Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Convenzioni

Istruzioni dettagliate

Informazioni correlate

Introduzione

In questo documento viene descritta la procedura per configurare SQL Server 2000 Structured Query Language (Cisco) per l'utilizzo con Cisco Intelligent Contact Management (ICM) versioni 5.0 e 6.0. Viene descritta solo la nuova installazione di Microsoft SQL Server 2000 negli ambienti ICM versione 5 e 6.

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:

- database ICM Cisco

- Connettività database Microsoft SQL Server

- Connettività Microsoft Windows

Componenti usati

Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle seguenti versioni software e hardware:

- Cisco ICM versioni 5.0 e 6.0

- Microsoft SQL Server 2000

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Convenzioni

Per ulteriori informazioni sulle convenzioni usate, consultare il documento Cisco sulle convenzioni nei suggerimenti tecnici.

Istruzioni dettagliate

Attenersi alla seguente procedura:

1. Accedere al sistema operativo utilizzando un account utente con autorizzazioni di amministrazione locale oppure assegnare le autorizzazioni appropriate all'account utente di dominio.

2. Arrestare tutti i servizi dipendenti da SQL Server.

Sono inclusi tutti i servizi che utilizzano Open DataBase Connectivity (ODBC), ad esempio Microsoft Internet Information Services (IIS).

3. Chiudere il Visualizzatore eventi di Microsoft Windows NT e i visualizzatori del Registro di sistema (regedit.exe o regedt32.exe).

4. Avviare il programma di installazione di SQL Server.

Viene visualizzata la seguente finestra:

Figura 1: Microsoft SQL Server 2000

5. Fare clic su Componenti di SQL Server 2000.

Figura 2: Microsoft SQL Server 2000 — Installazione componenti

6. Fare clic su Installa server database.

Figura 3: Microsoft SQL Server - Introduzione

7. Fare clic su Next (Avanti).

Figura 4: Microsoft SQL Server - Nome computer

8. Scegliere Computer locale , quindi fare clic su Avanti.

Figura 5: Microsoft SQL Server - Selezione installazione

9. Scegliere Crea nuova istanza di SQL Server oppure installare gli strumenti client, quindi fare clic su Avanti.

Figura 6: Microsoft SQL Server - Informazioni utente

10. Immettere il nome del cliente nel campo Nome, il nome della società nel campo Società e fare clic su Avanti.

Viene visualizzata la finestra del contratto di licenza del software.

Figura 7: Microsoft SQL Server - Contratto di licenza del software

11. Leggere il Contratto di licenza e fare clic su Sì.

Viene visualizzata la finestra Installation Definition.

Figura 8: Microsoft SQL Server - Definizione installazione

12. Scegliere Server e Client Tools.

13. Fare clic su Next (Avanti).

Viene visualizzata la finestra Nome istanza.

Figura 9: Microsoft SQL Server - Nome istanza

14. Selezionate Default.

15. Fare clic su Next (Avanti).

Viene visualizzata la finestra Setup Type (Tipo di impostazione).

Figura 10: Microsoft SQL Server — Tipo di installazione

16. Scegliere Personalizzato.

17. Scegliere il disco preferito sia per i file di programma che per i file di dati.

18. Fare clic su Next (Avanti).

Figura 11: Microsoft SQL Server — Seleziona componenti

19. Accettate le opzioni di default in Componenti (Components) e Sottocomponenti (Sub-Components). Fare clic su Next (Avanti).

Figura 12: Microsoft SQL Server - Account dei servizi

20. Scegliere Utilizza lo stesso account per ogni servizio. Avviare automaticamente il servizio SQL Server e utilizzare l'account di sistema locale in Impostazioni servizio.

21. Fare clic su Next (Avanti).

Viene visualizzata la finestra Modalità di autenticazione.

Figura 13: Microsoft SQL Server — Modalità di autenticazione

Nota:  Non è consigliabile utilizzare una password vuota nell'ambiente di produzione. A solo scopo dimostrativo, il presente documento.

22. Scegliere Modalità mista (Autenticazione di Windows e Autenticazione di SQL Server).

23. Selezionare la casella Password vuota (scelta non consigliata).

24. Fare clic su Next (Avanti).

Viene visualizzata la finestra Impostazioni regole di confronto.

Figura 14: Microsoft SQL Server — Impostazioni regole di confronto

25. Scegliere Indicatore regole di confronto.

26. Selezionate Latin1_General.

27. Scegliere Binario in Ordinamento.

Il Latin1_General comprende le seguenti lingue:

- Afrikaans

- Catalano

- Olandese (standard)

- Olandese (Belgio)

- Inglese (Stati Uniti)

- Inglese (Gran Bretagna)

- Inglese (Canada)

- Inglese (Nuova Zelanda)

- Inglese (Australia)

- Inglese (Irlanda)

- Inglese (Sudafrica)

- Inglese (Caraibi)

- Inglese (Giamaicano)

- Faeroese

- Tedesco (standard)

- Tedesco (Svizzera)

- Tedesco (Austria)

- Tedesco (Lussemburgo)

- Tedesco (Liechtenstein)

- Indonesiano

- Italiano

- Italiano (Svizzera)

- Portoghese (standard)

- Portoghese (Brasile)

28. Fare clic su Next (Avanti).

Viene visualizzata la finestra Librerie di rete.

Figura 15: Microsoft SQL Server — Librerie di rete

29. Selezionare le caselle Named Pipes e TCP/IP Sockets.

30. Accettate le opzioni di default nei campi Nome tubazione con nome (Named Pipe Name) e Numero porta (Port number).

31. Fare clic su Next (Avanti).

Figura 16: Microsoft SQL Server — Avvio copia file

32. Fare clic su Next (Avanti).

Viene visualizzata la finestra Scegli modalità di licenza.

Figura 17: Microsoft SQL Server — Scegliere la modalità di gestione licenze

33. Scegliere Per postazione per o Licenza processore per.

Nota: contattare l'amministratore di sistema per informazioni sulle licenze.

34. Fare clic su Next (Avanti).

Al termine dell'installazione di SQL Server 2000, verrà visualizzata la finestra Installazione completata.

Figura 18: Installazione di Microsoft SQL Server completata

35. Fare clic su Fine per completare l'installazione.

Informazioni correlate

- Documentazione e supporto tecnico – Cisco Systems