目次

はじめに

背景説明

Cisco UCCE 問題のための Windows サーバ ログを集めて下さい

一般的 な 情報

イベント ビューアー ログ

パフォーマンス ログ

Windowsレジストリ

SQL データベースサーバ

ドメイン ログ

関連情報

概要

この資料は方法のプロシージャを Cisco Unified Contact Center Enterprise （UCCE）問題のための Windows サーバ特定のログを集める記述したものです。

背景説明

ある特定の場合、Cisco UCCE 問題を解決するために、Cisco TAC エンジニアは Windows サーバ ログを集めるために必要となります。 この資料はどんなログがおよびそれらを集める方法集められる必要があるかガイドラインを提供したものです。

Cisco UCCE 問題のための Windows サーバ ログを集めて下さい

一般的 な 情報

このセクションは Windows サーバ オペレーションについての基本情報を-システム情報、ネットワーク構成、プロセスおよびソケット与えます。

whoami > c:\temp\tac-ucce-techinfo.txt

systeminfo >> c:\temp\tac-ucce-techinfo.txt

netstat -ano >> c:\temp\tac-ucce-techinfo.txt

tasklist /v >> c:\temp\tac-ucce-techinfo.txt

netsh int tcp show global >> c:\temp\tac-ucce-techinfo.txt

netsh int ip show offload >> c:\temp\tac-ucce-techinfo.txt

wmic product get name,version > c:\temp\tac-ucce-sw-list.txt

wmic qfe list >> c:\temp\tac-ucce-sw-list.txt

起動はツールを、型 ncpa.cpl andclick OK 実行します。 この場合 Altkey を押し、高度に > 詳細設定ナビゲートして下さい。 スクリーン ショットを作って下さい。 パブリックネットワーク インターフェイスがプライベート ネットワーク インターフェイスに先行しているリストの第 1 であることを確認して下さい。

出力ファイルをアーカイブに追加し、Cisco TAC エンジニアにそれを送信 して下さい。

イベント ビューアー ログ

実行ツールを起動させ、eventvwr を入力し、『OK』 をクリック して下さい。 イベント ビューア（ローカル）ペインでは Expand ウィンドウは記録 します。 アプリケーションを右クリックし、すべてのイベントをとして…つけ、ファイル名をファイルの種類として選択しますテキストファイルを保存して下さい。 ファイルを保存します。

注: セキュリティを、設定、適切なファイルのアプリケーションログ右クリックのシステム ログオン上集め、同じステップに従う必要があれば。

関連した日および時間に基づいてログをフィルタリングできます。

出力をフィルタリングするためにログを右クリックし、フィルタ現在の記録 される ログ…およびセットをクリックして下さい: 、たとえばへの値は、最後の 7 日『OK』 をクリック し。

フィルタ処理された出力を保存するためにログを右クリックし、型パラメーターとして（区切られるタブ）値をショートメッセージを送り、『OK』 をクリック するためにフィルタ処理されたログ ファイルとして…、セット保存を『SAVE』 を選択 して下さい。

パフォーマンス ログ

パフォーマンスを集めるためにログはこの技術情報を使用します。

Windowsレジストリ

実行ツールを起動させ、regedit を入力し、『OK』 をクリック して下さい。 コンピュータ > HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Cisco Systems に、株式会社ナビゲートして下さい。 シスコシステムズを、株式会社フォルダ右クリックし、『Export』 をクリック して下さい。 ファイル名をつけ、ファイルの種類としてテキストファイルを選択して下さい。 ファイルを保存します。

SQL データベースサーバ

Microsoft SQL Server 管理スタジオ（SSMS）ツールへのログイン。 オブジェクト エクスプローラ ウィンドウで現在の SQL サーバ エージェント > エラー ログ > 右クリックに > 『View』 を選択 します エージェント ログをナビゲートして下さい。

選定されたログ ウィンドウで、SQL サーバおよび SQL Server Agent メニューをチェックし、『Export』 をクリック して下さい。 ログ ファイルを保存して下さい。

ドメイン ログ

基本的なドメイン コントローラー検診をするために、これらのコマンドを使用して下さい。

dcdiag /v /e /f:c:\temp\dcdiag.txt

repadmin /showrepl * /csv > ad_repl.csv

関連情報

- UCCE 用 VMware 導入チェックリスト

- テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems