外部のお客様/パートナー様専用: これらの手順は、お客様/パートナー様が問題を解決するための措置を自ら実行する際に役立ちます。お客様やパートナーが手順の問題に遭遇した場合は、解決に役立つライセンスサポート(https://www.cisco.com/go/scm )でケースをオープンするように依頼してください。ライセンスサポートチーム以外の社内シスコリソースを使用している場合は、これらの操作を自分で行わないでください 。
作業を開始する前に、次の点を確認してください。
アクティブなCisco.comアカウント。
PAK(製品アクティベーションキー)
PAKのスマートアカウントと仮想アカウントへのアクセス
変換が必要な宛先VAへのアクセス
すべてのPAK変換で有効な契約チェックが必要になるわけではありません
ステップ1:Cisco Software Central に移動し、Cisco.comクレデンシャルでログインします。
ステップ2:Traditional LicensesでAccess LRPをクリックします。
ステップ3:スマートアカウントとバーチャルアカウントの表示ドロップダウンメニューで、スマートアカウントとバーチャルアカウントを選択します
ステップ4:[PAKs or Tokens]タブの[Show Filter]をクリックします。
ステップ5:「PAK/Token」検索ボックスにPAKを入力し、Enterを押します。
ステップ6:部分的に履行されたPAKの右側にある矢印をクリックし、「スマートライセンスに変換」を選択します。
ステップ7: 「スマート権限に変換」ウィンドウで、ドロップダウンリストから「仮想アカウント」を選択します
ステップ8:「Quantity to Convert(変換する数量)」フィールドにライセンス数を入力します。
ステップ9:送信をクリックします。
トラブルシューティング:
部分的に履行されたPAKをLRPから変換できないのはなぜですか。ソフトウェアライセンスオプションを使用して、Support Case Manager(SCM) でライセンスケースをオープンします。
LRPポータルにPAKが表示されないPAKまたはTokens タブに移動し、Add New PAKs/Tokens を選択します。Smart Account/Virtual Acccount を選択し、PAK番号を入力します。次に、Support Case Manager (SCM) でSoftware Licensing optionを使用してOk Open a Licensing caseをクリックします。
PAKを変換しようとすると失敗します。ソフトウェアライセンスオプションを使用して、Support Case Manager(SCM) でライセンスケースをオープンします。
このプロセスで対処できない問題が発生した場合、ソフトウェアライセンスオプションを使用してSupport Case Manager(SCM) でライセンスケースをオープンしてください。
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