メモリ不足の問題のTomcatのトラブルシューティング

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Updated: 2017 年 9 月 18 日
Document ID:212098

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

    概要

    このドキュメントでは、メモリ不足の問題によるCisco Tomcatのクラッシュをトラブルシューティングするために、Java Virtual Machine(JVM)フラグを追加する方法について説明します。

    前提条件

    要件

    このドキュメントに特有の要件はありません。

    使用するコンポーネント

    このドキュメントの情報は、Cloud Centerバージョン4.8.Xに基づくものです。

      

    このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

    問題

    メモリの問題をトラブルシューティングするには、問題を絞り込み、問題の場所を特定するために必要な情報を収集することが困難な場合があります。

    解決方法

    Cisco Tomcatのメモリ不足の問題をトラブルシューティングするための詳細情報を収集する手順は、次のとおりです。

    ステップ1:/usr/local/tomcat/bin/setenv.shに変更します。

    ステップ2: -XX:+HeapDumpOnOutOfMemoryError -XX:HeapDumpPath=/usr/local/tomcat/logs/ccm.bin -verbose:gc -XX:+PrintGCDetails -XX:+PrintGCDate-Xlogc:/usr/local/tomcat/logs/ccm-gc.logを追加します。

    ステップ3:/etc/init.d/tomcatでCisco Tomcatを再起動します。

    ステップ4：ファイルsetenv.shを確認します。修正を行うには、ps -efコマンドを実行します | grep tomcat.

    ステップ5：メモリ不足のため、Cisco Tomcatプロセスがクラッシュしたときに追加情報を収集します。

    • /usr/local/tomcat/logs/ccm.bin
    • /usr/local/tomcat/logs/ccm-gc.log
    • Cisco Call Manager(CCM)からのDETAILレベルsmosix.log。
    TAC Authored

    シスコ エンジニア提供

    • Mitchell Cramer
      Cisco TAC Engineer

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