Unified Contact Center Enterprise(UCCE)/Customer Voice Portal(CVP)Simple Network Management Protocol(SNMP)トラップレシーバツール
はじめに
このドキュメントでは、Trap Receiver(TRAP)ツールを使用してUCCE/CVPアプリケーションによって生成されたSNMPイベントをイネーブルにし、確認し、収集して、SNMP機能をテストし、SNMP関連の問題をトラブルシューティングする方法について説明します。
前提条件
要件
次の項目に関する知識があることが推奨されます。
- UCCEおよびCVPでのSNMP V2の設定
使用するコンポーネント
このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づいています。
- UCCEバージョン10.5(1)
- トラップ受け具
このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな（デフォルト）設定で作業を開始しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。
コンフィギュレーション
SNMPイベントを有効化、表示、および収集する手順。
ステップ 1：UCCE/CVPアプリケーションサーバによって生成されたSNMPメッセージを受信する宛先サーバに、トラップレシーバツールをインストールします。
ステップ 2：次の手順を実行して、ツールにUCCE/CVP管理情報ベース(MIB)をロードします
(i)トラップレシーバGUIを介してツールを起動します。
(ii) Configureボタンをクリックします。
(iii) MibsタブでLoad MIBオプションを選択し、UCCEおよびCVP MIBをインポートします。
この段階で、ツールはUCCE/CVPサーバからの着信SNMPイベントを受け入れるように正常に設定されています。
ステップ 3：特定のCVP/UCCEサーバまたはコミュニティストリングを選択してログの情報を収集するには、次に示す手順を実行します。
(i)トラップレシーバのGUIでConfigureボタンを選択します。
(ii) Actionsタブで、必要な詳細情報を追加します。
(iii) Actionsタブが終了したら、Loggingタブを選択し、Filename、path、Append、またはOverwriteなどのロギング情報を提供します。
ApplyおよびOKをクリックします。
(iv)セットアップトラップレシーバが次に示す情報と同様のトラップの受信を開始した後。
更新履歴
| 改定 | 発行日 | コメント |
|---|---|---|
1.0 |
10-May-2017 |
初版 |
フィードバック