外部のお客様/パートナー様専用::これらの手順は、お客様/パートナー様が問題を解決するためのアクションを自ら実行する際に役立ちます。お客様やパートナーが手順の問題に遭遇した場合は、解決に役立つライセンスサポート(https://www.cisco.com/go/scm)でケースをオープンするように依頼してください。ライセンスサポートチーム以外の社内シスコリソースを使用している場合は、これらの操作を自分で行わないでください。
作業を開始する前に、次の点を確認してください。
- アクティブなCisco.comアカウント
- ユーザはスマートアカウント(SA)/バーチャルアカウント(VA)へのアクセス権を持っている必要があります。
ステップ1:Cisco Software Centralに移動し、cisco.comクレデンシャルでログインします。
ステップ2:右上隅のスマートアカウントセレクタからスマートアカウントを選択します。
ステップ3:Smart Software Managerセクションの下にあるManage licensesをクリックします。
ステップ4:メニューバーのアクティビティタブをクリックします。
ステップ5:[License Transactions]タブを選択します。
ステップ6:エクスポートアイコンをクリックします。
ステップ7:ファイルがダウンロードされます。
ステップ8:ダウンロードが完了したら、ファイルを開くか、保存します。
トラブルシューティング:
- レポートにすべての取引が表示されない。ライセンスが欠落している場合は、アクセスの問題である可能性があります。レポートに表示するすべてのライセンスについて、仮想アカウントとスマートアカウントにアクセスする必要があります。スマートアカウント管理者に連絡して、アクセスレベルを確認してください
このプロセスで対処できない問題が発生した場合、ソフトウェアライセンスオプションを使用してSupport Case Manager(SCM)でライセンスケースをオープンしてください。
このドキュメントの内容についてのご意見は、ここから送信してください。