Smart License Manager（SSM）内でスマート アカウント（SA）のすべてのトランザクション アクティビティのレポートを生成する方法

外部のお客様/パートナー様専用： これらの手順は、お客様やパートナーが問題を解決するために自身でアクションを実行する際に役立ちます。お客様やパートナーが手順の問題に遭遇した場合は、ライセンスサポートでケースをオープンするように依頼してください(https://www.cisco.com/go/scm)を参照してください。

作業を開始する前に、次の点を確認してください。

• アクティブなCisco.comアカウント
• ユーザはスマートアカウント(SA)/バーチャルアカウント(VA)にアクセスできる必要があります。

ステップ1:Cisco Software Centralに移動し、cisco.comクレデンシャルでログインします。

ステップ2：右上隅のスマートアカウントセレクタからスマートアカウントを選択します。

ステップ3:Smart Software Managerセクションの下にあるManage licensesをクリックします。

ステップ4：メニューバーのアクティビティタブをクリックします。

ステップ5:「ライセンス取引」タブを選択します。
ステップ6：エクスポートアイコンをクリックします。

ステップ7：ファイルがダウンロードされます。

ステップ8：ダウンロードが完了したら、ファイルを開くか、保存できます。

トラブルシューティング:

1. レポートにすべての取引が表示されない。ライセンスが欠落している場合は、アクセスの問題である可能性があります。レポートに表示するすべてのライセンスについて、仮想アカウントとスマートアカウントにアクセスできる必要があります。スマートアカウント管理者に連絡して、アクセスレベルを確認してください

このプロセスで対処できない問題が発生した場合は、次のURLでライセンスケースをオープンしてください。 Support Case Manager（SCM） ソフトウェアライセンスオプションを使用する。

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