

2. Scegliere Programmi > Strumenti di amministrazione > Server Manager.

Selezione servizi in un computer remoto

Completare i seguenti passaggi in Server Manager:

1. Selezionare il nome del computer.

2. Andare alla barra dei menu e scegliere Computer > Servizi....

Esamina, avvia e arresta servizi

Completare questi passaggi per esaminare, avviare e arrestare i servizi:

1. Selezionare il servizio che si desidera avviare o arrestare.

2. Fare clic su Start per avviare il servizio.

3. Fare clic su Stop per arrestare il servizio.

Conclusioni

A questo punto è possibile avviare e arrestare qualsiasi servizio per qualsiasi computer all'interno del dominio Windows NT. I servizi Ataman Telnet Server e pcAnywhere Host Server sono importanti per la risoluzione dei problemi dei sistemi ICM in remoto. Questi servizi consentono di stabilire una sessione Telnet o di avviare una sessione client remota nel computer.

Informazioni correlate

- Documentazione e supporto tecnico – Cisco Systems