Risoluzione dei problemi relativi ai log sul lato client dall'applicazione UC-One Communicator

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Aggiornato:16 giugno 2022
ID documento:217921

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

    Introduzione

    In questo documento viene descritto come raccogliere i log sul lato client dall'applicazione UC-One Communicator.

    Problema

    In caso di problemi relativi all'applicazione UC-One Communicator, è necessario richiedere i registri lato client.

    Soluzione

    Dall'applicazione UC-One Communicator, è necessario disporre dell'icona dell'ingranaggio e quindi passare a Opzioni:

    UC-One application displaying main menu

    Dal menu a discesa Generale, scegliere Avanzate:

    UC-One application displaying general and advanced options menu

    Una volta scelta l'opzione Advanced (Avanzate), l'interruttore Detailed Logging viene visualizzato e deve essere abilitato:

    UC-One application displaying advanced menu options

    Una volta abilitati, i registri devono essere chiari per consentire una migliore risoluzione dei problemi e, in seguito, il problema deve essere replicato. Non appena si verifica il problema, fare clic sull'opzione Show Logs per inviarci alla cartella Logging da cui devono essere raccolti i log.

    Cronologia delle revisioni

    Revisione Data di pubblicazione Commenti
    1.0
    17-Jun-2022
    Versione iniziale
    TAC Authored

    Contributo dei tecnici Cisco

    • Leonardo Correa
      Cisco TAC Engineer

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