Il valore CrashDumpEnabled è impostato su zero durante la configurazione ICM

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Aggiornato:25 settembre 2007
ID documento:99340

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Introduzione

Quando si esegue l'installazione di Cisco Intelligent Contact Management (ICM) dal supporto o dalla directory \icm\bin\, il valore del Registro di sistema SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\CrashDumpEnabled viene impostato su 0. In questo documento viene descritto come risolvere il problema.

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:

  • Conoscenza dell'installazione e dell'aggiornamento di Cisco ICM. Per ulteriori informazioni, consultare le guide all'installazione o all'aggiornamento.

  • Informazioni sull'utilizzo di regedit per la modifica dei valori del Registro di sistema

Componenti usati

Il documento può essere consultato per tutte le versioni software o hardware.

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Convenzioni

Per ulteriori informazioni sulle convenzioni usate, consultare il documento Cisco sulle convenzioni nei suggerimenti tecnici.

Problema

La procedura di installazione di Cisco ICM/Cisco Unified Contact Center (IPCC) imposta il valore del Registro di sistema SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\CrashDumpEnabled su 0.

Soluzione

Utilizzare questa soluzione per risolvere il problema.

Quando il nodo ICM è in modalità di produzione, il valore del Registro di sistema CrashDumpEnabled viene sempre impostato automaticamente su FALSE (valore 0). Questa operazione viene eseguita per evitare la creazione di un file memory.dmp molto grande che riempie il disco rigido.

Se si ritiene di disporre di una grande quantità di spazio su disco rigido e di poterne perdere 2 GB o la quantità di memoria di cui si dispone sul server, è possibile riattivare manualmente CrashDumpEnabled. A tale scopo, impostare il valore su 1. Tuttavia, ogni volta che l'installazione di ICM viene eseguita su tale nodo e viene nuovamente attivata la modalità di produzione, il valore viene nuovamente impostato su 0.

Informazioni correlate

Cronologia delle revisioni

Revisione Data di pubblicazione Commenti
1.0
25-Sep-2007
Versione iniziale

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