CVPメディアサーバでデフォルトのパスではなく別のパスにメディアファイルをアップロードする方法

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Updated: 2017 年 12 月 5 日
Document ID:212522

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

    はじめに

    このドキュメントでは、メディアファイルをCisco Customer Voice Portal(CVP)メディアサーバのデフォルトのロケーションパスではなく、別のパスにアップロードする方法について説明します。

    前提条件 

    要件

      

    次の項目に関する知識があることが推奨されます。

    • Unified Customer Voice Portal（CVP） 

    使用するコンポーネント

      

    このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づいています。

    • CVP 11.5

    このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな（デフォルト）設定で作業を開始しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。

    問題 

    CVPがD:ドライブにインストールされると、デフォルトのインストールではD:/ <media file root directory>内のすべてのメディアファイルがインストールされますが、CVPが提供するREST APIを使用してメディアファイルをアップロードするためにCisco Unified Contact Center Management(CCMP)などのツールを使用すると、CVPはファイルをC: <media file root directory>にアップロードします。

    推奨処置

    コンフィギュレーションファイル<inastallation drive>:\cisco\cvp\conf\orm.propertiesを更新します。

    パラメーター： mediaserver.root.dir = <IISメディアサーバーの基本パス>

    例：

    メディアファイルをD:/intepub/wwwrootパスにアップロードするには

    mediaserver.root.dir = D:/intepub/wwwroot pathを使用します。

    詳細：

    CSCvc65944 REST API to create Media filesは、CVPがD：にインストールされている場合でも、常にC：にファイルを作成します。

    更新履歴

    改定 発行日 コメント
    1.0
    05-Dec-2017
    初版
    TAC Authored

    シスコ エンジニア提供

    • ラミロ・アマヤ
      Cisco TACエンジニア
    • ラガヴァン・ランガータン
      Cisco TACエンジニア

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