Guida alla progettazione e all'implementazione delle tecnologie voce

Introduzione

In questo documento vengono descritti in dettaglio i principi di progettazione e implementazione delle tecnologie voce.

Prerequisiti

Requisiti

Nessun requisito specifico previsto per questo documento.

Componenti usati

Il documento può essere consultato per tutte le versioni software o hardware.

Convenzioni

Per ulteriori informazioni sulle convenzioni usate, consultare il documento Cisco sulle convenzioni nei suggerimenti tecnici.

Progettazione di un piano di composizione per reti di router abilitati per la voce

Sebbene la maggior parte delle persone non conosca i dial plan per nome, sono ormai abituati ad usarli. La rete telefonica del Nord America è progettata intorno a un dial plan a 10 cifre costituito da indicativi di località e numeri telefonici a 7 cifre. Per i numeri telefonici con indicativo di località, viene utilizzato un dial plan a 7 cifre per la rete telefonica pubblica commutata (PSTN). Le funzionalità di una commutazione telefonica (ad esempio Centrex) consentono di utilizzare un dial plan a 5 cifre personalizzato per clienti specifici che si abbonano al servizio. Gli scambi di filiali private (PBX) consentono anche la presenza di dial plan di lunghezza variabile che contengono da tre a undici cifre. I dial plan contengono schemi di composizione specifici per un utente che desidera raggiungere un particolare numero di telefono. I codici di accesso, gli indicativi di località, i codici specializzati e le combinazioni dei numeri di cifre componibili fanno tutti parte di un piano di composizione specifico.

I piani di composizione richiedono la conoscenza della topologia di rete del cliente, dei modelli di composizione dei numeri di telefono correnti, delle posizioni di router/gateway proposte e dei requisiti di routing del traffico. Se i dial plan sono per una rete vocale interna privata a cui non si accede dalla rete vocale esterna, i numeri di telefono possono essere costituiti da un numero qualsiasi di cifre.

Il processo di progettazione del dial plan inizia con la raccolta di informazioni specifiche sulle apparecchiature da installare e sulla rete a cui devono essere collegate. Compilare un elenco di controllo per la preparazione del sito per ciascuna unità della rete. Queste informazioni, insieme a un diagramma di rete, costituiscono la base per il progetto del piano numerico e le configurazioni corrispondenti.

I dial plan sono associati alle reti telefoniche a cui sono connessi. In genere si basano sui piani di numerazione e sul traffico in termini di numero di chiamate vocali che la rete dovrebbe trasportare.

Per ulteriori informazioni sui dial peer Cisco IOS®, fare riferimento a questi documenti:

• Voce - Informazioni sui peer di chiamata e sui collegamenti di chiamata sulle piattaforme Cisco IOS

• Nozioni sui Dial Peer in entrata e in uscita sulle piattaforme Cisco IOS

• Comprensione della corrispondenza dei dial peer in entrata e in uscita sulle piattaforme Cisco IOS

Piano di numerazione per il Nord America

Il North American Numbering Plan (NANP) consiste in un piano di composizione a 10 cifre. Questa è divisa in due parti di base. Le prime tre cifre si riferiscono all'area del piano di numerazione (NPA, Numbering Plan Area), comunemente indicata come "indicativo di località". Anche le restanti sette cifre sono divise in due parti. I primi tre numeri rappresentano il codice dell'ufficio centrale (CO). Le restanti quattro cifre rappresentano un numero di stazione.

L'NPA (indicativo di località) è fornito nel seguente formato:

• N 0/1/2/3

  • N è un valore compreso tra due e nove.

  • La seconda cifra è un valore compreso tra zero e otto.

  • La terza cifra è un valore compreso tra zero e nove.

La seconda cifra, se impostata su un valore compreso tra zero e otto, viene utilizzata per distinguere immediatamente tra numeri a 10 e a 7 cifre. Quando la seconda e la terza cifra sono entrambe "una", ciò indica un'azione speciale.

• 211 = Riservato.

• 311 = Riservato.

• 411 = Assistenza directory.

• 511 = Riservato.

• 611 = Servizio di riparazione.

• 711 = Riservato.

• 811 = Ufficio commerciale.

• 911 = Emergenza.

Inoltre, i codici NPA supportano anche i codici di accesso ai servizi (SAC, Service Access Codes). Questi codici supportano i servizi 700, 800 e 900.

Codici ufficio centrale

I codici CO sono assegnati all'interno di un NPA dalla società operativa Bell (BOC) che opera. Questi codici CO sono riservati per usi speciali:

• 555 = Assistenza per la directory dei pedaggi

• 844 = Servizio Ora

• 936 = Servizio meteorologico

• 950 = Accesso ai vettori interscambio (IXC) nel gruppo di funzioni "B"

• 958 = Prova su pianta

• 959 = Prova su pianta

• 976 = Servizio di distribuzione delle informazioni

Sono riservati anche alcuni codici "NN0" (ultima cifra "0").

Codici di accesso

Normalmente, il valore "1" viene trasmesso come prima cifra per indicare una chiamata gratuita su lunghe distanze. Tuttavia, vengono utilizzati anche alcuni codici speciali di prefisso a due cifre:

• 00 = Assistenza tra operatori

• 01 = Utilizzato per la composizione internazionale a distanza diretta (IDDD).

• 10 = Utilizzato come parte della sequenza 10XXX. "XXX" specifica il tipo di accesso IXC.

• 11 = Codice di accesso per i servizi di chiamata personalizzati. Questa è la stessa funzione che si ottiene con il tasto "*" DTMF (Dual Tone Multifrequency).

La sequenza 10XXX indica un codice di accesso vettore (CAC, Carrier Access Code). "XXX" è un numero di 3 cifre assegnato al vettore tramite BellCore, ad esempio:

• 031 = ALC/Allnet

• 22 = MCI

• 223 = Cavo e wireless

• 234 = ACC Long Distance

• 288 = AT&T

• 333 = Sprint

• 432 = Litel (LCI International)

• 464 555 = WilTel

• 488 = Comunicazione Metromedia

Vengono aggiunti i nuovi codici di accesso 1010XXX e 1020XXX. Consultare l'elenco telefonico locale per un elenco aggiornato.

Piano di numerazione internazionale CCITT

Nei primi anni sessanta, il Comitato Consultivo per il Telegrafo e il Telefono Internazionale (CCITT) sviluppò un piano di numerazione che divideva il mondo in nove zone:

• 1 = Nord America

• 2 = Africa

• 3 = Europa

• 4 = Europa.

• 5 = America centrale e meridionale

• 6 = Pacifico meridionale

• 7 = URSS

• 8 = Estremo Oriente

• 9 = Medio Oriente e Sud-est asiatico

Inoltre, a ciascun paese viene assegnato un codice paese (CC). La lunghezza può essere di una, due o tre cifre. Inizia con una cifra di zona.

Il metodo raccomandato dal settore della normalizzazione delle telecomunicazioni dell'Unione internazionale delle telecomunicazioni (ITU-T) (in precedenza CCITT) è indicato nella raccomandazione E.123. I numeri di formato internazionali utilizzano il segno più (+), seguito dal codice del paese, quindi dal codice STD (Subscriber Trunk Dialing), se presente (senza cifre comuni del prefisso STD/indicativo di località o cifre di accesso a lunga distanza), quindi dal numero locale. Questi numeri (riportati solo a titolo esemplificativo) descrivono alcuni dei formati utilizzati:

Città	Numero nazionale	Formato internazionale
Toronto, Canada	(416) 872-2372	+ 1 416 872 2372
Parigi, Francia	01 33 33 33 33	+ 33 1 33 33 33 33
Birmingham, Regno Unito	(0121) 123 4567	+ 44 121 123 4567
Due punti, Panama	441-2345	+ 507 441 2345
Tokyo, Giappone	03 4567 8901	+ 81 3 4567 8901
Hong Kong	2345 6789	+ 852 2345 6789

Nella maggior parte dei casi, lo 0 iniziale di un codice STD non fa parte del numero di formato internazionale. Alcuni paesi utilizzano il prefisso comune 9 (come ad esempio Colombia e la Finlandia). Alcuni paesi utilizzano i codici STD così come sono, dove le cifre dei prefissi non fanno parte del prefisso (come nel caso dell'America del Nord, del Messico e di diversi altri paesi).

Come indicato nella tabella di esempio, il codice paese "1" è utilizzato per gli Stati Uniti, il Canada e molte nazioni dei Caraibi nel quadro del NANP. Questo fatto non è pubblicizzato dalle compagnie telefoniche americane e canadesi come in altri paesi. "1" viene composto per primo nelle chiamate nazionali interurbane. È una coincidenza che ciò sia identico al codice paese 1.

Le cifre che seguono il segno + rappresentano il numero così come viene composto in una chiamata internazionale (ovvero, il codice di composizione internazionale della compagnia telefonica seguita dal numero internazionale dopo il segno +).

Codici di accesso - Composizione internazionale

I codici di accesso per la composizione internazionale dipendono dal paese da cui viene effettuata la chiamata. Il prefisso internazionale più comune è 00 (seguito dal numero di formato internazionale). Una raccomandazione ITU-T specifica 00 come codice preferito. In particolare, le nazioni dell'Unione Europea (UE) stanno adottando il 00 come codice di accesso internazionale standard.

Codici paese

Prefisso nazionale	Paese, Area Geografica	Nota sul servizio
0	Reserved	a
1	Anguilla	b
1	Antigua e Barbuda	b
1	Bahamas (Commonwealth del)	b
1	Barbados	b
1	Bermuda	b
1	Isole Vergini Britanniche	b
1	Canada	b
1	Isole Cayman	b
1	Repubblica Dominicana	b
1	Grenada	b
1	Giamaica	b
1	Montserrat	b
1	Portorico	b
1	Saint Kitts e Nevis	b
1	Santa Lucia	b
1	Saint Vincent e Grenadine	b
1	Trinidad e Tobago	b
1	Isole Turks e Caicos	b
1	Stati Uniti	b
1	Isole Vergini Americane	b
20	Egitto (Repubblica araba di)
21	Algeria (Repubblica democratica e popolare di Algeria)	b
21	Libia (Giamahiria araba libica popolare socialista)	b
21	Marocco (Regno del)	b
21	Tunisia	b
220	Gambia (Repubblica del)
221	Senegal (Repubblica del)
222	Mauritania (Repubblica islamica di)
223	Mali (Repubblica del)
224	Guinea (Repubblica di)
225	Costa d'Avorio (Repubblica d'Avorio)
226	Burkina Faso
227	Niger (Repubblica del)
228	Repubblica del Togo
229	Benin (Repubblica del)
230	Maurizio (Repubblica di)
231	Liberia (Repubblica di Liberia)
232	Sierra Leone
233	Ghana
234	Nigeria (Repubblica federale di)
235	Ciad (Repubblica del)
236	Repubblica Centrafricana
237	Camerun (Repubblica del)
238	Capo Verde (Repubblica del)
239	São Tomé e Príncipe (Repubblica democratica del)
240	Guinea Equatoriale (Repubblica di)
241	Repubblica gabonese
242	Congo (Repubblica del)
243	Zaire (Repubblica dello Zaire)
244	Angola (Repubblica di)
245	Guinea-Bissau (Repubblica di)
246	Diego Garcia
247	Ascensione
248	Seychelles (Repubblica di)
249	Sudan (Repubblica del)
250	Repubblica del Ruanda
251	Etiopia
252	Repubblica democratica somala
253	Gibuti (Repubblica di)
254	Kenya (Repubblica del)
255	Tanzania (Repubblica Unita di)
256	Uganda (Repubblica del)
257	Burundi (Repubblica del)
258	Mozambico (Repubblica del)
259	Zanzibar (Tanzania)
260	Zambia (Repubblica di)
261	Madagascar (Repubblica del)
262	Riunione (dipartimento francese di)
263	Zimbabwe (Repubblica dello)
264	Namibia (Repubblica di)
265	Malawi
266	Lesotho (Regno di)
267	Botswana (Repubblica del)
268	Swaziland (Regno di)
269	Comore (Repubblica federale islamica del)	c
269	Mayotte (Collectivite territoriale de la Republique francaise)	c
270	Sudafrica (Repubblica del)	c
280-289	Codici di riserva
290	Sant'Elena	d
291	Eritrea
292-296	Codici di riserva
299	Groenlandia (Danimarca)
30	Grecia
31	Paesi Bassi (Regno del)
32	Belgio
33	Francia
33	Monaco (Principato di)	b
34	Spagna	b
350	Gibilterra
351	Portogallo
352	Lussemburgo
353	Irlanda
354	Islanda
355	Albania (Repubblica di)
356	Malta
357	Cipro (Repubblica di Cipro)
358	Finlandia
359	Bulgaria (Repubblica di Bulgaria)
36	Ungheria (Repubblica di)
370	Lituania (Repubblica di Lituania)
371	Lettonia (Repubblica di)
372	Estonia (Repubblica di Estonia)
373	Moldova (Repubblica di)
374	Armenia (Repubblica di Armenia)
375	Bielorussia (Repubblica di)
376	Andorra (Principato di)
377	Monaco (Principato di)	s
378	San Marino (Repubblica di)	f
379	Città del Vaticano
380	Ucraina
381	Jugoslavia (Repubblica federale di Iugoslavia)
382-384	Codici di riserva
385	Croazia (Repubblica di)
386	Slovenia (Repubblica di Slovenia)
387	Bosnia-Erzegovina (Repubblica di)
388	Codice di riserva
389	Ex Repubblica Jugoslava di Macedonia
39	Italia
40	Romania
41	Liechtenstein (Principato di)
41	Svizzera (Confederazione)	b
42	Repubblica Ceca	b
42	Repubblica slovacca	b
43	Austria	b
44	Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord
45	Danimarca
46	Svezia
47	Norvegia
48	Polonia (Repubblica di Polonia)
49	Germania (Repubblica federale di Germania)
500	Isole Falkland (Malvine)
501	Belize
502	Guatemala (Repubblica del)
503	El Salvador (Repubblica di)
504	Honduras (Repubblica di)
505	Nicaragua
506	Costa Rica
507	Panama (Repubblica di)
508	Saint Pierre e Miquelon (Collectivite territoriale de la Republique francaise)
509	Haiti (Repubblica di)
51	Perù
52	Messico
53	Cuba
54	Repubblica Argentina
55	Brasile (Repubblica federativa del)
56	Cile
57	Colombia (Repubblica di Colombia)
58	Venezuela (Repubblica del)
590	Guadalupa (dipartimento francese di)
591	Bolivia (Repubblica di)
592	Guyana
593	Ecuador
594	Guiana (dipartimento francese di)
595	Paraguay (Repubblica del)
596	Martinica (dipartimento francese di)
597	Suriname (Repubblica di)
598	Uruguay (Repubblica orientale di)
599	Antille Olandesi
60	Malesia
61	Australia	i
62	Indonesia (Repubblica di)
63	Filippine (Repubblica del)
64	Nuova Zelanda
65	Singapore (Repubblica di)
66	Thailandia
670	Isole Marianne Settentrionali (Commonwealth of the)
671	Guam
672	Territori esterni australiani	j
673	Brunei Darussalam
674	Nauru (Repubblica di)
675	Papua Nuova Guinea
676	Tonga (Regno di)
677	Isole Salomone
678	Vanuatu (Repubblica di)
679	Figi (Repubblica di)
680	Palau (Repubblica di)
681	Wallis e Futuna (Territorio francese d'oltremare)
682	Isole Cook
683	Niue
684	Samoa americane
685	Samoa occidentali (Stato indipendente di)
686	Kiribati (Repubblica di)
687	Nuova Caledonia (Territorio Francese D'Oltremare)
688	Tuvalu
689	Polinesia Francese (Territorio Francese D'Oltremare)
690	Tokelau
691	Micronesia (Stati federati di)
692	Isole Marshall (Repubblica del)
693-699	Codici di riserva
7	Kazakistan (Repubblica del)	b
7	Repubblica del Kirghizistan	b
7	Federazione Russa	b
7	Tagikistan (Repubblica di Tagikistan)	b
7	Turkmenistan	b
7	Uzbekistan (Repubblica del)	b
800	Riservato - assegnato all'UIFS in esame
801-809	Codici di riserva	d
81	Giappone
82	Corea (Repubblica di)
830 - 839	Codici di riserva	d
84	Vietnam (Repubblica socialista del)
850	Repubblica democratica popolare di Corea
851	Codice di riserva
852	Hongkong
853	Macao
854	Codice di riserva
855	Cambogia (Regno di)
856	Repubblica democratica popolare del Laos
857 - 859	Codici di riserva
86	Cina (Repubblica Popolare Cinese )	g
870	Riservato - Versione di valutazione di Inmarsat SNAC
871	Inmarsat (Oceano Atlantico-Est)
872	Inmarsat (Oceano Pacifico)
873	Inmarsat (Oceano Indiano)
874	Inmarsat (Oceano Atlantico-Ovest)
875 - 879	Riservato - Applicazioni per servizi mobili marittimi
880	Bangladesh (Repubblica popolare del)
881 - 890	Codici di riserva	d
890 - 899	Codici di riserva	d
90	Turchia
91	India (Repubblica di)
92	Pakistan (Repubblica islamica del)
93	Afghanistan (Stato islamico di)
94	Sri Lanka (Repubblica democratica socialista del)
95	Myanmar (Unione di)
960	Maldive (Repubblica di)
961	Libano
962	Giordania (Regno hascemita di)
963	Repubblica araba siriana
964	Iraq (Repubblica del)
965	Kuwait (Stato del)
966	Arabia Saudita (Regno di)
967	Yemen (Repubblica dello)
968	Oman (Sultanato di)
969	Riservato - prenotazione attualmente in esame
970	Codice di riserva
971	Emirati Arabi Uniti	h
972	Israele (Stato di Israele)
973	Bahrein (Stato di)
974	Qatar (Stato di)
975	Bhutan (Regno del)
976	Mongolia
977	Nepal
978 - 979	Codici di riserva
98	Iran (Repubblica islamica dell'Iran)
990 - 993	Codici di riserva
994	Repubblica dell'Azerbaigian
995	Georgia (Repubblica di Georgia)
996 - 999	Codici di riserva

Note sul servizio:

• a - L'assegnazione non era possibile fino al 31 dicembre 1996.

• b - Piano di numerazione integrato.

• c - Codice condiviso tra l'isola di Mayotte e le Comore (Repubblica federale islamica di).

• d - È assegnato solo dopo che tutti i codici a 3 cifre da gruppi di dieci sono esauriti.

• Prima del 17 dicembre 1994, parti di Andorra erano servite dai codici 33 e 34.

• f - Riservato o assegnato a Monaco per un utilizzo futuro (cfr. anche codice 33).

• Rif.: notifica n. 1157 del 10.XII.1980, il codice 866 è assegnato alla provincia di Taiwan.

• h - Emirati Arabi Uniti: Abu Dhabi, Ajman, Dubai, Fujeirah, Ras Al Khaimah, Sharjah, Umm Al Qaiwain

• i - Comprese le Isole Cocos-Keeling - Oceano Indiano dei territori esterni australiani

• j - Include le basi del territorio antartico australiano, l'isola di Natale e l'isola di Norfolk

Progettazione del traffico

La funzione Traffic Engineering, applicata alle reti voce tradizionali, determina il numero di trunk necessari per trasportare una quantità richiesta di chiamate vocali in un determinato periodo di tempo. Per i progettisti di una rete Voice over X, l'obiettivo è quello di dimensionare correttamente il numero di trunk e fornire la quantità appropriata di larghezza di banda necessaria per trasportare la quantità di trunk determinata.

È necessario conoscere due diversi tipi di connessione. Sono linee e tronchi. Le linee permettono di collegare gli apparecchi telefonici agli interruttori telefonici, come i PBX e gli interruttori CO. I trunk connettono gli switch. Un esempio di trunk è rappresentato da una linea di collegamento che collega i PBX (ignorare l'utilizzo di "line" nell'istruzione relativa alla linea di collegamento). In realtà è un tronco).

Le aziende utilizzano i commutatori per svolgere la funzione di concentratori, in quanto il numero di apparecchi telefonici necessari è in genere superiore al numero di chiamate simultanee da effettuare. Ad esempio, un'azienda dispone di 600 apparecchi telefonici collegati a un centralino. Tuttavia, solo quindici trunk connettono il PBX allo switch CO.

Progettazione del traffico una rete voce su X è un processo in cinque fasi.

Le fasi sono:

• Raccogliere i dati esistenti relativi al traffico vocale.

• Suddividere il traffico in categorie in base ai gruppi.

• Determinare il numero di trunk fisici necessari per soddisfare il traffico.

• Determinare la combinazione corretta di trunk.

• Converte il numero di righe di traffico in pacchetti o celle al secondo.

1. Raccogliere il traffico vocale esistente.

   Dal vettore, raccogliere le seguenti informazioni:

   • Peg conta le chiamate offerte, le chiamate abbandonate e tutti i trunk occupati.

   • Classificazione GoS (Grade of Service) per gruppi trunk.

   • Totale del traffico trasportato per gruppo di trunk.

   • Fatture telefoniche per vedere le tariffe del vettore.

   I termini utilizzati in questo documento sono illustrati in modo più dettagliato nelle sezioni seguenti. Per ottenere risultati ottimali, ottenere due settimane di traffico.

   Il reparto interno delle telecomunicazioni fornisce i record dei dettagli delle chiamate (CDR, Call Detail Records) per i PBX. Questa informazione registra le chiamate offerte. Non fornisce tuttavia informazioni sulle chiamate bloccate perché tutti i trunk sono occupati.

2. Suddividere il traffico in categorie in base ai gruppi.

   Nella maggior parte delle grandi aziende, è più conveniente applicare la progettazione del traffico a gruppi di trunk che hanno uno scopo comune. Ad esempio, le chiamate al servizio clienti in entrata separate si trovano in un gruppo di trunk separato nettamente diverso dalle chiamate in uscita generali.

   Iniziare separando il traffico in entrata e in uscita. Ad esempio, raggruppare il traffico in uscita in distanze denominate locali, locali, a lunga distanza, intra-stato, inter-stato e così via. È importante interrompere il traffico per distanza, in quanto la maggior parte delle tariffe sono sensibili alla distanza. Ad esempio, il servizio di telefonia wide-area (WATS) è un tipo di opzione di servizio negli Stati Uniti che utilizza le bande di distanza per scopi di fatturazione. La banda uno copre gli stati adiacenti. Ha un costo inferiore rispetto, ad esempio, a un servizio della banda cinque che comprende l'intero continente degli Stati Uniti.

   Determinare lo scopo delle chiamate. Per esempio, a cosa servivano le chiamate? Sono stati utilizzati per fax, modem, call center, 800 per il servizio clienti, 800 per la casella vocale, telelavoratori e così via.

3. Determinare il numero di trunk fisici necessari per soddisfare le esigenze di traffico.

   Se si conosce la quantità di traffico generato e il servizio GoS richiesto, calcolare il numero di trunk necessari per soddisfare le proprie esigenze. Utilizzare questa equazione per calcolare il flusso del traffico:

   A = C x T 

   A è il flusso del traffico. C è il numero di chiamate che hanno origine in un periodo di un'ora. T è il tempo medio di attesa di una chiamata.

   C è il numero di chiamate originate, non trasportate. Le informazioni ricevute dal vettore o dai CDR interni della società sono in termini di traffico trasportato e non di traffico offerto, come di solito viene fornito dai PBX.

   Il tempo di attesa di una chiamata (T) deve corrispondere al tempo medio in cui un trunk è occupato. Deve essere calcolato in base a variabili diverse dalla lunghezza di una conversazione. Sono inclusi il tempo necessario per comporre il numero e la chiamata (chiamata stabilita), il tempo necessario per terminare la chiamata e un metodo per ammortizzare i segnali di occupato e le chiamate non completate. L'aggiunta del 10-16% alla lunghezza di una chiamata media consente di tenere conto di questi diversi segmenti di tempo.

   Potrebbe essere necessario adeguare i tempi di attesa basati sui record di fatturazione delle chiamate in base all'incremento della fatturazione. I record di fatturazione basati su incrementi di un minuto determinano in media un sovrastimamento delle chiamate di 30 secondi. Ad esempio, una fattura che mostra 404 chiamate per un totale di 1834 minuti di traffico deve essere regolata nel modo seguente:

   • 404 chiamate x 0,5 minuti (durata della chiamata sovrastimata) = 202 minuti di chiamata in eccesso

   • Traffico effettivo regolato: 1834 - 202 = 1632 minuti effettivi di chiamata

   Per fornire un "livello di servizio decente", basare la progettazione del traffico su un servizio GoS nelle ore di punta o di maggiore attività. GoS è un'unità di misura della possibilità che una chiamata venga bloccata. Ad esempio, un GoS di P(.01) indica che una chiamata è bloccata in 100 tentativi di chiamata. Un GoS di P(.001) provoca un blocco delle chiamate ogni 1000 tentativi. Guarda i tentativi di chiamata durante l'ora più impegnativa del giorno. Il metodo più accurato per trovare l'ora più occupata consiste nel prendere i dieci giorni più occupati in un anno, sommare il traffico su base oraria, trovare l'ora più occupata, quindi derivare la quantità media di tempo.

   In Nord America i 10 giorni più impegnati dell'anno sono utilizzati per trovare l'ora più impegnata. Standard quali Q.80 e Q.87 utilizzano altri metodi per calcolare l'ora di disponibilità. Utilizzare un numero sufficientemente grande da fornire un servizio GoS per le condizioni di traffico intenso e non il traffico orario medio.

   Il volume di traffico nella progettazione telefonica è misurato in unità chiamate erlangs. Un gerlang è la quantità di traffico che un trunk gestisce in un'ora. Si tratta di un'unità non dimensionale che ha molte funzioni. Il modo più semplice per spiegare le lingue è tramite l'utilizzo di un esempio.

   Si supponga di disporre di diciotto trunk che trasportano nove linee di traffico con una durata media di tutte le chiamate di tre minuti. Qual è il numero medio di trunk occupati, il numero di origini delle chiamate in un'ora e il tempo necessario per completare tutte le chiamate?

   1. Qual è il numero medio di trunk occupati?

      Con nove trunk di traffico, nove trunk sono occupati in quanto un trunk è la quantità di traffico che un trunk gestisce in un'ora.

   2. Qual è il numero di origini delle chiamate in un'ora?

      Dato che in un'ora vi sono nove code di traffico e in media tre minuti per chiamata, convertire un'ora in minuti, moltiplicare il numero di code e dividere il totale per la durata media della chiamata. Il risultato sono 180 chiamate.

      • Nove in un'ora moltiplicata per 60 minuti/ora diviso per tre minuti/chiamata = 180 chiamate.

      Le cornici sono prive di quote. Tuttavia, sono riferiti alle ore.

   3. Quanto tempo è necessario per completare tutte le chiamate?

      Con 180 chiamate che durano tre minuti per chiamata, il tempo totale è di 540 minuti, ovvero nove ore.

   Altre misurazioni equivalenti potenzialmente rilevabili sono:

   • 1 gerlang = gergo

     60 minuti di chiamata =

     3600 secondi di chiamata =

     36 secondi di chiamata al centum (CCS)

   Un modo semplice per calcolare l'orario occupato consiste nel raccogliere il traffico di un mese lavorativo. Determinare la quantità di traffico che si verifica in un giorno in base a ventidue giorni lavorativi in un mese. Moltiplicate quel numero dal 15% al 17%. Di regola, il traffico nelle ore di punta rappresenta dal 15% al 17% del traffico totale in un giorno.

   Dopo aver determinato la quantità di traffico in gergo che si verifica durante l'ora di occupato, il passaggio successivo è quello di determinare il numero di trunk necessari per soddisfare un particolare GoS. Il numero di trunk richiesto varia in base alle ipotesi di probabilità di traffico.

   Esistono quattro presupposti di base:

   • Quante fonti di traffico ci sono?

   • Quali sono le caratteristiche di arrivo del traffico?

   • Come vengono gestite le chiamate perse (chiamate non servite)?

   • In che modo lo switch gestisce l'allocazione del trunk?

Fonti potenziali

Il primo presupposto è il numero di potenziali fonti. A volte, c'è una grande differenza tra la pianificazione di un infinito rispetto a un piccolo numero di fonti. In questo esempio ignorare il metodo di calcolo. La tabella seguente confronta la quantità di traffico che il sistema deve trasportare in relazione alla quantità di potenziali fonti di traffico che offrono. Si presume che il numero di trunk sia costante a dieci per un valore GoS di 0,01.

Se il numero di sorgenti è infinito, vengono trasportati solo i relinguaggi 4.13. La ragione di questo fenomeno è che con l'aumento del numero di fonti, aumenta la probabilità di una più ampia distribuzione nei tempi di arrivo e di attesa delle chiamate. Con la diminuzione del numero di sorgenti, aumenta la capacità di trasportare il traffico. All'estremità, il sistema supporta dieci relingua. Ci sono solo dieci fonti. Pertanto, se si dimensiona un sistema PBX o chiave in una succursale remota, è possibile ottenere con meno trunk e continuare a offrire lo stesso GoS.

Distribuzione di Poisson con 10 trunk e un P di 0,01 *

Numero di origini	Capacità di traffico (rellangs)
Infinito	4.13
100	4.26
75	4.35
50	4.51
25	4.84
20	5.08
15	5.64
13	6.03
11	6.95
10	10

Nota: le equazioni tradizionalmente utilizzate nell'ingegneria telefonica sono basate sul modello di arrivo di Poisson. Questa è una distribuzione esponenziale approssimativa. Questa distribuzione esponenziale indica che un numero ridotto di chiamate è molto breve, un numero elevato di chiamate dura solo da uno a due minuti. Man mano che le chiamate si allungano, il loro numero diminuisce in modo esponenziale con un numero molto ridotto di chiamate nell'arco di dieci minuti. Sebbene questa curva non duplichi esattamente una curva esponenziale, si trova piuttosto vicina nella pratica.

Caratteristiche di arrivo traffico

Il secondo presupposto riguarda le caratteristiche di arrivo del traffico. In genere, queste ipotesi si basano su una distribuzione del traffico di Poisson in cui gli arrivi di chiamata seguono una classica curva a campana. La distribuzione di Poisson viene in genere utilizzata per le origini di traffico infinite. Nei tre grafici qui, l'asse verticale mostra la distribuzione di probabilità e l'asse orizzontale mostra le chiamate.

Traffico casuale

Le chiamate raggruppate generano traffico con uno schema uniforme. Questo modello si verifica più frequentemente con fonti finite.

Smooth Traffic

Il traffico massimo o irregolare è rappresentato da una forma inclinata. Questo fenomeno si verifica quando il traffico scorre da un gruppo trunk all'altro.

Traffico di massa o in picco

Gestisci chiamate perse

Il terzo presupposto è come gestire le chiamate perse. Nella figura vengono illustrate le tre opzioni disponibili quando la stazione chiamata non risponde:

• Chiamate perse cancellate (LCC).

• LCH (Lost Call Held).

• Ritardo chiamate perse (LCD).

L'opzione LCC presuppone che una volta effettuata una chiamata e che il server (rete) sia occupato o non disponibile, la chiamata scompaia dal sistema. In sostanza, ti fermi e fai qualcosa di diverso.

L'opzione LCH presuppone che nel sistema sia presente una chiamata per la durata del tempo di attesa, indipendentemente dal fatto che la chiamata venga effettuata o meno. In sostanza, si continua a richiamare per tutto il tempo di attesa prima di interrompere.

Il richiamo o la ricomposizione del numero è un aspetto importante da tenere in considerazione per il traffico. Si supponga che vengano tentate 200 chiamate. Quaranta segnali di occupato ricevuti e tentativi di ricomposizione. Il risultato sono 240 tentativi di chiamata, con un aumento del 20%. Il gruppo trunk fornisce ora un servizio GoS ancora più scadente di quanto si pensasse inizialmente.

L'opzione LCD indica che una volta effettuata una chiamata, questa rimane in coda fino a quando un server non è pronto a gestirla. Quindi utilizza il server per l'intero tempo di attesa. Questo presupposto viene comunemente utilizzato per i sistemi di distribuzione automatica delle chiamate (ACD, Automatic Call Distribution).

L'ipotesi che le chiamate perse cancellino il sistema tende a sottostimare il numero di trunk necessari. D'altra parte, il LCH sopravvaluta il numero.

Modalità di gestione dell'allocazione del trunk da parte dello switch

Il quarto e ultimo presupposto si basa sull'apparecchiatura di commutazione stessa. Nell'ambiente degli switch di circuito, molti degli switch più grandi bloccano gli switch. In altre parole, non tutti gli input hanno un percorso a ogni output. Le strutture di gradazione complesse vengono create per aiutare a determinare i percorsi usati da un circuito attraverso lo switch e l'impatto sul GoS. Nell'esempio, si supponga che l'apparecchiatura coinvolta sia completamente non bloccante.

La terza fase ha lo scopo di calcolare il numero di trunk fisici necessari. Hai determinato la quantità di traffico offerto durante l'ora di disponibilità. Hai parlato con il cliente. Pertanto, si conosce il servizio GoS richiesto dal cliente. ` Calcola il numero di trunk necessari utilizzando formule o tabelle.

La teoria del traffico è costituita da molti metodi di accodamento e formule associate. In questa sezione vengono presentate le tabelle relative al modello più comune. Il modello e la tabella più comunemente utilizzati sono Erlang B. Si basa su origini infinite, LCC e distribuzione di Poisson che è appropriata sia per i tempi di attesa esponenziali che per quelli costanti. Erlang B sottovaluta il numero di trunk a causa dell'ipotesi LCC. Tuttavia, è l'algoritmo più comunemente utilizzato.

L'esempio che segue determina il numero di trunk in un gruppo di trunk che trasportano questo traffico (un gruppo di trunk è definito come gruppo di risposta di trunk paralleli):

• 352 ore di traffico di chiamata offerto in un mese.

• 22 giorni lavorativi al mese.

• 10% di sovraccarico nell'elaborazione delle chiamate

• Il 15% del traffico si verifica nell'ora di occupato.

• Grado del servizio p= 0,01

Ora di disponibilità = 352 diviso per 22 x 15% x 1,10 (sovraccarico elaborazione chiamate) = 2,64 Erlangs

Le ipotesi relative al traffico sono:

• Origini infinite.

• La distribuzione casuale del traffico di Poisson e le chiamate perse vengono cancellate.

In base a queste ipotesi, l'algoritmo appropriato da utilizzare è Erlang B. Utilizzate questa tabella per determinare il numero appropriato di trunk (N) per una P di .01.

N	P
	.003	.005	.01	.02	.03	.05
1	.003	.005	.011	.021	.031	.053
2	.081	.106	.153	.224	.282	.382
3	.289	.349	.456	.603	.716	.9
4	.602	.702	.87	1.093	1.259	1.525
5	.995	1.132	1.361	1.658	1.876	2.219
6	1.447	1.622	1.909	2.276	2.543	2.961
7	1.947	2.158	2.501	2.936	3.25	3.738
8	2.484	2,73	3.128	3.627	3.987	4.543
9	3.053	3.333	3.783	4.345	4.748	5.371
10	3.648	3.961	4,462	5.084	5.53	6.216
11	4.267	4.611	5.16	5.842	6.328	7.077
12	4.904	5.279	5.876	6,615	7.141	7.95
13	5.559	5.964	6.608	7.402	7.967	8.835
14	6.229	6.664	7.352	8.201	8.804	9.73
15	6.913	7.376	8.108	9.01	9,65	10.63

Nota: la tabella è estratta dalla "ABC del telefono" di T. Frankel

Poiché è richiesto un livello di servizio di P .01, utilizzare solo la colonna denominata P .01. I calcoli indicano una quantità di traffico nelle ore di traffico di 2,64 lang. Questo valore è compreso tra 2.501 e 3.128 nella colonna P .01. Questo corrisponde a un numero di tronchi (N) di sette e otto. Poiché non è possibile utilizzare un trunk frazionario, utilizzare il valore successivo più grande ( otto trunk) per trasportare il traffico.

Sono disponibili diverse varianti delle tabelle di Erlang B per determinare il numero di trunk necessari per servire una determinata quantità di traffico. La tabella mostra la relazione tra il servizio GoS e il numero di trunk (T) necessari per supportare una velocità di traffico in relingua.

Frequenza Di Traffico In Erlangs	Numero di trunk (T)
	T=1	T=2	T=3	T=4	T=5	T=6	T=7	T=8	T=9	T=10
0.10	.09091	.00452	.00015	.00000	.00000	.00000	.00000	.00000	.00000	.00000
0.20	.16667	.01639	.00109	.00005	.00000	.00000	.00000	.00000	.00000	.00000
0.30	.23077	.03346	.00333	0,00025	0,00002	.00000	.00000	.00000	0,00000	0,00000
0.40	.28571	.05405	.00716	.00072	.00006	.00000	.00000	.00000	.00000	0,00000
0.50	.33333	.07692	.01266	.00158	.00016	.00001	.00000	.00000	.00000	.00000
0.60	.37500	.10112	.01982	.00296	.00036	.00004	.00000	.00000	.00000	.00000
0.70	.41176	.12596	.02855	.000497	0,00070	.00008	.00001	.00000	0,00000	.00000
0.80	.44444	.15094	.03869	.00768	.00123	.00016	.00002	.00000	.00000	.00000
0.90	.47368	.17570	.05007	.01114	.00200	.00030	.00004	.00000	.00000	.00000
1.00	.50000	.20000	.06250	.01538	.00307	.00051	.00007	.00001	.00000	.00000
1.10	0,52381	.22366	.07579	.02042	.00447	.00082	.00013	.00002	.00000	0,00000
1.20	.54545	.24658	.08978	0,02623	.00625	.00125	.00021	.00003	.00000	.00000
1.30	.56522	.26868	0,10429	.03278	.00845	.00183	.00034	.00006	0,00001	0,00000
1.40	.58333	.28949	.11918	.40040	.01109	0,00258	.00052	.00009	.00001	.00000
1.50	0,60000	.31034	.13433	.04796	.01418	0,00353	.00076	.00014	.00002	.00000
1.60	.61538	.32990	.14962	.05647	.01775	0,00471	.00108	.00022	.00004	.00001
1.70	.62963	.34861	.16496	.06551	.02179	.00614	.00149	.00032	.00006	.00001
1,8	.644286	.36652	.18027	.07503	.02630	.00783	.00201	.00045	.00009	.00002
1,9	.65517	.38363	.19547	.08496	.03128	.00981	.00265	.00063	.00013	.00003
2.00	.66667	.40000	.21053	.09524	.03670	.01208	.00344	.00086	.00019	.00004
2,20	.68750	.43060	.23999	.11660	.04880	.01758	.00549	.00151	0,00037	.00008
2.40	.70588	0,45860	.26841	.13871	.06242	.02436	.00828	.00248	.00066	0,00016
2.60	.72222	0,48424	.29561	.16118	.07733	.03242	.01190	.00385	.00111	.00029
2.80	.73684	.50777	.32154	.18372	.09329	0,04172	.01641	0,00571	.00177	.00050
3.00	.75000	.52941	.34615	.20611	.11005	.05216	.02186	.00813	.00270	.00081
3.20	.76190	.54936	.36948	.22814	.12741	.06363	.02826	0,01118	.00396	.00127
3,4	.77273	.56778	.39154	.24970	.14515	.07600	.03560	.01490	.00560	.00190
3.60	.78261	0,58484	.41239	27069	.16311	.08914	.04383	.01934	.00768	.00276
3.80	.79167	.60067	.43209	.29102	.18112	.10290	.05291	.02451	.01024	.00388
4.00	.80000	.61538	.45070	.31068	0,19907	.11716	.06275	.03042	.01334	.00531

Frequenza Di Traffico In Erlangs	Numero di trunk (T)
	T=11	T=12	T=13	T=14	T=15	T=16	T=17	T=18	T=19	T=20
4.00	.00193	.00064	.00020	.00006	.00002	0,00000	.00000	.00000	.00000	.00000
4.50	.00427	.00160	0,00055	.00018	.00005	.00002	.00000	.00000	.00000	.00000
5.00	.00829	.00344	.00132	.00047	.00016	.00005	.00001	.00000	0,00000	0,00000
5.25	.01107	.00482	.00194	.00073	.00025	.00008	.00003	.00001	.00000	.00000
5,50	.01442	0,00657	.00277	.00109	.00040	.00014	.00004	.00001	.00000	.00000
5.75	.01839	.00873	.00385	.00158	.00060	.00022	.00007	.00002	.00001	.00000
6.00	.02299	.01136	0,00522	.00223	.00089	.00033	.00012	.00004	.00001	.00000
6.25	.02823	.01449	.00692	.00308	0,00128	.00050	.00018	.00006	0,00002	.00001
6.50	0,03412	.01814	.00899	.00416	0,00180	.00073	.00028	.00010	.00003	.00001
6.75	.04062	.02234	.01147	.00550	.00247	.00104	.00041	.00015	.00005	.00002
7.00	.04772	.02708	.01437	0,00713	.00332	.00145	.00060	.00023	.00009	.00003
7.25	.05538	.02827	.01173	.00910	.00438	.00198	.00084	.00034	.00013	0,00005
7.50	.06356	.03821	.02157	.01142	.00568	.00265	.00117	.00049	.00019	.00007
7.75	.07221	.04456	.02588	.01412	.00724	.00350	.00159	.00068	.00028	.00011
8.00	.08129	.05141	.03066	.01722	.00910	.00453	.00213	.00094	.00040	.00016
8.25	.09074	.05872	.03593	.02073	.01127	.00578	.00280	.00128	.00056	.00023
8.50	.10051	.06646	.04165	.02466	.01378	.00727	.00362	0,00171	.00076	.00032
8.75	.11055	.07460	.04781	.02901	.01664	.00902	.00462	.00224	.00103	.00045
9.00	.12082	.08309	.05439	.03379	.01987	.01105	.00582	.00290	.00137	.00062
9.25	.13126	.09188	.06137	.03897	.02347	.01338	.00723	.00370	.00180	0,00083
9.50	.14184	.10095	.06870	.04454	.02744	.01603	.00888	.00466	.00233	.00110
9.75	.15151	.11025	.07637	.05050	.03178	.01900	.01708	.00581	.00297	.00145
10.00	.16323	.11974	.08434	0,05682	.03650	.02230	0,01295	.00714	.00375	.00187
10.25	.17398	.12938	.09257	.06347	.04157	.02594	0,01540	.00869	.00467	.00239
10.50	18472	.13914	.10103	.07044	.04699	.02991	.01814	.01047	.00575	.00301
10.75	.19543	.14899	.10969	.07768	.05274	.03422	.02118	0,01249	.00702	.00376
11.00	.20608	.15889	0,11851	.08519	.05880	.03885	.02452	.01477	.00848	.00464
11.25	.21666	.16883	.12748	.09292	.06515	.04380	.02817	.01730	.01014	.00567
11.75	.22714	.17877	.13655	.10085	.07177	.04905	.03212	.02011	.01202	.00687

Frequenza Di Traffico In Erlangs	Numero di trunk (T)
	T=21	T=22	T=23	T=24	T=25	T=26	T=27	T=28	T=29	T=30
11.50	.00375	.00195	.00098	.00047	.00022	.00010	.00004	.00002	.00001	.00000
12.00	.00557	.00303	.00158	.00079	.00038	.00017	.00008	.00003	.00001	.00001
12.50	.00798	.00452	.00245	.00127	.00064	.00034	.00014	.00006	.00003	.00001
13.00	.01109	.00651	.00367	.00198	.00103	.00051	0,00025	.00011	.00005	.00001
13,5	.01495	.00909	.00531	.00298	.00160	.00083	.00042	.00020	.00009	.00004
14.00	.01963	.01234	.00745	.00433	.00242	.00130	.00067	.00034	.00016	.00008
14.50	.02516	.01631	.01018	.00611	.00353	.00197	.00105	.00055	.00027	.00013
15,00	.03154	.02105	.01354	.00839	.00501	.00288	.00160	.00086	.00044	.00022
15.50	.03876	.02658	.01760	0,01124	.00692	.00411	.00235	.00130	.00069	.00036
16.00	.04678	.03290	.02238	0,01470	.00932	.00570	.00337	.00192	.00106	.00056
16.50	0,05555	.03999	.02789	.01881	.01226	.00772	.00470	0,00276	.00157	.00086
17.00	.06499	.04782	.03414	.02361	.01580	.01023	.00640	.00387	.00226	.00128
17.50	.07503	.05632	.04109	.02909	.01996	.01326	.00852	.00530	.00319	.00185
18.00	.08560	0,06545	.04873	.03526	.02476	.01685	.01111	.00709	.00438	.00262
18.50	.09660	.07513	.05699	.04208	.03020	.02103	.01421	.00930	.00590	.00362
19.00	.10796	.08528	.04952	.03627	.02582	.01785	.01785	.01197	.00788	.00490
19.50	.11959	.09584	.07515	.05755	.04296	.03121	.02205	.01512	.01007	.00650
20.00	.13144	.10673	.08493	.06610	.05022	.03720	.02681	.01879	0,01279	.00846

Nota: questa tabella è disponibile in "Systems Analysis for Data Transmission" (Analisi dei sistemi per la trasmissione dei dati), James Martin, Prentice-Hall, Inc. 1972, ISBN: 0-13-881300-0; Tabella 11. Probabilità di perdita di una transazione, P(n).

Nella maggior parte delle situazioni, un singolo circuito tra le unità è sufficiente per il numero previsto di chiamate vocali. Tuttavia, in alcuni percorsi c'è una concentrazione di chiamate che richiede l'aggiunta di circuiti aggiuntivi per fornire un GoS migliore. Un GoS in ingegneria telefonica di solito va da 0,01 a 0,001. Rappresenta la probabilità del numero di chiamate bloccate. In altre parole, .01 è una chiamata su 100 e .001 è una chiamata su 1000 persa a causa del blocco. Il modo abituale per descrivere le caratteristiche di GoS o di blocco di un sistema consiste nello stabilire la probabilità che una chiamata venga persa in presenza di un determinato carico di traffico. P(01) è considerato un buon GoS, mentre P(001) è considerato un GoS non bloccante.

4. Determinare la giusta combinazione di tronchi.

La giusta combinazione di tronchi è più una decisione economica che tecnica. Il costo al minuto è la misura più comunemente utilizzata per determinare il punto di soglia di prezzo per l'aggiunta di trunk. Assicurarsi che vengano presi in considerazione tutti i componenti di costo, ad esempio la contabilizzazione dei costi aggiuntivi di trasmissione, apparecchiature, amministrazione e manutenzione.

Quando si ottimizza la rete in base ai costi, è necessario attenersi a due regole:

• Utilizzare i valori di utilizzo medi anziché l'ora di disponibilità che sovrastima il numero di minuti di chiamata.

• Utilizzare il circuito meno costoso fino a quando il costo incrementale non diventa più costoso del successivo percorso migliore.

In base all'esempio precedente, per fornire un valore GoS di 0,01 sono necessari 8 trunk se sono disponibili 2,64 registri di traffico offerto. Derivare un valore di utilizzo medio:

• 352 ore divise per 22 giorni in un mese divise per 8 ore in un giorno x 1,10 (sovraccarico elaborazione chiamate) = 2,2 lang durante l'ora media.

Si supponga che il vettore (XYZ) offra le seguenti tariffe:

• Chiamata diretta a distanza (DDD) = $25 all'ora.

• Piano risparmi A = $60 di addebito fisso più $18 all'ora.

• Tie trunk = $500 flat rate.

Innanzitutto, rappresentate graficamente i costi. Tutti i numeri vengono convertiti in cifre orarie per semplificare l'utilizzo dei calcoli in lingua.

Il Tie Trunk, rappresentato dalla linea rossa, è una linea retta a $500. DDD è una linea lineare che inizia da 0. Per ottimizzare i costi, l'obiettivo è restare al di sotto della curva. I punti di intersezione tra i diversi piani si verificano alle 8,57 ore tra il DDD e il Piano A e alle 24,4 ore tra il Piano A e il Tie Trunks.

La fase successiva consiste nel calcolare il traffico trasportato per ciascun trunk. La maggior parte degli switch alloca il traffico vocale in base al protocollo FIFO (First-In-First-Out). Ciò significa che il primo trunk in un gruppo trunk comporta un volume di traffico notevolmente maggiore rispetto all'ultimo trunk nello stesso gruppo trunk. Calcolare l'allocazione media del traffico per trunk. È difficile farlo senza un programma che calcoli queste cifre su base iterativa. La tabella seguente mostra la distribuzione del traffico in base ai relinguaggi 2.2 che usano un programma di questo tipo:

Traffico su ciascun trunk basato su errori 2.2

Trunk	Ore offerte	Trasportato per trunk	Riporto cumulativo	Vai
1	2.2	0,688	0.688	0.688
2	1.513	0.565	1.253	0,431
3	0.947	0.419	1.672	0.24
4	0.528	0.271	1.943	0.117
5	0.257	0.149	2.093	0.049
6	0.107	0.069	2.161	0.018
7	0.039	0,027	2.188	0,005
8	0.012	0.009	2.197	0.002
9	0.003	0.003	2.199	0

Il primo trunk è offerto 2,2 ore e trasporta .688 lang. Il massimo teorico per questo trunk è un gerlang. L'ottavo trunk porta solo .009 lang. Un'implicazione ovvia quando si progetta una rete di dati per trasportare la voce è che il trunk specifico spostato sulla rete di dati può avere una notevole quantità di traffico trasportato, o quasi niente trasportato.

Utilizzando questi dati e combinandoli con i prezzi di pareggio calcolati in precedenza, è possibile determinare la combinazione appropriata di trunk. Un trunk può trasportare 176 lang di traffico al mese, in base a 8 ore al giorno e 22 giorni al mese. Il primo trunk è dotato di 0,688 relingua o ha una validità del 68,8%. Su base mensile, ciò equivale a 121 lang. I punti di intersezione sono 24,4 e 8,57 ore. In questa figura, i cofani sono ancora utilizzati a 26.2 rellang. Tuttavia, il trunk inferiore successivo utilizza il Piano A perché scende al di sotto delle 24,4 ore. Lo stesso metodo si applica ai calcoli DDD.

Per quanto riguarda la voce sulle reti di dati, è importante calcolare un costo orario per l'infrastruttura di dati. Quindi, calcolare la voce su X trunk come un'altra opzione tariffata.

5. Equipara le relazioni del traffico trasportato a pacchetti o celle al secondo.

La quinta e ultima fase nell'ingegneria del traffico consiste nell'equiparare le code del traffico trasportato a pacchetti o celle al secondo. Un modo per effettuare questa operazione consiste nel convertire un gerlang nella misura dei dati appropriata, quindi applicare i modificatori. Queste equazioni sono numeri teorici basati sulla voce PCM (Pulse Code Modulation) e sui pacchetti a pieno carico.

• 1 canale vocale PCM richiede 64 kBps

• 1 gerlang equivale a 60 minuti di voce

Pertanto, 1 gerlang = 64 kBps x 3600 secondi x 1 byte/8 bit = 28,8 MB di traffico in un'ora.

ATM con AAL1

• 1 Erlang = celle da 655 KB/ora con payload di 44 byte

• = 182 celle/sec

ATM con AAL5

• 1 Erlang = 600 KB celle/ora con payload di 47 byte

• = 167 celle/secondo

Frame Relay

• 1 Erlang = frame da 960 KB (payload da 30 byte) o 267 fps

IP

• 1 Erlang = 1,44 MB di pacchetti (pacchetti da 20 byte) o 400 bps

Applica i modificatori alle cifre in base alle condizioni effettive. I tipi di modificatori da applicare includono il sovraccarico dei pacchetti, la compressione vocale, il rilevamento dell'attività vocale (VAD, Voice Activity Detection) e il sovraccarico della segnalazione.

Il sovraccarico del pacchetto può essere utilizzato come modificatore percentuale.

ATM

• AAL1 ha nove byte per ogni 44 byte di payload o ha un moltiplicatore 1,2.

• AAL5 ha sei byte per ogni 47 byte di payload o ha un moltiplicatore 1,127.

Frame Relay

• Da quattro a sei byte di sovraccarico, variabile payload fino a 4096 byte.

• Usando 30 byte di payload e quattro byte di sovraccarico, ha un moltiplicatore di 1,13.

IP

• 20 byte per IP.

• Otto byte per UDP (User Datagram Protocol).

• Da dodici a 72 byte per il protocollo RTP (Real-Time Transport Protocol).

Senza il protocollo CRTP (Compressed Real-Time Protocol), la quantità di sovraccarico è irrealistica. Il moltiplicatore effettivo è tre. Il protocollo CRTP può ridurre ulteriormente l'overhead, generalmente nell'intervallo da quattro a sei byte. Supponendo cinque byte, il moltiplicatore diventa 1,25. Si supponga di eseguire 8 KB di voce compressa. Se si tiene conto del sovraccarico, non è possibile scendere al di sotto dei 10 KB. Prendiamo in considerazione anche il sovraccarico del layer 2.

Anche la compressione vocale e il rilevamento dell'attività vocale sono trattati come moltiplicatori. Ad esempio, il codice algebrico della struttura coniugata eccitato per la previsione lineare (CS-ACELP) (voce di 8 KB) è considerato un moltiplicatore di 0,125. VAD può essere considerato un moltiplicatore 0,6 o 0,7.

Fattore nella segnalazione del sovraccarico. In particolare, il VoIP deve figurare nel Real Time Control Protocol (RTCP) e nelle connessioni H.225 e H.245.

Il passaggio finale consiste nell'applicare la distribuzione del traffico ai trunk per vedere come essa equivalga alla larghezza di banda. Questo diagramma mostra la distribuzione del traffico in base ai calcoli delle ore di disponibilità e delle ore medie. Per il calcolo delle ore di disponibilità, viene utilizzato il programma che mostra la distribuzione del traffico per trunk in base a 2,64 relazioni.

BH = ora di disponibilità

AH = Ora media

Usando come esempio i dati relativi alle ore medie, ci sono .688 rellang sul primo trunk. Equivale a 64 kBps x 0,688 = 44 kBps. La compressione vocale di 8 KB equivale a 5,5 kBps. Il sovraccarico IP calcolato in porta il numero a 6,875 kBps. Con i trunk vocali, i trunk iniziali trasportano traffico elevato solo in gruppi di trunk più grandi.

Quando si lavora con i responsabili della voce e dei dati, l'approccio migliore da adottare per calcolare i requisiti di larghezza di banda della voce consiste nell'analizzare i calcoli matematici. Sono necessari otto trunk in qualsiasi momento per aumentare l'intensità del traffico. L'utilizzo della voce PCM produce 512 KB per otto trunk. L'ora di punta utilizza 2,64 lanci, o 169 kBps di traffico. In media, si utilizzano 2,2 lanci o 141 kBps di traffico.

2.2 Il traffico trasferito su reti IP utilizzando la compressione vocale richiede questa larghezza di banda:

• 141 kBps x 0,125 (voce 8 KB) x 1,25 (sovraccarico con CRTP) = 22 kBps

Altri modificatori da considerare sono:

• Sovraccarico Layer 2

• Sovraccarico della configurazione delle chiamate e della segnalazione di disinstallazione

• Rilevamento dell'attività vocale (se utilizzato)

Piano utili/perdite

Nelle attuali reti private dei clienti, occorre prestare attenzione ai parametri di trasmissione, quali la perdita end-to-end e il ritardo di propagazione. Individualmente, queste caratteristiche ostacolano il trasferimento efficiente delle informazioni attraverso una rete. Insieme, si manifestano come un ostacolo ancora più dannoso chiamato "eco".

La perdita viene introdotta nei percorsi di trasmissione tra gli uffici finali (EO) principalmente per controllare l'eco e il canto vicino (Listener Echo). La quantità di perdita necessaria per raggiungere un dato GoS di eco-interlocutore aumenta con il ritardo. Tuttavia, la perdita attenua anche il segnale vocale primario. Una perdita eccessiva rende difficile l'ascolto dell'oratore. Il grado di difficoltà dipende dalla quantità di rumore presente nel circuito. L'effetto congiunto di perdita, rumore e eco-parlante viene valutato attraverso la misura GoS perdita-eco-rumore. Lo sviluppo di un piano di perdite tiene conto dell'effetto di percezione congiunta da parte del cliente dei tre parametri (perdita, rumore e eco talker). Un piano di perdita deve fornire un valore di perdita di connessione che sia vicino al valore ottimale per tutte le lunghezze di connessione. Allo stesso tempo, il piano deve essere abbastanza semplice da attuare e amministrare. Queste informazioni consentono di progettare e implementare Cisco MC3810 in una rete privata del cliente.

Scambi di filiali private

Un PBX è un insieme di apparecchiature che consente a un individuo all'interno di una comunità di utenti di originare e rispondere a chiamate da e verso la rete pubblica ( attraverso l'ufficio centrale, il servizio telefonico wide-area (WATS), e FX trunk), servizi speciali trunk e altri utenti (linee PBX) all'interno della comunità. Dopo l'avvio della composizione, il PBX connette l'utente a una linea inattiva o a un trunk inattivo in un gruppo di trunk appropriato. Restituisce il segnale di stato della chiamata appropriato, ad esempio un segnale di linea o un anello acustico. Se la linea o il gruppo trunk è occupato, viene restituita l'indicazione di occupato. È possibile specificare una posizione di operatore per rispondere alle chiamate in arrivo e per l'assistenza utente. Sono disponibili sia PBX analogici che digitali. Un PBX analogico (APBX) è un PBX di composizione che utilizza la commutazione analogica per effettuare le connessioni delle chiamate. Un PBX digitale (DPBX) è un PBX di composizione che utilizza la commutazione digitale per effettuare le connessioni delle chiamate. I PBX funzionano in uno dei tre modi seguenti: Satellite, Principale e Tandem.

Un PBX satellite è situato su un PBX principale attraverso il quale riceve le chiamate dalla rete pubblica e può connettersi ad altri PBX in una rete privata.

Un PBX principale funziona come interfaccia della PSTN (Public Switched Telephone Network). Supporta un'area geografica specifica. Può supportare un PBX satellitare subtending così come un PBX tandem.

Un PBX tandem funge da punto di passaggio. Le chiamate da un PBX principale vengono instradate attraverso un altro PBX a un terzo PBX. Pertanto, la parola Tandem.

Interfacce PBX

Le interfacce PBX sono suddivise in quattro categorie principali:

• Interfacce Tie Trunk

• Interfacce di rete pubbliche

• Interfacce PBX satellitari

• Interfacce di linea

Questo documento si concentra sulle interfacce Time Trunk e Satellite PBX. Le interfacce principali sono quattro in queste due categorie:

• S/DTT - Interfaccia trunk digitale su cavo PBX satellitare digitale.

• S/ATT - Interfaccia trunk analogica su trunk analogico PBX satellite.

• D/TT - Interfaccia trunk digitale su trunk digitale non ISDN o combinazione di trunk.

• A/TT - Interfaccia trunk analogica per il collegamento del trunk.

Livelli di interfaccia PBX

__________

                       |         |

                       |         | ------>    0 dB  D/TT, S/DTT 

                       |         | <------    0 dB

                -------|         |

                |                | ------>   -2 dB  A/TT , S/ATT,  S/DTT (with CB)

                |________________| <------   -2 dB

Le interfacce e i livelli previsti dai DPBX sono elencati per primi per aiutare a progettare e implementare i Cisco MC3810 con i corretti livelli di trasmissione e ricezione. I DPBX con cofani digitali puri (nessuna conversione da analogico a digitale) ricevono e trasmettono sempre a 0 dB (D/TT), come illustrato nella figura precedente.

Per i DPBX con trunk ibridi (conversione da analogico a digitale), i livelli di trasmissione e ricezione sono pari a 0 dB se l'interfaccia Channel Bank (CB) si connette al DPBX digitalmente a entrambe le estremità e se viene utilizzato un trunk analogico (vedere la figura seguente). Se il CB si connette al DPBX tramite un'interfaccia analogica, i livelli sono -2,0 dB sia per la trasmissione che per la ricezione (vedere la figura).

DPBX con trunk ibridi

Channel Bank si connette al DPBX attraverso un'interfaccia analogica

Se esiste una sola CB e questa si connette a un DPBX attraverso un'interfaccia analogica, i livelli sono -2,0 dB in trasmissione e -4,0 in ricezione (vedere la figura).

Una CB collegata a un DPBX tramite un'interfaccia analogica

Progettazione e installazione di Cisco MC3810

Quando si implementa Cisco MC3810 in una rete del cliente, è necessario innanzitutto comprendere il piano di perdita della rete esistente per garantire che una chiamata end-to-end presenti ancora gli stessi livelli o perdite complessive quando si installano Cisco MC3810. Questo processo è denominato definizione di riferimento o benchmarking. Un modo per effettuare il benchmark è disegnare tutti i componenti di rete prima di installare Cisco MC3810. Documentare quindi i livelli previsti nei principali punti di accesso ed uscita della rete, in base agli standard EIA (Electronic Industries Association) e TIA (Telecommunications Industry Association). Misurare i livelli in questi stessi punti di accesso ed uscita della rete per assicurarsi che siano documentati correttamente (vedere la figura). Una volta misurati e documentati i livelli, installare Cisco MC3810. Una volta installato, regolare i livelli di Cisco MC3810 in modo che corrispondano a quelli misurati e documentati in precedenza (vedere questa figura).

Componenti di rete prima di installare Cisco MC3810

Componenti di rete dopo l'installazione di Cisco MC3810

Per la maggior parte delle implementazioni di Cisco MC3810, i DPBX fanno parte della rete complessiva del cliente. La topologia di rete, ad esempio, può avere il seguente aspetto:

DPBX (posizione 1) si connette a un Cisco MC3810 (posizione 1). Collegamento a una struttura o a un trunk (digitale o analogico) a un'estremità remota (posizione 2). La struttura o il trunk è collegato a un altro Cisco MC3810. Questo collegamento è collegato a un altro DPBX (posizione 2). In questo scenario, i livelli (di trasmissione e ricezione) previsti nel DPBX sono determinati dal tipo di struttura/trunk o dall'interfaccia (come illustrato nella figura precedente).

Il passaggio successivo consiste nell'avviare il progetto:

1. Diagramma della rete esistente con tutte le apparecchiature di trasmissione e le connessioni degli impianti incluse.

2. Utilizzando le informazioni elencate sopra e nelle norme EIA/TIA (EIA/TIA 464-B and EIA/TIA Telecommunications Systems Bulletin No. 32 - Digital PBX Loss Plan Application Guide), elencare i livelli previsti (sia per le interfacce di uscita che di accesso) per ogni apparecchiatura di trasmissione.

3. Misurare i livelli effettivi per assicurarsi che i livelli previsti e quelli effettivi siano gli stessi. In caso contrario, tornare indietro ed esaminare i documenti EIA/TIA per il tipo di configurazione e interfaccia. Apportare le modifiche necessarie al livello. Se sono uguali, documentare i livelli e passare all'apparecchiatura successiva. Dopo aver documentato tutti i livelli misurati sulla rete e averli coerenti con quelli previsti, è possibile installare Cisco MC3810.

Installare Cisco MC3810 e regolare i livelli in modo che corrispondano a quelli misurati e documentati prima dell'installazione. Ciò garantisce che i livelli complessivi siano ancora coerenti con quelli dei livelli di riferimento. Effettuare una chiamata tramite test per verificare che Cisco MC3810 funzioni in modo efficiente. In caso contrario, tornare indietro e ricontrollare i livelli per assicurarsi che siano impostati correttamente.

Cisco MC3810 può essere utilizzato anche per l'interfaccia con la PSTN. È progettato per avere - 3 dB sulle porte Foreign Exchange Station (FXS) e 0 dB per le porte Foreign Exchange Office (FXO) e recEive e transMit (E&M). Per l'analogico, questi valori sono veri per entrambe le direzioni. Per il digitale, il valore è 0 dB. Cisco MC3810 ha un comando dinamico per mostrare il guadagno effettivo (show voice call x/y) e consentire a un tecnico di tenere premuto un tasto e guardare il guadagno effettivo per vari toni DTMF.

Di seguito sono elencati gli offset dell'interfaccia interna incorporata di Cisco MC3810:

• Offset guadagno in ingresso FXO = 0,7 dBm Offset attenuazione in uscita FXO = - 0,3 dBm

• Offset guadagno in ingresso FXS = -5 dBm Offset attenuazione in uscita FXS = 2,2 dBm

• Offset guadagno di ingresso E&M 4w = -1,1 dBm Offset attenuazione di uscita E&M 4w = - 0,4 dBm

Il sistema VQT (Voice Quality Testbed) è uno strumento per effettuare misurazioni audio oggettive su una varietà di dispositivi di trasmissione audio e reti. Alcuni esempi sono:

• La misurazione del ritardo audio end-to-end in una rete a commutazione di pacchetto.

• Misurazione della risposta di frequenza di un canale POTS (Plain Old Telephone Service).

• La misurazione dell'efficacia e della velocità della funzione di eliminazione dell'eco di una rete telefonica.

• La misurazione della risposta di impulso acustico di un terminale del telefono di un diffusore.

Piano di clock

Sincronizzazione gerarchia

Il metodo di sincronizzazione gerarchica è costituito da quattro livelli di strati di orologi. È selezionato per sincronizzare le reti del Nord America. È coerente con gli attuali standard di settore.

Nel metodo di sincronizzazione gerarchica, i riferimenti di frequenza vengono trasmessi tra i nodi. L'orologio di livello più alto nella gerarchia di sincronizzazione è un'origine di riferimento principale (PRS, Primary Reference Source). Tutte le reti di interconnessione di sincronizzazione digitale devono essere controllate da un PRS. Un PRS è un'apparecchiatura che mantiene una precisione di frequenza a lungo termine pari a 1x10-11 o superiore con la verifica opzionale all'ora UTC (Coordinated Universal Time) e soddisfa gli attuali standard di settore. Questa apparecchiatura può essere un orologio di strato 1 (Cesium standard) o può essere controllata direttamente da servizi di frequenza e di tempo standard derivati da UTC, come i ricevitori radio LORAN-C o Global Positioning Satellite System (GPS). I segnali LORAN-C e GPS stessi sono controllati da standard di cesio che non fanno parte del PRS in quanto sono fisicamente rimossi da esso. Poiché le fonti di riferimento primarie sono dispositivi di strato 1 o sono tracciabili verso dispositivi di strato 1, ogni rete di sincronizzazione digitale controllata da un PRS ha tracciabilità di strato 1.

I nodi Stratum 2 costituiscono il secondo livello della gerarchia di sincronizzazione. Gli orologi Stratum 2 consentono la sincronizzazione con:

• Altri dispositivi dello strato 2.

• Dispositivi di livello 3, ad esempio i sistemi DCS (Digital Crossconnect Systems) o gli uffici digitali.

• Dispositivi di Stratum 4, ad esempio banchi di canali o DPBX.

Analogamente, gli orologi dello strato 3 forniscono la sincronizzazione con altri dispositivi dello strato 3 e/o con dispositivi dello strato 4.

Una caratteristica interessante della sincronizzazione gerarchica è che le strutture di trasmissione digitale esistenti tra nodi di switching digitale possono essere utilizzate per la sincronizzazione. Ad esempio, la velocità di linea di base di 1,544 MB/s (frame rate di 8000 frame al secondo) di un T1 Carrier System può essere utilizzata a questo scopo senza ridurre la capacità di trasporto del traffico di quel sistema vettore. Pertanto, non è necessario dedicare servizi di trasmissione diversi alla sincronizzazione. Tuttavia, le interfacce di sincronizzazione tra reti pubbliche e private devono essere coordinate a causa di alcune caratteristiche delle strutture di trasmissione digitale, come la cronologia dei problemi delle strutture, le regolazioni dei puntatori e il numero di punti di commutazione.

Un funzionamento affidabile è fondamentale per tutti i componenti di una rete di telecomunicazioni. Per questo motivo, la rete di sincronizzazione include funzionalità di sincronizzazione primaria e secondaria (backup) per ogni nodo di Stratum 2, molti nodi di Stratum 3 e nodi di Stratum 4, dove applicabile. Inoltre, ogni nodo di Stratum 2 e 3 è dotato di un orologio interno che crea brevi interruzioni dei riferimenti di sincronizzazione. Questo orologio interno è in genere bloccato sui riferimenti di sincronizzazione. Quando il riferimento di sincronizzazione viene rimosso, la frequenza di clock viene mantenuta a una velocità determinata dalla sua stabilità.

Origine dei riferimenti tracciabili PRS

Le reti digitali private, quando interconnesse con reti di portanti locali di scambio con tracciabilità PRS/reti LEC/IEC (International Electrotechnical Commission), devono essere sincronizzate da un segnale di riferimento tracciabile verso un PRS. Per ottenere la tracciabilità del PRS possono essere utilizzati due metodi:

• Fornire un orologio PRS, nel qual caso la rete funziona in modo plesiocrono con le reti LEC/IEC.

• Accettare la sincronizzazione tracciabile PRS dalle reti LEC/IEC.

Considerazioni sull'interfaccia di sincronizzazione

Esistono fondamentalmente due architetture che possono essere utilizzate per passare il tempo attraverso l'interfaccia tra LEC/IEC e la rete privata. La prima è che la rete accetti un riferimento tracciabile PRS da un LEC/IEC in un'unica posizione e fornisca quindi i riferimenti temporali a tutte le altre apparecchiature tramite gli impianti di interconnessione. La seconda opzione prevede che la rete accetti un riferimento tracciabile PRS a ciascuna interfaccia con un sistema LEC/IEC.

Nel primo metodo, la rete privata ha il controllo della sincronizzazione di tutte le apparecchiature. Tuttavia, dal punto di vista tecnico e della manutenzione, vi sono dei limiti. Qualsiasi perdita della rete di distribuzione provoca lo slittamento di tutte le apparecchiature associate contro le reti LEC/IEC. Questo problema causa problemi difficili da rilevare.

Nel secondo metodo, i riferimenti tracciabili PRS vengono forniti alla rete privata in ogni interfaccia con un LEC/IEC. In questa configurazione, la perdita di un riferimento tracciabile PRS causa un minimo di problemi. Inoltre, gli scivoloni contro il LEC/IEC si verificano nella stessa interfaccia della fonte del problema. Ciò semplifica l'individuazione dei problemi e le successive riparazioni.

Segnalazione

La segnalazione è definita dalla raccomandazione Q.9 della CCITT come "lo scambio di informazioni (diverse dal linguaggio) specificamente relative alla creazione, rilascio e controllo delle chiamate e alla gestione della rete nelle operazioni di telecomunicazione automatica".

Nel senso più ampio del termine, esistono due aree di segnalazione:

• Segnalazione sottoscrittore

• Segnalazione trunk (interswitch e/o interoffice)

Tradizionalmente, il segnale è classificato in quattro funzioni principali:

• Supervisione

• Indirizzo

• Stato chiamata

• Gestione della rete

La segnalazione di supervisione viene utilizzata per:

• Avviare una richiesta di chiamata in linea o su trunk (chiamata segnalazione in linea su trunk)

• Bloccare o rilasciare una connessione stabilita

• Avviare o terminare l'addebito

• Richiama un operatore su una connessione stabilita

La segnalazione dell'indirizzo trasmette informazioni quali il numero di telefono del chiamante o dell'abbonato chiamato e un indicativo di località, un codice di accesso o un codice di accesso trunk PABX (Private Automatic Branch Exchange). Un segnale di indirizzo contiene informazioni che indicano la destinazione di una chiamata avviata da un cliente, da una struttura di rete e così via.

I segnali di avanzamento delle chiamate sono in genere toni udibili o annunci registrati che trasmettono agli abbonati o agli operatori informazioni sullo stato di avanzamento delle chiamate o sull'errore delle chiamate. Questi segnali di avanzamento delle chiamate sono descritti dettagliatamente .

I segnali di gestione della rete vengono utilizzati per controllare l'assegnazione di massa dei circuiti o per modificare le caratteristiche operative dei sistemi di commutazione in una rete in risposta a condizioni di sovraccarico.

Ci sono circa 25 sistemi di segnalazione tra registri riconosciuti in tutto il mondo, in aggiunta ad alcune tecniche di segnalazione degli utenti. Il sistema di segnalazione CCITT numero 7 (SSN7) sta rapidamente diventando il sistema di segnalazione tra registri standard internazionale/nazionale.

La maggior parte delle installazioni prevede probabilmente la segnalazione E&M. Tuttavia, per riferimento, sono inclusi anche la segnalazione a frequenza singola (SF) su loop di punta e ad anello, loop di batteria inversa di punta e ad anello, l'inizio del loop e l'inizio del suolo.

I tipi I e II sono i segnali E&M più diffusi nelle Americhe. Negli Stati Uniti viene utilizzato il tipo V. È anche molto popolare in Europa. La SSDC5A differisce nel fatto che lo stato di agganciato e lo stato di non agganciato vengono invertiti per consentire un funzionamento sicuro. Se la linea si interrompe, per impostazione predefinita l'interfaccia è disconnessa (occupata). Di tutti i tipi, solo II e V sono simmetrici (possono essere spostati da dietro a dietro utilizzando un cavo incrociato). La SSDC5 si trova più spesso in Inghilterra.

Altre tecniche di segnalazione spesso utilizzate sono il ritardo, l'immediato e l'inizio dell'animoticon. Wink start è una tecnica in-band in cui il dispositivo di origine attende un'indicazione dallo switch chiamato prima di inviare le cifre composte. L'avvio Wink normalmente non viene utilizzato sui trunk controllati con schemi di segnalazione orientati ai messaggi come ISDN o Signaling System 7 (SS7).

Riepilogo delle applicazioni e delle interfacce del sistema di segnalazione

Applicazione/interfaccia del sistema di segnalazione	Caratteristiche
Loop stazione
Segnalazione in loop
Stazione base	Segnalazione DC. Origine alla stazione. Chiamata dall'ufficio centrale.
Stazione monete	Segnalazione DC. Avvio in loop o a terra nella stazione. Oltre alla linea per la raccolta e la restituzione delle monete, sono utilizzati anche percorsi di terra e simplex.
Interoffice Trunk
Batteria a ciclo inverso	Generazione di chiamate unidirezionali. Direttamente applicabile agli impianti metallici. Si percepiscono sia la corrente che la polarità. Utilizzato su strutture portanti dotate di un sistema di segnalazione adeguato.
Lead E&M	Generazione di chiamate bidirezionali. Richiede un sistema di segnalazione della struttura per tutte le applicazioni.
	Struttura	Sistema di segnalazione
	Metallico	DX
	Analogico	SF
	Digitale	Bit nelle informazioni
Servizio speciale
Tipo di loop	Stazioni standard di loop e trunk disposizione come sopra. Formato di avviamento a terra simile al servizio monete per trunk PBX-CO.
Lead E & M	E&M per i trunk di connessione PBX. E&M per canali di sistemi portanti in circuiti di servizio speciali.

Pratiche nordamericane

Il tipico set di toni nordamericano fornisce un set di 12 toni. Alcuni set personalizzati forniscono segnali a 16 toni, le cui cifre aggiuntive sono identificate dai pulsanti A-D.

Coppie DTMF

Gruppo di basse frequenze (Hz)	Gruppo di alte frequenze (Hz)
	1209	1336	1477	1633
697	1	2	3	R
770	4	5	6	B
852	7	8	9	C
941	*	0	N.	D

Toni acustici comunemente utilizzati in Nord America

Tono	Frequenze (Hz)	Cadenza
Composizione	350 + 440	Continuo
Occupato (stazione)	480 + 620	0,5 sec on, 0,5 sec off
Occupato (rete)	480 + 620	0,2 sec on, 0,3 sec off
Ritorno ad anello	440 + 480	2 sec on, 4 sec off
Allarme disagganciato	Multifreq howl	1 sec on, 1 sec off
Avviso di registrazione	1400	0,5 sec on, 15 sec off
Avviso di chiamata	440	0,3 sec on, 9,7 sec off

Toni di avanzamento delle chiamate utilizzati in Nord America

Nome	Frequenze (Hz)	Motivo	Livelli
Tono basso	480 + 620 600 x 120 600 x 133 600 x 140 600 x 160	Varie	da -24 dBm0 61 a 71 dBmC da 61 a 71 dBmC da 61 a 71 dBmC da 61 a 71 dBmC
Tono alto	480 400 500	Varie	Da -17 dBmC da 61 a 71 dBmC da 61 a 71 dBmC
Segnale acustico	350 + 440	Stabile	-13 dBm0
Suoneria acustica	440 + 480 440 + 40 500 + 40	2 sec on, 4 sec off 2 sec on, 4 sec off 2 sec on, 4 sec off	Da -19 dBmC da 61 a 71 dBmC da 61 a 71 dBmC
Segnale linea occupata	480 + 620 600 x 120 600 x 133 600 x 140 600 x 160	0,5 sec on, 0,5 sec off
Riordina	480 + 620 600 x 120 600 x 133 600 x 140 600 x 160	0,3 sec on, 0,2 sec off
Segnale di avviso 6A	440	2 sec on, seguito da 0,5 sec on, ogni 10 sec
Segnale di avviso del registratore	1400	burst 0,5 sec ogni 15 sec
Ritorno al tono	480 + 620 600 x 120 600 x 133 600 x 140 600 x 160	0,5 sec on, 0,5 sec off	-24 dBmC
Tono moneta di deposito	480 + 620 600 x 120 600 x 133 600 x 140 600 x 160	Stabile
Sgancio ricevitore (analogico)	1400 + 2060 + 2450 + 2600	0,1 sec on, 0,1 sec off	+5 vu
Sgancio ricevitore	1400 + 2060 + 2450 + 2600	0,1 sec on, 0,1 sec off	Da +3,9 a -6,0 dBm
Howler	48	Incremento di livello ogni 1 sec per 10 sec	Fino a 40 vu
Numero non disponibile (piagnucolino)	Da 200 a 400	Freq. modulato a 1 hz interrotto ogni 6 sec per 0,5 sec
Codice libero	480 + 620 600 x 120 600 x 133 600 x 140 600 x 160	0,5 sec on, 0,5 sec off, 0,5 sec on, 1,5 sec off?
Segnale di verifica occupato (Centrex)	440	Dopo i primi 1,5 sec, 0,3 sec ogni 7,5-10 sec	-13 dBm0
Tono di verifica occupato (TSPS)	440	I primi 2 secondi seguiti da 0,5 secondi ogni 10 secondi	-13 dBm0
Tono di chiamata in attesa	440	Due burst di 300 ms separati da 10 sec	-13 dBm0
Tono di conferma	350 + 440	3 burst di 300 ms separati da 10 sec	-13 dBm0
Indicazione di accampamento	440	1 sec ogni operatore rilascia dal loop	-13 dBm0
Richiama segnale di composizione	350 + 440	3 burst, 0,1 sec on, sec off e poi steady	-13 dBm0
Segnale di risposta set di dati	2025	Stabile	-13 dBm
Segnale di avviso carta telefonica	941 + 1477 seguito da 440 + 350	60 ms	-10 dBm0
Class of Service	480 400 500	da 0,5 a 1 sec una volta
Ordinare i toni
Singolo	480 400 500	0,5 sec
Doppio	480 400 500	2 brevi raffiche
Triplo	480 400 500	3 brevi raffiche
Quadruplo	480 400 500	4 brevi picchi
Tono di controllo numerico	135	Stabile
Denominazione delle monete
3,5 cent	1050-1100 (bell)	Un tocco
slot 10 cent	1050-1100 (bell)	Due tap
stazioni 25 cent	800 (gong)	Un tocco
Tono di raccolta monete	480 + 620 600 x 120 600 x 133 600 x 140 600 x 160	Stabile
Segnale di ritorno	480 400 500	da 0,5 a 1 sec una volta
Tono di prova di ritorno delle monete	480 400 500	da 0,5 a 1 sec una volta
Tono occupato gruppo	480 + 620 600 x 120 600 x 133 600 x 140 600 x 160	Stabile
Posizione vacante	480 + 620 600 x 120 600 x 133 600 x 140 600 x 160	Stabile
Dial off normale	480 + 620 600 x 120 600 x 133 600 x 140 600 x 160	Stabile
Segnale permanente	480 400 500	Stabile
Segnale di avviso	480 400 500	Stabile
Osservazione del servizio	135	Stabile
Continua a inviare segnale (IDDD)	480	Stabile	-22 dBm0
Intercettazione centralizzata	1850	500 ms	-17 dBm0
Tono ordine ONI	700 + 1100	da 95 a 250 ms	-25 dBm0

Nota: tre punti nel modello indicano che il modello viene ripetuto indefinitamente.

Segnalazione In-Band A Frequenza Singola

La segnalazione in-band SF è ampiamente utilizzata in Nord America. La sua applicazione più comune è la supervisione, ad esempio la segnalazione di linea inattiva. Può essere utilizzato anche per la segnalazione a impulsi di composizione su trunk. La dinamica del segnale SF richiede la comprensione della durata del segnale e delle configurazioni dei circuiti E&M, nonché della disposizione dell'interfaccia del lead. Queste tabelle mostrano le caratteristiche del segnale SF, le configurazioni dei lead di E&M e le disposizioni dell'interfaccia.

Caratteristiche tipiche della segnalazione a singola frequenza

Informazioni generali
Frequenza di segnalazione (tono)	2.600 Hz
Trasmissione stato di inattività	Taglia
Inattivo/interruzione	Tono
Occupato/Marca	Nessun segnale
Ricevitore
Larghezza di banda del rilevatore	+/- 50 Hz a -7 dBm per tipo E +/- 30 Hz a -7 dBm
Velocità di pulsazione	da 7,5 a 122 p/s
Unità E/M
Tempo minimo di aggancio	33 ms
Segnale assente minimo per sgancio	55 ms
Interruzione percentuale di input (tono)	38-85 (10 pps)
E lead - aperto	Inattivo
-terra	Occupato
Unità di origine (loop reverse battery)
Tono minimo per inattività	40 ms
Segnale assente minimo per sgancio	43 ms
Uscita minima per aggancio	69 ms
Tensione sul piombo R (-48 V su anello e messa a terra sulla punta)	All'aggancio
Tensione sul cavo T (-48 V in punta e a terra sul circuito)	Sganciato
Unità di terminazione (batteria di retromarcia a ciclo continuo)
Tono minimo per aggancio	90 ms
Segnale assente minimo per sgancio	60 ms
Uscita minima (tone-on)	56 ms
Ciclo aperto	All'aggancio
Ciclo chiuso	Sganciato
Trasmettitore
Tono basso	-36 dBm
Tono alto	-24 dBm
Durata tono alto	400 ms
Tagliato	8 ms
Taglio di Holdover	125 ms
Taglio incrociato	625 ms
Su taglio a gancio	625 ms
Unità E/M
Tensione sul cavo M	Sganciato (nessun segnale)
Aperto/a terra su cavo M	Agganciato (segnale)
Messa a terra minima sul cavo M	21 ms
Tensione minima sul cavo M	21 ms
Tono di uscita minimo	21 ms
Nessun tono minimo	21 ms
Unità di origine (loop reverse battery)
Assenza di corrente	19 ms
Nessun ciclo corrente al tono	19 ms
Ingresso minimo per uscita tono	20 ms
Ingresso minimo per assenza di uscita tono	14 ms
Uscita tono minima	51 ms
Nessun segnale minimo in uscita	26 ms
Ciclo aperto	All'aggancio
Ciclo chiuso	Sganciato
Unità terminante (loop)
Inverti batteria su nessun tono	19 ms
Batteria normale al tono	19 ms
Batteria minima per l'uscita del segnale	25 ms
Batteria di retromarcia minima per il vuoto	14 ms
Uscita tono minima	51 ms
Nessun segnale minimo in uscita	26 ms
Batteria con cavo R (-48 v)	All'aggancio
Alimentazione batteria su cavo TY (-48 su suggerimento	Sganciato

Segnali a frequenza singola utilizzati nella segnalazione di lead E&M

Fine chiamata				Chiamata terminata
Segnale	M-Lead	E-Lead	2.600 Hz	2.600 Hz	E-Lead	M-Lead	Segnale
Inattivo	Terra	Open (Aperto)	On	On	Open (Aperto)	Terra	Inattivo
Connetti	Batteria	Open (Aperto)	Spento	On	Terra	Terra	Connetti
Interrompi composizione	Batteria	Terra	Spento	Spento	Terra	Batteria	Interrompi composizione
Inizia composizione	Batteria	Open (Aperto)	Spento	On	Terra	Terra	Inizia composizione
Dial pulsing	Terra	Open (Aperto)	On	On	Open (Aperto)	Terra	Dial pulsing
	Batteria		Spento		Terra
Sganciato	Batteria	Terra	Spento	Spento	Terra	Batteria	Sganciato (risposta)
Chiama in avanti	Terra	Terra	On	Disattivato	Open (Aperto)	Batteria	Chiama in avanti
	Batteria		Spento				Terra
Richiamata	Batteria	Open (Aperto)	Spento	Attivato	Terra	Terra	Richiamata
		Terra		Spento		Batteria
Lampeggiante	Batteria	Open (Aperto)	Spento	On	Terra	Terra	Lampeggiante
		Terra		Spento		Batteria
All'aggancio	Batteria	Open (Aperto)	Spento	On	Terra	Terra	All'aggancio
Disconnetti	Terra	Open (Aperto)	On	On	Aperta	Terra	Disconnetti

Segnali a frequenza singola utilizzati nella segnalazione in loop e nella punta della batteria in inversione

Fine chiamata				Chiamata terminata
Segnale	T/R - SF	SF - T/R	2.600 Hz	2.600 Hz	T/R - SF	SF - T/R	Segnale
Inattivo	Open (Aperto)	Batt-gnd	On	On	Open (Aperto)	Batt-gnd	Inattivo
Connetti	Chiusura	Batt-gnd	Spento	On	Chiusura	Batt-gnd	Connetti
Interrompi composizione	Chiusura	Rev batt-gnd	Disattivato	Spento	Chiusura	Rev batt-gnd	Interrompi composizione
Inizia composizione	Chiusura	Batt-gnd	Spento	On	Chiusura	Batt-gnd	Inizia composizione
Dial pulsing	Open (Aperto)	Batt-gnd	On	On	Open (Aperto)	Batt-gnd	Dial pulsing
	Chiusura			Spento		Chiusura
Sganciato	Chiusura	Rev batt-gnd	Spento	Spento	Chiusura	Rev batt-gnd	Sganciato (risposta)
Chiama in avanti	Open (Aperto)	Rev batt-gnd	On	Spento	Open (Aperto)	Rev batt-gnd	Chiama in avanti
	Chiusura		Spento		Chiusura
Richiamata	Chiusura	Batt-gnd	Spento	On	Chiusura	Batt-gnd	Richiamata
		Rev batt-gnd		Spento		Rev batt-gnd
Lampeggiante	Chiusura	Batt-gnd	Spento	On	Chiusura	Batt-gnd	Lampeggiante
		Rev batt-gnd		Spento		Rev batt-gnd
All'aggancio	Chiusura	Batt-gnd	Spento	On	Chiusura	Batt-gnd	All'aggancio
Disconnetti	Open (Aperto)	Batt-gnd	On	On	Open (Aperto)	Batt-gnd	Disconnetti

Segnali a frequenza singola utilizzati per la segnalazione di squilli e avvii in loop tramite terminali di suggerimento e squillo - chiamata proveniente dalla fine dell'ufficio centrale

Segnale	T/R - SF	SF - T/R	2.600 Hz	2.600 Hz	T/R - SF	SF - T/R	Segnale
Inattivo	Gnd-batt	Open (Aperto)	Spento	On	Gnd-batt	Open (Aperto)	Inattivo
Sequestro	Gnd-batt	Open (Aperto)	Spento	On	Gnd-batt	Open (Aperto)	Inattivo
Squillo	Gnd-batt e 20 Hz	Open (Aperto)	On-off	On	Gnd-batt e 20 Hz	Open (Aperto)	Squillo
Off-hook (ring-trip e talk)	Gnd-batt	Chiusura	Spento	Spento	Gnd-batt	Chiusura	Off-hook (ring-trip e risposta)
All'aggancio	Gnd-batt	Chiusura	Spento	Spento	Gnd-batt	Chiusura	Sganciato
Agganciato (interruzione)	Gnd-batt	Open (Aperto)	Spento	On	Gnd-batt	Open (Aperto)	Agganciato (interruzione)

Nota: squillo a 20 Hz (2 sec on, 4 sec off)

Segnali a frequenza singola utilizzati per la segnalazione di squilli e avvii in loop tramite l'utilizzo di terminali di punta e di squillo - chiamata che ha origine alla fine della stazione

Segnale	T/R - SF	SF - T/R	2.600 Hz	2.600 Hz	T/R - SF	SF - T/R	Segnale
Inattivo	Open (Aperto)	Gnd-batt	On	Spento	Open (Aperto)	Gnd-batt	Inattivo
Sganciato (convulsione)	Chiusura	Gnd-batt	Spento	Spento	Chiusura	Gnd-batt	Inattivo
Avvia composizione	Chiusura	Segnale acustico e gnd-batt	Spento	Spento	Chiusura	Segnale acustico e gnd-batt	Avvia composizione
Dial pulsing	Chiusura aperta	Gnd-batt	On-off	Spento	Chiusura aperta	Gnd-batt	Dial pulsing
In attesa di risposta	Chiusura	Anello acustico e gnd-batt	Spento	Spento	Chiusura	Anello acustico e gnd-batt	In attesa di risposta
Agganciato (parlare)	Chiusura	Gnd-batt	Spento	Spento	Chiusura	Gnd-batt	Sganciato (risposta)
Agganciato (disconnettere)	Open (Aperto)	Chiusura di Gnd-Batt	On	Spento	Open (Aperto)	Gnd-batt	Aggancio (disconnesso) Aggancio

Segnali a frequenza singola utilizzati per la segnalazione di squilli e avvii al suolo con indicatori di punta e di squillo - chiamata proveniente dalla fine dell'ufficio centrale

Segnale	T/R - SF	SF - T/R	2.600 Hz	2.600 Hz	T/R - SF	SF - T/R	Segnale
Inattivo	Open-batt	Batt-batt	On	On	Open-batt		Inattivo
Sequestro	Gnd-batt	Open (Aperto)	On	On	Gnd-batt		Occupato
Squillo	Gnd-batt e 20 Hz	Open (Aperto)	On e 20 Hz	On	Gnd-batt e 20 Hz	Open (Aperto)	Squillo
Off-hook (ring-trip e talk)	Gnd-batt	Chiusura	Spento	Spento	Gnd-batt	Chiusura	Off-hook (ring-trip e risposta)
All'aggancio	Gnd-batt	Chiusura	On	Spento	Open-batt	Chiusura	All'aggancio
Agganciato (interruzione)	Gnd-batt	Aperta	Spento	On	Gnd-batt	Aperta	Agganciato (interruzione)

Nota: squillo a 20 Hz (2 sec on, 4 sec off)

Segnali a frequenza singola utilizzati per la segnalazione di squillo e di avviamento a terra tramite l'utilizzo di terminali di punta e di squillo - chiamata che ha origine alla fine della stazione

Segnale	T/R - SF	SF - T/R	2.600 Hz	2.600 Hz	T/R - SF	SF - T/R	Segnale
Inattivo		Open-batt	On	On	Batt-batt	Open-batt	Inattivo
Sganciato (convulsione)	Terra	Open-batt	Spento	On	Batt-batt	Open-batt	Sequestro
Avvia composizione	Chiusura	Segnale acustico e gnd-batt	Disattivato	Spento	Chiusura	Segnale acustico e gnd-batt	Avvia composizione
Dial pulsing	Chiusura aperta	Gnd-batt	On-off	Spento	Chiusura aperta	Gnd-batt	Dial pulsing
In attesa di risposta	Chiusura	Anello acustico e gnd-batt	Spento	Spento	Chiusura	Anello acustico e gnd-batt	In attesa di risposta
Sganciato (parlare)	Chiusura	Gnd-batt	Spento	Spento	Chiusura	Gnd-batt	Sganciato (risposta)
All'aggancio	Chiusura	Open-batt	On	On	Batt-batt	Open-batt	Agganciato (disconnesso)
Agganciato (disconnesso)		Chiusura	On	Spento	Open-batt	Open-batt	All'aggancio

Guida alla preparazione del sito

Scaricare questi elenchi di controllo e moduli (file Adobe Acrobat PDF) per pianificare l'installazione di Cisco MC3810 in un nuovo sito:

• Cisco MC3810 Multiservice Concentrator Site Preparation Checklist

• Riepilogo della preparazione del sito per Cisco MC3810 Multiservice Concentrator

• Cisco MC3810 - Lista di controllo per le apparecchiature

• Informazioni di configurazione servizi voce

• Informazioni sede cliente

• Modulo di pianificazione per porte voce digitali

• Modulo di pianificazione per porte voce analogiche

• Esempio di rete

• Diagramma utili/perdite di rete

Configurazione dei gruppi di copertura e delle preferenze

Cisco MC3810 supporta il concetto di gruppi di caccia. Questa è la configurazione di un gruppo di peer di composizione sullo stesso PBX con lo stesso modello di destinazione. Con un gruppo di caccia, se viene effettuato un tentativo di chiamata a un peer di composizione su uno specifico intervallo di tempo del livello del segnale digitale 0 (DS-0) e tale intervallo di tempo è occupato, Cisco MC3810 cerca un altro intervallo di tempo su tale canale fino a quando non viene trovato un intervallo di tempo disponibile. In questo caso, ogni peer di composizione è configurato utilizzando lo stesso modello di destinazione di 3000. Forma un pool di chiamate verso quel modello di destinazione. Per fornire ai peer di composizione specifici del pool una preferenza sugli altri peer di composizione, configurare l'ordine di preferenza per ogni peer di composizione utilizzando il comando preferenza. Il valore della preferenza è compreso tra zero e dieci. Zero indica la priorità più alta. Questo è un esempio di configurazione dei peer di composizione con tutti i peer di composizione che hanno lo stesso modello di destinazione, ma con ordini di preferenza diversi:

dial-peer voice 1 pots

destination pattern 3000

port 1/1

preference 0



dial-peer voice 2 pots

destination pattern 3000

port 1/2

preference 1



dial-peer voice 3 pots

destination pattern 3000

port 1/3

preference 3

È inoltre possibile impostare l'ordine di preferenza sul lato rete per i peer della connessione vocale. Tuttavia, non è possibile combinare gli ordini di preferenza per i peer di composizione POTS (dispositivi telefonici locali) e i peer di rete voce (dispositivi sulla backbone WAN). Il sistema risolve la preferenza solo tra peer di composizione dello stesso tipo. Non risolve le preferenze tra i due elenchi di ordini di preferenza separati. Se i peer POTS e la rete voce sono combinati nello stesso gruppo di risposta, i peer della connessione POTS devono avere la priorità sui peer della rete voce. Per disabilitare ulteriormente la ricerca di peer di composizione se una chiamata non riesce, viene utilizzato il comando di configurazione huntstop. Per riattivarlo, viene usato il comando nohuntstop.

Strumenti

• Ameritec modello 401 - Tester per telecomunicazioni multifunzione

  • Test del tasso di errore del bit T1 frazionario (BERT)

  • emulatore/controller CSU

  • Monitor SLC-96

  • Tester livello fisico

  • Wideband Transmission Impairment Measurement Set (TIMS)

  • Voltmetro

  • Decoder DTMF/MF

• Telefono di prova portatile Dracon TS19 (butt set)

• Set di test analogico IDS modello 93

  • Trasmissione

    • Sweep 250-4000 Hz

    • Test di inclinazione del guadagno a 3 toni

    • Livelli controllabili +6 dBm - -26 dBm a intervalli di 1 dB

    • 5 Frequenze Fisse (404, 1004, 2804, 3804, 2713 Hz)

    • 5 Ampiezze fisse (-13, -7, 0, +3, +6 dBm)

    • 5 Ampiezze/frequenze memorizzate dall'utente

  • Ricevitore

    • Ampiezze del segnale di misurazione di +1,2 dBm - -70 dBm con risoluzione 0,1 dBm

    • Misurazione della frequenza e del livello visualizzata in dBm, dBrn e Vrms

    • I filtri includono 3 kHz flat, C-Msg e tacca da 1010 Hz

  • Impedenze selezionabili di 600, 900 o High-Z Ohm

Piano di accettazione

Il piano di accettazione deve contenere elementi che dimostrino il piano di composizione/numerazione e tutti i problemi relativi alla qualità della voce, quali il piano di guadagno/perdita, la progettazione o il caricamento del traffico, la segnalazione e l'interconnessione con tutte le apparecchiature.

1. Verificare che la connessione vocale funzioni eseguendo le operazioni seguenti:

   1. Prendere il ricevitore di un telefono collegato alla configurazione. Verificare che sia presente un segnale di linea.

   2. Effettuare una chiamata dal telefono locale a un dial peer configurato. Verificare che il tentativo di chiamata sia riuscito.

2. Verificare la validità della configurazione del dial peer e della porta vocale eseguendo le attività seguenti:

   1. Se sono stati configurati relativamente pochi peer di connessione, utilizzare il comando show dial-peer voice summary per verificare che i dati configurati siano corretti.

   2. Per visualizzare lo stato delle porte voce, usare il comando show voice port.

   3. Per visualizzare lo stato di tutte le porte vocali, utilizzare il comando show voice call.

   4. Per visualizzare lo stato corrente di tutti i canali voce DSP (Domain Specific Part), utilizzare il comando show voice dsp.

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi

Se si verificano problemi durante la connessione di una chiamata, provare a risolvere il problema eseguendo le attività seguenti:

• Se si sospetta che il problema sia nella configurazione Frame Relay, verificare che il traffic shaping frame relay sia attivato.

• Se si invia il traffico Voice over Frame Relay sulla porta seriale 2 con un controller T1, verificare che il comando channel group sia configurato.

• Se si sospetta che il problema sia associato alla configurazione del dial peer, utilizzare il comando show dial-peer voice sui concentratori locale e remoto per verificare che i dati siano configurati correttamente su entrambi.

Documenta e registra i risultati di tutti i test.

Informazioni correlate

• Supporto alla tecnologia vocale
• Supporto dei prodotti per le comunicazioni voce e IP
• Risoluzione dei problemi di Cisco IP Telephony
• Supporto tecnico – Cisco Systems