エージェントのIP PhoneのCLIにCVP_10_0_1_0_0_0_490が表示される

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Updated: 2018 年 8 月 13 日

Document ID:200748

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポートコンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

エージェントのIP PhoneのCLIにCVP_10_0_1_0_0_0_490が表示される

条件

解決方法

概要

このドキュメントでは、エージェントのIP Phoneに対して必要な発呼者回線識別(CLI)を設定する手順について説明します。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

Customer Voice Portal(CVP)の包括的なコールフロー
Intelligent Contact Management(ICM)スクリプティング
拡張コールコンテキスト(ECC)変数

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、CVP 10.0(1)に基づくものです。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。