はじめに
このドキュメントでは、削除されたデバイスに使用されるのと同じインターネットプロトコル(IP)を使用して、CVP Operations Console(OAMP)にデバイスを追加する手順について説明します。
前提条件
要件
次の項目に関する知識があることが推奨されます。
使用するコンポーネント
このドキュメントの内容は、特定のソフトウェアやハードウェアのバージョンに限定されるものではありません。
このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな（デフォルト）設定で作業を開始しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。
背景説明
CVP Call/VXMLサーバ、ゲートウェイ、またはCVP OAMP内のその他のデバイスを追加しようとすると、「指定されたIPアドレスは複数のデバイスに存在します。別のIPアドレスを選択してください」というエラーが表示されます。
ただし、デバイスはCVP OAMP Device Managementにリストされていません。
問題
例 1：
既存のCVPサーバをOAMPから削除し、再インストール後に再度追加する必要がある。また、OAMPデバイス管理に追加できるその他のデバイスでも発生する可能性があります。OAMPから既存のCVP App/VXMLサーバを削除します。同じIPアドレスを持つデバイスをCVP OAMPに追加し直そうとすると、「the given IP Address and/or hostname already exists」というエラーが表示され、デバイスはデバイス管理に表示されません。
例 2：
CVP OAMPにゲートウェイを追加すると、しばらくすると、そのゲートウェイが設定から消えます。同じIPを持つ新しいゲートウェイを追加しようとすると、「The given IP Address already exists across devices, please choose a different IP Address」というエラーが表示されます。
解決方法
ステップ 1：バックアップOAMP DB。
ステップ 2：問題のあるコールサーバを任意のレポートサーバから関連付け解除します。
ステップ 3：問題のあるコールサーバのIPアドレスに関連付けられているVXMLサーバとメディアサーバを削除します。
ステップ 4：OAMPサーバ上のOAMP OPSコンソールおよびCVPリソースマネージャ(ORM)サービスを停止します。
ステップ 5：次のクエリを使用して、OAMPデータベースを確認し、C:\Cisco\CVP\bin\sqledit.bat経由でコールサーバのすべてのエントリをクリアします。
MANAGED_ADDRESS='xxx.xxx.xxx.xxx'の場合は、DEVICE_DATAから削除します。
手順 6：コールサーバで、sip.propertiesファイルとsrv.xmlファイルをバックアップします。
手順 7：コールサーバで、reimage.batを実行します。
ステップ 8：OAMPで、Opsコンソールプロセスを開始し、コールサーバ、メディアサーバ、およびVXMLサーバを追加し直します。
ステップ 9：コールサーバでORMおよびCallServerプロセスを再起動します。
ステップ 10：OAMP Opsコンソールサービスを再起動します。
ステップ 11保存して展開します。
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