スマート アカウントでエンタープライズ アグリーメントを表示する方法
内容
外部のお客様/パートナー様専用：これらの手順は、お客様/パートナー様が問題を解決するためのアクションを自ら実行する際に役立ちます。お客様やパートナーの指示で問題が発生した場合は、ライセンスサポート(https://www.cisco.com/go/scm)でサービスリクエストをオープンして解決してください。ライセンスサポートチーム以外の社内シスコリソースを使用している場合は、これらの操作を自分で実行しないでください。
開始する前に、次の点を確認してください。
- アクティブなCisco.comアカウント.
- スマートアカウント/バーチャルアカウントへのアクセス
- アクティブなエンタープライズアグリーメント(EA)スイート。
ステップ1：に進む Cisco Software Central（登録ユーザ専用） Cisco.comクレデンシャルでログインします。
ステップ2：右上隅のスマートアカウントセレクタからスマートアカウントを選択します。
ステップ3:「EAワークスペース」セクションの「EAワークスペースにアクセス」をクリックします。
ステップ4：アクティブなEAがEAWSのランディングページに表示されます。アクティブなEAサブスクリプションがすべて表示されます。
ステップ5：関連するEAサブスクリプションのカタログをクリックすると、含まれているスイートを表示するEAタブが表示されます。
注:[EAs]タブには、EAのサブスクリプション開始日からのアクティブスイートが表示されます。
トラブルシューティング：
1. 選択したSAのエンタープライズアグリーメントを表示できません。
- SAが保留状態ではなく、アクティブなEA Suiteがあり、CCWでEA注文がクローズしていることを確認します。
- EAスイートは、EAサブスクリプションの開始日からEAWSに表示されます。
2. アクティブなEAがあるSA/VAにアクセスできません。
- 「Ask Licensing Bot:
スマートアカウントの管理>既存のアクティブスマートアカウントへのアクセス権の取得に関するヘルプが必要>既存のスマートアカウントへのアクセス権をリクエストするには？
- SA情報が不明な場合は、シスコのアカウントマネージャ(AM)に問い合わせるか、エージェントに相談してください。
EAの表示で問題が発生した場合、または予期しないエラーが発生した場合は、でケースをオープンします Support Case Manager（SCM） ソフトウェアライセンスオプションを使用します。
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更新履歴
| 改定 | 発行日 | コメント |
|---|---|---|
2.0 |
24-Apr-2024 |
ビデオ再配置の更新 |
1.0 |
04-Mar-2024 |
初版 |
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