NCS4200-3GMSカードのアウトオブサービス状態の問題のトラブルシューティング

ダウンロード オプション

  • PDF     (293.2 KB)
    Adobe Reader を使ってさまざまなデバイスで表示
  • ePub     (77.0 KB)
    iPhone、iPad、Android、ソニーの Reader、または Windows Phone 上で、さまざまなアプリを使って表示
  • Mobi (Kindle)     (61.9 KB)
    Kindle デバイスで、または Kindle アプリを使って複数のデバイスで表示
Updated: 2024 年 2 月 6 日
Document ID:221640

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

    はじめに

    このドキュメントでは、4202シャーシモジュールのNCS4200-3GMSでアウトオブサービス(Out-Of-Service)状態をクリアするためのトラブルシューティングと回避策について説明します。

    問題

    NCS4200-3GMSカードがOut-Of-Service状態を示し、ダウンしています。

    観察

    • NCS4200-3GMSカードがOut-Of-Service状態を示し、ダウンしています
    • カードを他のシャーシとスワップしたが、特に変更はない
    • 同様に、このノードに新しいカードを挿入しても、同じステータスが表示され、問題の解決には役立ちません
    • 17.9.4よりも前のソフトウェアバージョンでは、この問題が発生する可能性が高くなります

    解決方法

    • カードのハードリセットを実行します
    • CLIコマンドを使用して、カードのハードリセットを実行します。
    # config t
    # hw-module subslot (slot number) shutdown unpowered
    • 数分後、CLIコマンドを実行して、カードのシャットダウンを解除します。
    # no hw-module subslot (slot number) shutdown unpowered
    • ハードリセットで問題が解決しない場合は、ノードからDBバックアップを取り、それをローカルマシンにコピーします。次のコマンドを使用して、シャーシへのリロードを実行します。
    # reload 
    #Yes
    • ノードが起動するまで待ちます
    • ノードのリロード後に解決した問題を安定性のために監視できる
    • それでも問題が解決しない場合は、電源の再投入を試みます
    • そうでない場合は、おそらくシャーシのバックプレーンを確認する必要があります

    関連するバグ不具合

    Cisco Bug ID:https://bst.cisco.com/bugsearch/bug/CSCwc84627 CSCwc84627

    この問題の根本的な修正

    ノードをソフトウェアリリース17.9.4以降にアップグレードします。

    更新履歴

    改定 発行日 コメント
    1.0
    08-Feb-2024
    初版
    TAC Authored

    シスコ エンジニア提供

    • ガヤティリマラパン
      Cisco TACエンジニア
    • ヴィノスクマール
      Cisco TACエンジニア
    • ナゲンドラメツパラヤムラマイヤスブバイアン
      シスコのテクニカルリーダー

    このドキュメントは役に立ちましたか?

    Feedbackフィードバック

    シスコに問い合わせ

    このドキュメントは次の製品に対応しています