エンタープライズ アグリーメント（EA）ポータルでクラウド プロビジョニング ライセンスを生成する方法

外部のお客様/パートナー様専用：これらの手順は、お客様/パートナー様が問題を解決するためのアクションを自ら実行する際に役立ちます。お客様やパートナーの指示で問題が発生した場合は、ライセンスサポート(https://www.cisco.com/go/scm)でサービスリクエストをオープンして解決してください。

作業を開始する前に、次の点を確認してください。

• アクティブなCisco.comアカウント
• スマートアカウントユーザ、スマートアカウント管理者、仮想アカウントユーザ、または仮想アカウント管理者ロール
• ユーザは、有効なCisco EA（エンタープライズ契約）を持ち、そのEAに含まれる利用可能なスイートとライセンスにアクセスできる必要があります

ステップ1:Cisco Software Centralに移動し、Cisco.comクレデンシャルでログインします

ステップ2：右上隅のスマートアカウントセレクタからスマートアカウントを選択します

ステップ3:EAワークスペースセクションのEAワークスペースへのアクセスをクリックします

ステップ4：仮想アカウントを選択します。カタログをクリック

ステップ5：スイート内のすべてのライセンスの詳細を表示するには、(+)ボタンをクリックします。[プロビジョニングの要求]をクリックします。

ステップ6：詳細を入力し、「レビュー」をクリックします。

ステップ7：詳細を入力し、[Provision Licenses]をクリックします。

注：お客様がCisco EAを購入すると、エンタープライズアグリーメント（Cisco DNA/データセンター、セキュリティ、またはコラボレーション）に含まれるすべての使用可能なスイートとライセンスが表示されます。 最初にCisco EA内で購入していない製品のライセンスを生成できますが、これは追加購入となります

注:[View EA by Catalog]画面で、仮想アカウント管理者または1つの仮想アカウント（Cisco EA-Security、Cisco EA-Collaboration、またはCisco EA DNA）のみの仮想アカウントユーザの場合、管理者またはユーザの仮想アカウントのみが表示されます

トラブルシューティング:

1. プロビジョニングの要求を行うとエラーが発生します。何をする必要がありますか。   ソフトウェアライセンスオプションを使用して、Support Case Manager(SCM)でライセンスケースをオープンします。

2. プロビジョニングリクエストを送信しましたが、まだ保留中です。  ソフトウェアライセンスオプションを使用して、Support Case Manager(SCM)でライセンスケースをオープンします。

このプロセスで対処できない問題が発生した場合は、Support Case Manager(SCM)でソフトウェアライセンスオプションを使用してライセンスケースをオープンしてください。

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