シスコのカスタマー リサイクル ソリューション リクエストを開始する手順

シスコのカスタマー リサイクル ソリューション プログラムを利用すれば、シスコ製品の処理、回収、リサイクル、環境に配慮した廃棄を簡単にできます。機器の集荷、輸送、リサイクルをお客様に請求することはありません。次の手順に従い、余ったネットワーク機器、古いネットワーク機器、使用済みのネットワーク機器について、管理と保管コストを削減できます。

1. 場所（建物/都市/国）別に、リサイクルする在庫を文書化します。
2. 下記については、お客様に準備していただく必要があります。
   1. アンインストールの実施
   2. 梱包資材の準備
   3. 在庫の梱包に必要な人員
   4. 引き取りが必要な住所
3. シスコのカスタマー リサイクル ソリューション プログラムの集荷依頼フォームにオンラインで入力します。
   1. カスタマー リサイクル ソリューション集荷依頼フォームに記入する際には、Cisco.com に登録し、Cisco.com への登録時に使用したのと同じメールアドレスを使用する必要があります。
   2. フォームに製品の詳細、連絡先情報、集荷場所を記入します。
   3. フォームを送信します。
4. 申込確認を受け取ります。
   1. Customer Take Back（CTB）番号が記載された確認メールが届きます。
   2. 2 通目に、ケース番号（ケース番号の例：333XXXXXXX）が記載された確認メールが届きます。2 通目の電子メールが届かない場合は、ケースが正常に開設されていません。
   3. 集荷のスケジュールについては、カスタマー リサイクル ソリューション プログラムの依頼を受けてから 3 営業日以内に、シスコが承認したリサイクル業者から連絡します。
5. 製品を出荷準備します。
   1. バッテリが簡単に取り外せる製品の場合、返品前にバッテリをバッテリ収納部から取り外します。お住まいの地域の廃棄物処理規制を確認して、取り外したバッテリを適切に廃棄します。
   2. 梱包ガイドラインに従って梱包します。
   3. 配送する各箱に配送ラベルを貼り付けます。

シスコ リサイクル コーディネータとのやり取りには、確認メールに記載されている Customer Take Back 番号とケース番号を確認する必要があります。

リサイクル証明書（COR）をご希望の場合は、集荷依頼フォームの「Certificate of Recycling (COR) required」にチェックしてください。リサイクルプロセスが完了すると、集荷依頼フォームに記載された連絡先に COR が電子メールで送信されます。