Lifecycle Advantage
より良い関係を自動的に構築
ライフサイクル全体を通しデジタルを活用してお客様とのエンゲージメントを図るとともに、経常収益を拡大して最大限まで増やし、プロセスを自動化してお客様とのつながりを築く新たな機会を見出すことができます。それを可能にするのが Lifecycle Advantage です。
Lifecycle Advantage とは
Lifecycle Advantage は、インサイトと自動化を活用して維持と成長を促進するパートナーを対象とした、先進的なカスタマーエクスペリエンス管理プログラムです。このデジタル エンゲージメント プログラムは、ライフサイクル全体にわたってシスコとパートナーをつなぎ、重要なマイルストーンでお客様に対するオーケストレーションを共同で行えるようにします。シスコとパートナーは協力して、適切なメッセージを適切なタイミングでお客様に提供します。これらのメッセージには、導入の支援、更新の簡素化、より価値の高いソリューションへのアップセルがあります。
パートナー導入事例
Lifecycle Advantage による自動化で ROI を向上させた NTT France 社の事例をご覧ください。（ビデオ 2:06）
Lifecycle Advantage を活用することで契約更新数を増やしている KoçSistem 社の事例をご覧ください。（2:57）
Logicalis 社とシスコは、カスタマーライフサイクル全体にわたるカスタマーエクスペリエンスの向上を目指して連携しています。（ビデオ 3:22）
Lifecycle Advantage を活用することで契約更新に変革をもたらしている Emircom 社の事例をご覧ください。（ビデオ 3:55）
Telenor Inpli 社は、Lifecycle Advantage の早期導入が成長率の向上に貢献したと評価をいただいております。（ビデオ 3:04）
デジタル トランスフォーメーションのパイオニアである CDW 社は、Lifecycle Advantage を活用して革新的な取り組みを続けられています。（ビデオ 2:56）
お客様の維持、拡大、経常収益の向上に関して、シスコがパートナーをどのようにサポートできるのかをご紹介します。（ビデオ 2:35）