CX Cloudのテレメトリコネクト

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Updated: 2024 年 1 月 23 日
Document ID:CX221580

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

    Cisco Catalyst SD-WAN ManagerとCX Cloudの統合

    このドキュメントでは、Cisco Catalyst SD-WAN Manage（以前のvManage）について説明します。  

     CX CloudでのSD-WANテレメトリのデータ収集の前提条件

    SD-WAN ManagerとCX Cloudを正常に統合するには、次の条件を満たす必要があります。

    • SD-WAN Managerソフトウェアがv20.6以降であることを確認します
    • SD-WAN ManagerがCiscoスマートアカウントに関連付けられ、一意の組織名が割り当てられている
    • データソースを追加するユーザは、スマートアカウントの管理者か、SD-WAN Manager組織に関連付けられた仮想アカウント、およびCX Cloudのスーパー管理者または管理者の両方である必要があります
    • Cisco Catalyst SD-WAN Managerでデータ収集が有効になっている

    クラウドサービスとデータ収集の有効化

    シスコが提供するクラウドホステッドサービス

    クラウドサービスはデフォルトで有効になっています。それ以上の操作は不要です。

    オンプレミスサービス

    クラウドサービスはデフォルトで無効になっているため、Cisco Catalyst SD-WANテレメトリのデータ収集を有効にする前に有効にする必要があります。

    クラウドサービスを有効にするには、次の手順を実行します。

    1. Cisco SD-WAN ManagerメニューからAdministration > Settingsの順に選択します。
    2. [Edit] をクリックします。
    3. [Enabled] をクリックします。
    4. ワンタイムパスワード(OTP)を入力します。セルフサービスポータルを使用してOTPトークンを生成するか、Cisco Technical Assistance Center(TAC)のサポートケースを開いてCisco CloudOpsチームにOTPトークンを要求します。
    5. Cloud Gateway URLは空白のままにします。
    6. データ収集を開始してクラウドにデータをアップロードする権限を承認します。
    7. [Save] をクリックします。
    note-icon

    注:Cisco Catalyst SD-WAN Managerの新しいバージョンでは、スマートアカウントのログインクレデンシャルだけが必要で、OTPトークンが不要な場合があります。

    SD-WANテレメトリのデータ収集の有効化または無効化

    SD-WANテレメトリのデータ収集を有効または無効にするには、次の手順を実行します。

    1. Cisco SD-WAN ManagerメニューからAdministration > Settingsの順に選択します。
    2. Data CollectionオプションでEditをクリックします。
    3. Enabledは、SD-WAN Telemetry Data Collectionに対してデフォルトで選択されています。Cisco Catalyst SD-WANテレメトリのデータ収集を無効にするには、Disabledをクリックします。  無効にすると、テレメトリがCX Cloudに流れなくなります。
    4. [Save] をクリックします。

    SD-WAN ManagerとCX Cloudの統合

    SD-WAN ManagerをCX Cloudと統合するには、次の手順を実行します。

    1. 管理者権限またはスーパー管理者権限でCX Cloudポータルにログインします。
    2. Settingsアイコンをクリックします。
    3. Add a Data Sourceをクリックします。
    4. 該当する回線でConnectをクリックして、Cisco Catalyst SD-WAN Managerを選択します。
    5. 統合するSD-WAN Manager Organizationを選択し、Connectをクリックして選択したアカウントを追加します。 
    note-icon

    注：システム内の組織に関連付けられたテレメトリを処理するのに最大24時間かかります。システムでは複数の組織を選択できますが、現在は1つの組織のみを選択できます。複数の組織を選択するオプションは、将来のリリースでサポートされる予定です。

    警告： SD-WAN Managerには現在、アセット設定の詳細が含まれていません。これにより、セキュリティアドバイザリに記載されている該当する可能性のあるデバイスの数が増加する可能性があります。 実行コンフィギュレーションがないと、CX Cloudは脆弱性を回避するように設定されているかどうかを判断できません。その結果、デバイスは「該当する可能性がある」タブに「不足している実行コンフィギュレーション」としてリストされます。

    影響を受ける理由影響を受ける理由

    CX Cloud Agentを使用してSD-WANデバイスのテレメトリを直接デバイスから取得できます。これには、実行コンフィギュレーションが含まれます。 デバイスがCX Cloud Agentを使用して接続されている場合は、CX Cloud Data SourcesでCisco Catalyst SD-WAN Managerを設定しないことを推奨します。

    トラブルシューティング

    Q. データソースの追加を選択しても組織が返されないのはなぜですか。

    A.ユーザがスマートアカウントポータル(software.cisco.com)でSD-WAN Manager組織に関連付けられたスマートアカウントの管理者であり、SD-WAN Managerが組織名でスマートアカウントに設定されていることを確認します。

    Q.組織は設定されましたが、24時間以上が経過しており、まだSD-WAN Managerのテレメトリが存在しません。

    A. SD-WAN Managerに表示されている組織が、選択した組織と一致していることを確認します。Cisco Catalyst SD-WAN Managerで、クラウドサービス、データ収集、およびSD-WANテレメトリコレクションが有効になっていることを確認します。

    組織名組織名

    クラウドサービス対応クラウドサービス対応

    データ収集とSD-WANテレメトリデータ接続が有効データ収集とSD-WANテレメトリデータ接続が有効

    スマートアカウントでSD-WAN Managerを設定する方法の詳細については、ここをクリックしてください。

    クラウドサービスおよびデータ収集の設定については、ここをクリックしてください。

    CX CloudへのCisco Webex Control Hubの追加

    このセクションでは、Collaboration Success TrackのテレメトリをCX Cloudアカウントに接続する方法について説明します。Collaboration Success Trackでは、テレメトリがWebEx Control Hubから提供されるため、CX Cloudのお客様はCX Cloudでコラボレーションアセットをインポートおよび管理できます。

    前提条件

    • cisco.comアカウントを使用してWebex Control Hubにアクセスします。WebEx Control Hubへのユーザ追加の詳細については、ここをクリックしてください。
    • cisco.comアカウントでCX Cloudにアクセスする
    • CX Cloudで関連する組織を取得するには、WebEx Control HubとCX Cloudの両方にcisco.comアカウントが必要です

    Cisco Webex Control HubをCX Cloudに追加するには、次の手順を実行します。

    1. Admin Settings > Data Sourcesの順にクリックします。
    2. Add Data Sourceをクリックします。

    データソースの追加データソースの追加

    1. CX Cloudに追加するデータソースとしてWebExを選択し、WebEx Control HubアカウントをCX Cloudにインポートします。

    WebexデータソースWebexデータソース

    ログインしたユーザに関連付けられた組織のリストが表示されます。上記の「前提条件」を参照してください。

    1. 該当する組織を選択して、Connectをクリックします。

    選択した組織選択した組織

    1. 接続に成功すると、Collaborationプロンプトが追加され、データソースのステータスに「First Collection Pending」と表示されます。

    データ収集メッセージデータ収集メッセージ

    24時間が経過すると、データソースは、最後に更新が成功した時刻に接続されているように表示されます。

    データ収集が完了しましたデータ収集が完了しました

    更新履歴

    改定 発行日 コメント
    1.0
    23-Jan-2024
    初版

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