MXPエンドポイントからTMSへのフィードバックがネットワークまたはWebサーバによってブロックされています。これは何を意味しますか。

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Updated: 2015 年 4 月 23 日
Document ID:112553

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

概要

この記事は Cisco TelePresence Management Suite に関連しています。

Q. MXPエンドポイントからTMSへのフィードバックがネットワークまたはWebサーバによってブロックされています。これは何を意味しますか。

A. TMSはシステムから送信されるフィードバックに依存します。ほとんどのTANDBERGおよびPolycomシステムは、匿名HTTPまたはHTTPS接続を使用してこのフィードバックを送信します。認証が必要なWebプロキシがネットワーク上にある場合、この接続をブロックできます。この場合、プロキシの管理者に、TMS宛てのトラフィックに対する例外の追加について説明する必要があります。

もう1つの一般的な障害は、ファイアウォールがTMSへの着信要求をブロックすることです。TMS製品サポートのドキュメントには、各システムタイプで使用可能にする必要があるポートとプロトコルの概要が記載されています。

最後の一般的な障害は、管理者がTMSのインストール後に手動でIIS設定を変更し、Webディレクトリへの匿名アクセスを無効にすることです。匿名アクセスはTMSの特定の部分に対してのみ開かれ、システムがフィードバックを送信するときにユーザ名とパスワードを使用しないため、無効にすることはできません。

IISの設定ミスを修正するには、TMSをアンインストールして再インストールします。データベースに変更がない限り、顧客データは失われず、インストーラによってWebサイトのプロパティが正しく再構築されます。

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更新履歴

改定 発行日 コメント
1.0
23-Apr-2015
初版

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