内容

概要

最新情報

新しいパートナーコミュニティの追加

新しい今日のタイル

不具合

解消された不具合

既知の障害

概要

Partner Experience（PX）Cloud は、統合されたダッシュボード、パートナーオファー、学習情報などを含む、シスコパートナー様がシスコおよびお客様とつながるためのポータルです。PX Cloudを使用すると、パートナーはお客様のCX Cloud情報にアクセスして、提供するサービスを拡張する機会を特定できます。また、PX Cloudは、パートナー様がシスコの知見をカスタマーサクセスプラクティスツールに統合できる包括的なAPIセットも提供しています。

オンボーディング後、PX Cloudに移動し、CCO(Cisco ID)クレデンシャルを使用してログインします。

最新情報

新しいパートナーコミュニティの追加

最近強化されたラーニングページに新しいコミュニティが追加され、パートナーはPartner CX CommunityおよびPartner Resources Communityからの最近の投稿を表示したり、これらのコミュニティサイトへの相互起動を実行したりできます。

新しい今日のタイル

PX CloudのTodayタイルは新しい外観です。

- 新しい[Customer Portfolio]パネルには、[Customer & Contracts]、[Customer Distribution]、および[Top 10 Customers by Total Contract Value]の各セクションが結合されています。このパネルでは、[Top 10 Customers by Total Contract Value]の名前がTop Customersに変更され、[Customer Distribution]の名前がTop Offersに変更されています。

- 新しいBookings & Renewalsパネルの下に、BookingsとAbcoming Renewalsが統合されました。

- 「提供されたセッション」、「公開されたオファー」、および「エンゲージメント」の各セクションが、新しい「オファーエンゲージメント」パネルに表示されるようになりました。

すべての機能は同じです。

不具合

解消された不具合

次のPX Cloud不具合は解決されています。

識別子

見出し

CSCwf88937

以前はPX Cloudで、Customer Success Managers(CSM)が未公開のAcceleratorまたはAsk the Expertオファーにアクセスすると、「Not Authorized」エラーが表示されていました。この問題は解決されており、CSMは未公開のオファーに問題なくアクセスできます。

CSCwh41240

以前は、PX CloudではTodayタイルのCustomer PortfolioセクションのService ContractsカウントがCustomersタイルのService Contractsカウントと一致していませんでした。この問題は解決され、正しい数が正常に表示されます。

既知の障害

次の既知の不具合は、PX Cloudで現在作業中です。

識別子

見出し

CSCwh40361

現在、PX Cloudでは、Success TracksおよびHybrid Cloud as a Service PartnersのTodayタイルのTop OffersパネルにHybrid Cloudデータは表示されません。