概要
この資料に Cisco カスタマ 音声門脈(CVP)音声 XML (VXML)サーバアプリケーション badfetch エラーを解決する方法を記述されています。
前提条件
要件
次の項目に関する知識が推奨されます。
- Cisco カスタマ 音声ポータル(CVP)
- Cisco VXML サーバアプリケーション
- Cisco コール スタジオ
- Cisco Unified Contact Center Enterprise(UCCE)
使用するコンポーネント
このドキュメントの情報は、次のソフトウェアのバージョンに基づくものです。
- CVP サーバ 9.x 以上に
- UCCE 9.x 以上に
本書の情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期(デフォルト)設定の状態から起動しています。 稼働中のネットワークで作業を行う場合、コマンドの影響について十分に理解したうえで作業してください。
問題の要約
いくつかのコールは失敗し、VXML アプリケーション アクティビティ ログは badfetch エラーにそれに賦課金を示します。
エラー メッセージ:
VXML アプリケーション アクティビティ ログは「badfetch」エラーを示します。
解決策
考えられる解決策: ルート資料に VoiceXML プロパティ「fetchtimeout」を追加して下さい
- Unified Call Studio では、望ましいプロジェクトを右クリックし、『Properties』 を選択 して下さい。
- 『Call』 をクリック して下さいスタジオ- DOC 設定を定着させて下さい。
- VoiceXML プロパティの下で fetchtimeout を入力し、値の下で望ましいタイムアウトを入力して下さい。 たとえば 60 秒のために "60s" を入力して下さい。