別の注文品目のデバイスライセンスを交換する際にサポートが必要です。

外部のお客様/パートナー様専用：これらの手順は、お客様/パートナー様が問題を解決するためのアクションを自ら実行する際に役立ちます。お客様やパートナーの指示で問題が発生した場合は、ライセンスサポート(https://www.cisco.com/go/scm)でサービスリクエストをオープンして解決してください。

開始する前に、次の点を確認してください。

• アクティブなCisco.comアカウント
• Commercial Consumption Viewにアクセスするユーザは、 次のうち少なくとも1つを用意してください。
• スマートアカウントユーザ/管理者/ビューア

• 仮想アカウントユーザー/管理者/ビューアー
• Cisco Support、Cisco Admin、またはCisco Viewerロール

ステップ1: 次に Cisco Software Central（登録ユーザ専用） cisco.comクレデンシャルでログインします。

ステップ2: 右上隅にあるスマートアカウントセレクタからスマートアカウントを選択します。

ステップ3:Smart Software Managerセクションの下にあるManage Licensesをクリックします。

ステップ4:Commercial Consumptionタブをクリックします。

ステップ5: 「Commercial Consumption」タブでは、次の情報を表示できます。

• 製品SKUと利用可能な（契約済み）の一覧表示
• ユーザーがアクセス権を持つ複数の仮想アカウントにわたる複数のソース・トランザクションからの使用中（報告された）数。
• 購入したライセンスには複数の発注ソースが存在するため、サブスクリプションの最早終了日。
• 仮想アカウント、ライセンス、およびデバイスが関連付けられます。

注：複数の仮想アカウントを設定できます。リストを表示するには、仮想アカウントのリンクをクリックします。

ステップ6：製品SKUを拡張すると、次のように表示されます。

• 関連付けられたライセンスの当初購入ソース
• ライセンスが接続されている製品インスタンス
• 使用中のデバイスの数も表示されます

注：この新しいビューでは、影響を受けるデバイス、ライセンスの有効期限が切れた場合、元のライセンスソースを確認して、最後に購入したライセンスと実際に使用したライセンスを確認できます。

ステップ7:高度な検索テキストまたは高度な検索の横にあるアイコンをクリックします。

ステップ8：目的の値(サブスクリプションID、日付、または注文元)を入力し、どのライセンスとデバイスが影響を受けるかを確認します。

ステップ9：属性を検索し、[適用]をクリックします。

注：製品SKUと、ライセンスを含む関連トランザクションのフィルタリストが、検索条件に基づいて表示されます。

ステップ10：アクティブな製品SKUの横にあるIN useリンクをクリックして、製品インスタンス、デバイスタイプ、およびその製品SKUと発注ソースのアクティブライセンスの対象となる仮想アカウントのリストを取得します。

注：設置サイトの場所と、そのデバイスに関するアラートがあれば、デバイスのリンクをクリックして詳細を確認できます。使用しているライセンス、請求方法、サブスクリプションの有効期限などのリスト。承認済みとは、システムが注文元を確認し、使用中のデータがすべてアクティブなサブスクリプションに関連付けられていることを示します。

ステップ11:Exchangeライセンスの場合： 

1. [Action]列で、[ACTIONS]ドロップダウンを選択し、[Exchange License Source]をクリックします。 
2. スマートライセンス交換ウィンドウが表示されます。 ライセンスおよび関連付けられているトランザクションを選択します。 交換されます。
3. 「使用可能な取引」タブで、次の操作を行います。
   • スマートアカウントで同じかそれ以上の階層のライセンスを持つトランザクションのリストから選択するオプション。 
   • 未使用に切り替えると、どのPIでも使用されていないすべてのライセンストランザクションが表示されます。
4. Confirm お客様の 選択 [確認]タブで[Exchange]を選択し、[Exchange]をクリックします」を調べます。

ステップ12：各行またはヘッダーのチェックボックスをクリックして、製品SKUを選択します。 エクスポート：

ステップ13：下部にあるエクスポートアイコンまたはエクスポートポップアップをクリックします。

ステップ14：含めるファイルタイプとデータを選択します

• Product SKU/s ->選択した製品SKUの詳細をエクスポートします。
• Transaction Summary ->選択した製品SKUとそれに関連付けられているソーストランザクションをエクスポートします。
• Device Consumption ->選択した製品SKUおよび関連するソーストランザクションにマッピングされた製品インスタンスの詳細をエクスポートします。

注：最大縮尺の計算例。

• レベル1製品SKUの購入数量は10です。取引のレベル2はL1(1)およびL2(10)を示し、カッコ内の数値は乗数を表します。
• L1の最大スケールは使用数を乗数で割った値： 5 / 1 = 5 L2の最大スケールは使用数を乗数で割った値： 60/10 = 6したがって、使用中は6と表示されます。これは、製品SKUレベルとトランザクションレベルの両方の「最大スケール」です。

トラブルシューティング： 

このプロセスで対処できない問題が発生した場合、ソフトウェアライセンスオプションを使用してSupport Case Manager(SCM)でライセンスケースをオープンしてください。  

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