CVP Call Studio WebサービスのTLS 1.2サポートを有効にする手順

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Updated: 2018 年 1 月 23 日
Document ID:212322

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

    はじめに

    このドキュメントでは、Cisco Customer Voice Portal(CVP)Call Studio WebサービスのTLS 1.2サポートを有効にする方法について説明します。

    前提条件

    要件

    次の項目に関する知識があることが推奨されます。

    • CVPコールスタジオ
    • Transport Layer Security(TLS)
    • Java Runtime Environment(JRE)

    このドキュメントの情報は、次のソフトウェアのバージョンに基づいています。

    • CVP Server 11.5
    • CVP Call Studio 11.5

    このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな（デフォルト）設定で作業を開始しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。

    問題の要約

    Call Studio Web Service Elementでは、Web Service ServerがTLS1.2をサポートしている場合でも、TLS 1.0がネゴシエートされます。

    考えられる原因

    JRE 7はデフォルトでTLS1.0を使用します。

    推奨処置

    パッチCVP 10.5 - ES24（非推奨）およびES26、CVP 11.0 - ES23、CVP 11.5 - ES7をそれぞれUnified CVPリリース10.5、11.0、および11.5用にインストールします。

    このパッチは、JavaにTLS 1.2のコンテキストを設定するように強制するため、CVPからの発信https要求はすべてTLS 1.2を使用します。

    注：この不具合CSCvc39129は、この問題のためにオープンされました。

    更新履歴

    改定 発行日 コメント
    1.0
    20-Oct-2017
    初版
    TAC Authored

    シスコ エンジニア提供

    • ラミロ・アマヤ
      Cisco TACエンジニア
    • ラガヴァン・ランガータン
      シスコ開発者エンジニア

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