内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

コンフィギュレーション

シナリオ 1：チーム名のフィルタ（文字列）

シナリオ 2：コールのANIのフィルタ（数値）

確認

概要

このドキュメントでは、アナライザでデータをフィルタするための正規表現の基本的な使用方法について説明します。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

- Webex Contact Center(WxCC)2.0

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアのバージョンに基づいています。

- WxCC 2.0

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。

コンフィギュレーション

Analyzerの視覚化は、特定の値を含め、除外するようにフィルタリングできます。その方法の1つは、正規表現を使用することです。

Analyzerでの視覚化に関するフィルタの詳細については、管理者ガイドを参照してください

ここで考慮する例は、フィルタANIフィールド（数値）とチーム名フィールド(文字列)ですが、これらはアナライザの他の任意のフィールドに拡張できます

シナリオ 1：チーム名のフィルタ（文字列）

例 1：「フーズ」で始まるチーム名のフィルタ

RegExフィルタ値： （フセイン）*

返された値：名前が「Bhusure」で始まるすべてのチーム

例 2：RegExフィルタ値：.*（チーム）

返された値：チームで終わるすべてのチーム名

例 3：値「Team」を含まないチーム名のフィルタ

RegExフィルタ値：.*[^チーム]

返される値：「チーム」を含むすべてのチーム

シナリオ 2：コールのANIのフィルタ（数値）

エリアコードが408、902、782、または428のANIを持つすべてのコールのフィルタ

RegExフィルタ値：..((408)|(902)|(782)|(428)......

注：RegExの先頭には2つのドットがあり、末尾には7つのドットがあります

戻り値：フィルタにANIが設定されたすべてのコールが表示されます

確認

無料の正規表現検証ツール[例： regex101 ]をオンラインで使用して、式を検証してください。正規表現が正しくないか、データが生成されない場合、レポートには「The data available is insufficient to render the visualization」というメッセージが表示されます。