- インテリジェント通知
- アクション可能なリンクを使用してカスタマイズされた HTML 通知を作成し、SMTP を使用して配信できます。
- 新しいブラウザベースのミニ受信トレイを使用して、ボイスメールをデスクトップ、タブレット、およびモバイル デバイス上で効率良く再生し、管理できます。
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- Enterprise License Manager（ELM）
- すべての Cisco Unity Connection ライセンスおよび Cisco Unified Communications Manager ライセンスを 1 つの管理ポータルから管理できます。
- ネットワーク内のすべての Cisco Unity Connection ライセンスを 1 つの ELM 上でプールできます。
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- すべての Web ベース インターフェイスで IPv6 をサポート
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- 外部で接続しているすべての電話ユーザ インターフェイス（TUI）を 1 つの音声（カスタマイズされたプロンプト）で操作可能
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- メッセージの再生と処理（繰り返し、返信、転送、削除、保存、新規としてマーキング、日付またはタイムスタンプの確認、次のメッセージへのスキップ）ができます。
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- 再生中にメッセージの巻き戻し、一時停止、早送りができます。
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- メッセージを再生する前に、そのメッセージが複数の受信者に送信されていることを確認できます。
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- メッセージの受信者すべての通話内容を聞くことができます。
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- メッセージ ロケータを使用して、発信者 ID、名前、内線番号で保存メッセージを検索できます。
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- メッセージを録音し、通常、緊急、私用、機密のマーキングができます。
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- 発信者との通話を録音し、録音内容をメールボックスに送信できます。
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- メッセージのアドレス指定時、名前と内線番号を切り替えられます。
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- ライブ返信を使用して他のユーザからのメッセージに即時返信できます。
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- （Microsoft Exchange 2003、2007、2010 および Office 365 の）TTS 機能を使用して、電話で電子メール メッセージを聞けます。
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- TTS を有効化すると、メッセージに添付ファイルがあるかどうかが音声で通知され、添付ファイルが再生可能または読み上げ可能な形式の場合、再生または読み上げが実行されます。
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- Cisco Unified IP Phone で、Visual Voicemail 用 Cisco Unified Communications Widget を使用して、メッセージを表示、受信、応答、および再生できます。
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- 通話または TUI を通じて Microsoft Exchange カレンダーにアクセスできます。
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- カレンダーを参照して、Outlook の予約の受け入れ、拒否、またはキャンセルができます。
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- 新規メッセージの送信中、メッセージへの返信中、またはメッセージの転送中に誤って接続を切ってしまった場合、そのメッセージの受信者が少なくとも 1 人いるか、または 1 回録音されているときは、そのメッセージは「下書き」として保存され、次のコールでそのメッセージに戻って完了することができます。
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- 一定期間にわたって送信されたメッセージを見直し、再度聞くことができます。
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- 通話を終了したり、通話が切断されたりしたとき、ブックマークを使用して Cisco Unity Connection にコールバックし、中断したところからメッセージをもう一度聞くことができます。
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- Speech Connect for Cisco Unity Connection は、企業向けの音声認識対応の自動応答機能で、音声だけですぐに同僚を呼び出すことができます（Cisco Unity Connection 7.1.3 以降）。
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- 音声認識コマンドで、メッセージの再生と処理（再生、録音、返信、転送、削除、保存など）ができます。
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- 音声認識コマンドで、個人用グリーティングの編集と管理ができます。
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- 音声認識コマンドで、メッセージの個人用配信リストへのアドレス指定ができます。
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- 一時停止、再開、より高速で再生、より低速で再生、早送り、巻き戻しなどの音声認識コマンドを使用した、メッセージとプロンプトをきめ細かく制御できます。
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- 音声認識対応のディレクトリ ハンドラにより、外部の発信者が音声コマンドを使用して Cisco Unity Connection ユーザに連絡できます。
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- 一時的にタッチ トーン（押しボタン）を使用して設定オプションを変更し、その後音声認識モードに戻すことができます。
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- 音声認識対応のディレクトリ ハンドラのグリーティングをカスタマイズできます。
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| * 音声認識対応メッセージングがサポートするのは、アメリカ英語だけです。 |
- 発信者に基づいて着信コールをルーティングするルールを定義できます。
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- 時刻に基づいて着信コールをルーティングするルールを定義できます。
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- ユーザのカレンダーのフリーまたはビジー ステータスに基づいて着信コールをルーティングするルールを定義できます（Microsoft Exchange のみ）。
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- Cisco Unity Connection ブラウザ アプリケーションのシングル サインオンがサポートされています。
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- メッセージの録音中に通話が切断された場合、メッセージは「下書き」として保存され、Cisco Unity Connection の次のセッションで、中断したところから録音を続けることができます。
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- Cisco Unity Connection Assistant（シスコの Web ブラウザベースの個人管理ツール）を使用して、メッセージ通知オプションのカスタマイズ、個人用グリーティングの管理、またはパスワード変更ができます。
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- 通話タイプを、完全または簡易プロンプトから選択できます。
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- メッセージ録音後のアドレス指定、またはアドレス指定後のメッセージ録音ができます。
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- 最大 5 つの個人用グリーティング（オプション、通話中、内線、時間外、または標準）を録音できます。
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- オプション グリーティングの管理、使用期日または時間の設定、オプション グリーティング設定時のユーザへの通知が可能で、また、オプション グリーティングを最後まで聞くように発信者に要求することができます。
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- 呼び出し音を鳴らさずオプション グリーティング（またはその他の個人用グリーティング）に直接コール転送できます。
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- グリーティング後の操作の指定ができます。ユーザ グリーティング後に、発信者はメッセージを残すか、サインインするか、または電話を切ることができます。また、発信者をコール ハンドラ、ディレクトリ ハンドラ、インタビュー ハンドラ、または他のユーザに転送することも可能です。
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- Flex Stack 機能を使用して、電話でメッセージを聞く順序を指定できます（緊急メッセージに続いて古い順または新しい順）。
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- 個人用配信リストを作成し、TUI または GUI を介してメッセージを配信できます。
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- シンプル メール転送プロトコル（SMTP）、ショート メッセージ サービス（SMS）、ポケットベル、電話などのデバイスで新着メッセージを通知できます。
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- カスケード メッセージ通知機能により、メッセージが取得されない場合に別のタイプの通知を送信できます。
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- 特定のユーザまたは電話番号からのメッセージの受信通知を送信できます。
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- メッセージ数をアナウンスするかどうかを選択できます。合計、保存済み、および新着メッセージ数が使用できます。
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- Cisco Unity Connection がコール転送をアナウンスするかどうかを指定できます。
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- Cisco Unified IP Phone の Visual Voicemail を使用して、メッセージを表示、再生できます。Cisco Unified IP Phone のソフトキーを使用して、すべてのメッセージ、新規メッセージ、または特定のサブスクライバや外部の発信者からのメッセージにアクセスできます。
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- RSS リーダーを使ってボイス メッセージを取り出せます。
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- 外部の電話からメッセージを残した相手に「ライブ返信」できます。
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- Exchange の受信トレイ（単一の受信トレイ）とボイス メッセージを同期できます。
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- ViewMail for Microsoft Outlook（VMO）プラグインを使用して、Outlook 電子メール クライアント内から直接メッセージの作成、返信、転送、再生、巻き戻し、または一時停止を実行できます。
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- IMAP クライアントを使用して、メッセージを作成、応答、転送できます。
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- Cisco Unified MeetingPlace® 8.0 とのカレンダー統合により、進行中の会議への参加、会議参加者のリスト聴取、会議主催者または参加者へのメッセージ送信、会議の即時セットアップが可能です。
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- グループ宛にメッセージをディスパッチして、このメッセージを聞く最初のメンバーにメッセージが割り当てられるようにすることができます。メッセージが割り当てられると、他のメンバー全員の受信箱から削除され、割り当てられたメンバーのメールボックスで通常のメッセージになります。
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- パーティション、検索用スペース、検索範囲を柔軟にサポートできます。
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- サポートされているファクス サーバとの統合による、ファクス メッセージの受信、転送が可能です。
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- 件名表示機能のあるクライアント（Outlook、IMAP クライアント、RSS クライアントなど）で受信したメッセージの件名行をカスタマイズすることができます。
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- 1 つの電話番号で音声通話とファクス送信の両方に対応できます。
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- メッセージがシステムから削除される前に、メッセージ期限アラートを受信できます。
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- 電話から、タッチトーンと音声認識通話が切り替えられます。
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- ボイス メッセージ ストア アンド フォワード機能の使用により、管理者はユーザごとにボイス メッセージを外部のメールボックスに転送し、モバイルデバイスでボイス メッセージに容易にアクセスできます。
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- Cisco Unity Connection は 1 つの企業内で最大 100,000 ユーザ、20 サーバ、またはアクティブ/アクティブ クラスタ サーバ 20 ペアに対応したデジタル ネットワーキングをサポートしています（クロスサーバ ログイン、クロスサーバでの転送、およびクロスサーバ ライブ再生を含む）。
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- ハイアベイラビリティは、アクティブ/アクティブの冗長構成によりサポートされ、サーバ ペアで最大 500 ポートもサポートします。
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- 最新の Cisco Unity Connection を Cisco Unity ネットワークに使用することにより、両方のソリューションをトランスペアレントにネットワークでつなぐことができます。
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- Cisco Unity Connection は、Microsoft Active Directory 2000、2003、および 2008、Sun One、Sun iPlanet、Netscape Directory Server、OpenLDAP、および ADAM/LDS で Lightweight Directory Access Protocol（LDAP）を使用したユーザ情報の同期化をサポートし、導入オプションおよび管理オプションを強化しています。
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- Cisco Unity Connection は、データセンターでのアクティブ/アクティブ ペアの分離（空間的分離）を可能にし、導入オプションを増やすことで、WAN 全体のハイ アベイラビリティに対する信頼性を向上します。
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- Cisco Unity Connection は Voice Profile for Internet Messaging Version 2（VPIMv2）をサポートします。これにより、最大 50 台の Cisco Unity、Cisco Unity Express、またはサードパーティ製ボイスメール システムをネットワーク接続できるため、各システムのユーザは、トランスペアレントにボイス メッセージの返信、転送、および交換が可能です。
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- Cisco Unity Connection 8.5 以降では、Microsoft Exchange 2003、2007、および 2010、Microsoft BPOS-D、および Office 365 でユニファイド メッセージング（単一の受信トレイ）をサポートしています。
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- Cisco UCS、IBM、HP サーバおよびブレードにおける仮想マシン導入のサポート状況は、仕様によって異なります。仮想化のサポート対象に FC、FCoE、iSCSI、および NFS SAN が追加されました。
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- 電話システムの統合には、マスター PBX IP メディア ゲートウェイ（PIMG）ユニット（アナログ PIMG または T1 IP メディア ゲートウェイ（TIMG）ユニットによるシリアル統合）へのシリアル データ リンク（Simplified Message Desk Interface（SMDI）、Message Center Interface（MCI）、または Message Digest Algorithm 110（MD110）プロトコル）を備えた電話システムが含まれます。
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- Cisco Unity Connection は、Cisco Unified Communications Manager または Cisco Integrated Services Router のいずれかを介して QSIG 対応 PBX と統合されます。
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- Cisco Unity Connection は、Cisco Unified Communications Manager および従来の主要な電話システムと統合が可能です（PIMG または TIMG を使用して同時に統合することも可能）。
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- Cisco Unified Communications Manager 4.1(3) 以降、Cisco Unified Mobility Advantage、および Cisco Unified Mobile Communicator がサポートされています。
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- Cisco Unity Connection 8.5 以降では、Cisco Unified Communications Manager Session Management Edition 8.5 以降をサポートしています。
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- Cisco IOS® ソフトウェア リリース 12.4(6)T1 以降に Cisco Unified Communications Manager Express 3.4 がインストールされている場合は、Cisco Unity Connection 8.0 以降と Cisco Unified Communications Manager Express 3.4 の統合がサポートされています。
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- Cisco Unity Connection 8.5 以降では、Cisco Unified SIP Proxy の統合をサポートしています。
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- Cisco Unity Connection は、ブラウザベースのシステム管理コンソールおよび各種ツールにより、容易なインストールとメンテナンスを実現します。
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- Cisco Unity Connection では、Cisco Fax Server（バージョン 9.0 以降）、OpenText Fax Server（RightFax Edition バージョン 9.0 以降）、および Sagemcom Xmedius Fax SP（バージョン 6.5.5）によるファクス統合を提供しています。
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- 管理者によって定義された連絡先では、市町村および部門のフィールドを利用できます。
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- システム管理者またはユーザが代替内線番号を設定できます。
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- 代替キー マッピングによるメッセージの取得により、従来のボイスメール システムからの移行を支援します。
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- 管理者はカスタム キーパッド マッピングを使用して、特定のユーザ ニーズに対応した TUI を作成できます。コールルーティング ルールで別の通話スタイルにコールをルーティングできます。
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- 自動ゲイン コントロールにより、一貫したメッセージ再生音量レベルを提供します。
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- 各種ハンドラにより、自動応答機能およびインテリジェント コール ルーティング機能の基本要素を提供します。
- コール ハンドラは、コールの受け付け、録音済みプロンプトの再生、ルート コール、およびメッセージの受け付けを実行します。
- ディレクトリ ハンドラによって、ディレクトリを検索する方法を管理します。
- インタビュー ハンドラによって、発信者からの入力を収集して録音します。
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- 音声によるグリーティングでディレクトリ ハンドラをカスタマイズできます。
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- 特定のタイプのメッセージをシステムでどのように処理するかを決定する操作（「メッセージの受け付け」、「メッセージの拒否」、または「メッセージのリレー」など）をユーザごとに設定できます。
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- サービス クラス（CoS）により、各種機能へのユーザ アクセスを制御します。
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- 管理者はユーザを個別に、またはまとめて作成できます。
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- 管理者はユーザと配信リスト、およびそのさまざまな設定をまとめて更新できます。
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- 管理者は連絡先やユーザの代替姓名を複数作成および更新できます。
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- 管理者は Cisco Unified Communications Manager からユーザをインポートできます。
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- ユーザ名のスペルによるディレクトリ検索を実行できます（最大 24 文字まで入力可能）。
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- プロビジョニング、メッセージング、テレフォニー、および通知用の Representational State Transfer ベースのアプリケーション プログラミング インターフェイス（API）により、既存の企業プロビジョニング ツールまたはメッセージング クライアントとの統合が可能です。
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- Cisco Unity Connection 8.5 以降では、Skinny Client Control Protocol（SCCP）および Session Initiation Protocol（SIP）を使用した Cisco Unified Communications Manager（7.1(2) 以降）電話システム統合で、IPv6 アドレッシングをサポートしています。このアドレッシング モードはポート グループごとに構成できます。
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- 暗号化 SCCP、Secure Real-Time Transport Protocol（SRTP）、および Transport Layer Security/SRTP（TLS/SRTP）により、Cisco Unified Communications Manager の統合を促進します。
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- SIP は、次の機能をサポートします。
- TLS/SRTP：Cisco Unified Communications Manager の SIP トランク統合機能により、Cisco Unity Connection ボイス メッセージング ポートの認証と暗号化をサポートします。
- Keypad Stimulus Protocol（KPML）：Cisco Unified Communications Manager の SIP トランク統合機能により、管理者は統合を設定し、Real-Time Transport Protocol（RTP）メディア ストリーム（インバンド）または SIP メッセージ（アウトバンド）内で、デュアル トーン多重周波数（DTMF）によるキー入力送信ができます。
- ポートの多重化：SIP 統合（PIMG、TIMG や Cisco SIP Proxy Server など）では、Cisco Unity Connection サーバ上の同一 SIP ポートを共有できます。
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- 簡易ネットワーク管理プロトコル（SNMP）バージョン 1、2、および 3 がサポートされています。
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- Cisco Unity Connection 8.5 以降では、独立した監査ログ ファイルでシステムの変更を追跡するアプリケーションおよびデータベースの監査ロギングをサポートしています。
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- メールボックス内に受信トレイ、削除済み項目、送信済み項目、および下書き用フォルダを作成できます。
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- ユニファイド メッセージング（単一の受信トレイ）または統合メッセージング（IMAP）に応じてユーザを設定できます。これらの機能は個々のユーザに対して有効にできます。
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- コールの切断によって中断されたメッセージの取り扱い方法を設定できます。
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- MWI がサポートされています（一部の Cisco Unified IP Phone にメッセージ数を常に表示する MWI 拡張機能を含む）。
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- 複数の管理レベルで、システム管理 GUI の各ページへのアクセス（読み取り、変更、または削除の権限）を CoS 別に制御できます。
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- GUI の受信トレイに、配信確認の有無および理由の明細が表示されます。
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- 新規ユーザを追加する共通の配信リストを指定できます。
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- ユーザによる自己登録により、パスワードの設定、ボイス名の録音、およびディレクトリ リストの指定が可能です。
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- ステータス モニタにより、電話のポート、進行中のレポート、およびシステム設定のリアルタイム管理ステータスを確認できます。
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- システム ブロードキャスト メッセージによるオフィス全体へのアナウンスがサポートされています。
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- タイム スタンプ用に 12 時間および 24 時間クロックをサポートしています。
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- 夏時間用に自動的にシステム時間クロックを調整します。
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- TUI によるグリーティングの管理（Cisco Unity Connection Greetings Administrator）がサポートされています。
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- LDAP ディレクトリの統合により、ディレクトリ内でユーザを迅速にインポート、同期、および認証できます。
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- Cisco Unity Connection インストール時に作成されるデフォルトのメールボックスの他に、最大 9 つのメールボックスを作成できます。
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- ボイス メッセージの完全な削除のために、ボイス メッセージを分断するように設定できます。
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- 録音メッセージに期限を設定することにより、設定期限を過ぎたボイス メッセージは聞けなくなることが保証されます。
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- コール ハンドラおよびユーザ メールボックスに対応した番号を追加することで、短縮された番号をシミュレートできます。
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- アクション可能なリンクを使用してカスタマイズされた HTML 通知を作成し、SMTP を使用して配信できます。
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- 新しいブラウザベースのミニ受信トレイを使用して、ボイスメールをデスクトップ、タブレット、およびモバイルデバイス上で効率良く再生し、管理できます。
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- すべての Cisco Unity Connection ライセンスおよび Cisco Unified Communications Manager ライセンスを 1 つの管理ポータルから管理できます。
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- ネットワーク内のすべての Cisco Unity Connection ライセンスを 1 つの ELM 上でプールできます。
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- Cisco Unity Connection は、Security-Enhanced Linux（SELinux）アクセスコントロール ポリシーを使用して、セキュリティの高いシステムを提供します。
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- パスワードおよび PIN セキュリティ ポリシー オプションによる期限切れ、複雑度の強化、再使用、およびロックアウトがサポートされています。
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- コール制限テーブルによる電話ハッカーの侵入防止がサポートされています。
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- PIN の不正使用の防止に役立つ、セキュリティ イベント ロギング、ログイン失敗のレポート、およびアカウント ロックアウトのレポートがサポートされています。
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- セキュア プライベート メッセージングにより、誤って社外へ転送されたプライベート メッセージの再生を防止します。
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- メッセージの安全性を確保するメッセージ期限ポリシーにより、指定日数を超えたメッセージを自動的に削除します。
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- ボイス メッセージの完全な削除のために、ボイス メッセージを分断するように設定できます。
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- 録音メッセージに期限を設定することにより、設定期限を過ぎたボイス メッセージは聞けなくなることが保証されます。
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- メッセージ期限ポリシーをユーザごとに設定できます。
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- Secure RTP およびシグナリング暗号化により、Cisco Unity Connection と Cisco Unified Communications Manager の間でセキュリティの高い通信を提供します。
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- Cisco Unity Connection Assistant のユーザ電話 PIN リセット機能により、ヘルプデスク コールと運用経費を削減します。
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- HTTPS（Secure HTTP）のサポートにより、Cisco Unity Connection へのセキュアな Web アクセスと、セキュア メッセージの Microsoft Outlook での再生を実現します。
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- G.722 および Internet Low Bitrate Codec（iLBC）音声コーデックがサポートされています（アドバタイズまたは「通話中」）。G.711 mu-law、G.711 a-law、および G.729 もサポートされています。
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- システムベースのトランスコーディング リソースを使用して、リニア Pulse Code Modulation（PCM）、GSM（Global System for Mobile Communications）6.10、G.711 mu-law、G.711 a-law、G.729a、および G.726 でシステムレベルの録音が可能です。
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Cisco Unity Connection TUI、エンドユーザ GUI、および TTS エンジンでは、次の言語がサポートされています。
- アラビア語（TTS なし）
- カタロニア語
- 中国語（香港、簡体字および繁体字 GUI を使用した標準中国語 TUI。簡体字による標準中国語 TTS はサポートしますが繁体字ではサポートされません）
- チェコ語
- デンマーク語
- オランダ語
- 英語（米国、英国、オーストラリア）
- 英語 TTY
- フィンランド語
- フランス語（ヨーロッパおよびカナダ）
- ドイツ語
- ギリシャ語
- ヘブライ語（TTS なし）
- ハンガリー語
- イタリア語
- 日本語
- 韓国語
- ノルウェー語
- ポーランド語
- ポルトガル語（ブラジル、ヨーロッパ）
- ロシア語
- スペイン語（ヨーロッパおよびラテン アメリカ）
- スウェーデン語
- トルコ語（TTS なし）
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