デバイスの登録を解除して、スマートアカウントに再登録するにはどうすればよいですか。

外部のお客様/パートナー様専用： これらの手順は、お客様やパートナーが問題を解決するために次のアクションを実行する際に役立ちます。お客様/パートナーが指示に従って問題に遭遇した場合は、ライセンスサポートでケースをオープンするように依頼してください(https://www.cisco.com/go/scm)解決に役立ちます。お願いします DO NOT ライセンスサポートチームの外部のシスコ社内リソースである場合は、これらの操作を自分で実行します。

開始する前に、次の点を確認してください。 

• アクティブなCisco.comアカウント 

• スマートアカウントユーザー、スマートアカウント管理者、仮想アカウントユーザー、または仮想アカウント管理者ロール

• デバイスのCLI（コマンドラインインターフェイス）またはGUIへのアクセス 

デバイスの登録解除

1. ユーザは、製品コンフィギュレーションガイドの手順に従って、登録解除を実行する必要があります。

デバイスの再登録

ステップ1：に進む Cisco Software Central（登録ユーザ専用） cisco.comクレデンシャルでログインします。.

ステップ2：右上隅のスマートアカウントセレクタからスマートアカウントを選択します.

ステップ3:Smart Software Managerセクションの下にあるManage licensesをクリックします.

ステップ4：インベントリタブをクリックします。.

ステップ5：仮想アカウントの選択.

ステップ6:Generalタブの下にあるNew Tokenボタンをクリックします.

ステップ7:Proceedをクリックします。.

ステップ8：詳細を入力します。.

注：

• チェックボックスをオフにすると、この登録トークンに登録されている製品に対して、より高いレベルの製品暗号化機能を有効にする機能が削除されます。注：
• クラスCおよびDの場合、チェックボックスは表示されません。

ステップ9:Create Tokenをクリックします。

注：

• オンプレミスアカウントのトークン生成は、オンプレミスサーバからのみ実行できます。注：
• トークンの生成は、オンプレミスアカウントにリンクされた仮想アカウント内で制限されます。トークンの生成は、オンプレミスサーバで実行できます。Licensing Workspace > Inventory > Generalタブ> New Token

ステップ10：トークンが作成されると、通常のタブに表示されます。 青い矢印 新しく作成したトークンの横に、新しく作成したトークンをコピーします。

ステップ11：次に、コマンドまたはproductを使用するステップを使用して、新しいデバイスを登録します 設定ガイド.

トラブルシューティング：

コマンドを実行しましたが、デバイスがスマートアカウントに表示されたままです.

1. 次に Cisco Software Central（登録ユーザ専用） Cisco.comアカウントでログインします。
2. クリック ライセンスの管理 通常の Smart Software Manager.
3. を選択します。 インベントリ タブをクリックし、 仮想アカウント デバイスの登録解除が必要な場所です。
4. を選択します。 製品インスタンス tab.
5. 削除するデバイスごとに、 ドロップダウンフィルタを選択し、 削除 の下 [アクション（Actions）] カラム.

エラーシナリオ：

1. デバイスでトークンが受け入れられませんs
2. 指定されたトークンでデバイスがアクティブ化されない

手順は、デバイスに付属の特定の製品構成ガイドに記載されています。

このプロセスで対処できない問題が発生した場合は、でケースをオープンしてください。 Support Case Manager スマートアカウントのソフトウェアライセンス.

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