LRP（ライセンス登録ポータル）内でスマート アカウントに割り当てられたライセンスを見つける方法

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Updated: 2024 年 11 月 15 日
Document ID:LIC220910

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

内容

外部のお客様/パートナー様専用： これらの手順は、お客様やパートナーが問題を解決するために自身でアクションを実行する際に役立ちます。お客様やパートナーが手順の問題に遭遇した場合は、ライセンスサポートでケースをオープンするように依頼してください(https://www.cisco.com/go/scm)を参照してください。


作業を開始する前に、次の点を確認してください。

  • アクティブなcisco.comアカウント
  • ユーザは、ライセンスを検索するスマートアカウントと仮想アカウントにアクセスできる必要があります。


ステップ1:Cisco Software Centralに移動し、cisco.comクレデンシャルでログインします。

ステップ2:Traditional Licensesセクションの下にあるAccess LRPをクリックします。

ステップ3:「スマートアカウントの表示」ドロップダウンリストからスマートアカウントを選択します。

ステップ4:「仮想アカウント」ドロップダウンリストから仮想アカウントを選択します。

ステップ5:「ライセンス」タブに移動します。

ステップ6：選択したスマートアカウントと仮想アカウントに割り当てられたすべてのライセンスが、デフォルトでこのビューに表示されます。


トラブルシューティング: 

1. LRPにログインしようとすると、「技術的な問題が発生したため、要求を処理する前にサポートケースを開く必要があります。」というエラーが表示されます。技術的な問題を修正するには、Support Case Manager(SCM)でケースを作成してください。

2. 「Product License registration（製品ライセンス登録）」または「License registration portal(LRP)」に表示される仮想アカウントのいずれにも、ライセンスが見つかりません。 技術的な問題を修正するには、Support Case Manager(SCM)でケースを作成してください。


このドキュメントで説明されているプロセス中に問題が発生した場合は、Support Case Manager(SCM)でサービスリクエストをオープンしてください。


このドキュメントの内容についてのフィードバックは、ここを参照してください。 

更新履歴

改定 発行日 コメント
3.0
15-Nov-2024
テキストの更新
2.0
23-Apr-2024
ビデオ再配置の更新
1.0
20-Sep-2023
初版

提供

  • ライセンスの運用

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