内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

表記法

背景説明

問題

原因

解決方法

関連情報

概要

このドキュメントでは、Cisco Transport Controller（CTC）が頻繁にネットワーク要素（NE）との接続を失う理由について説明し、ソリューションを提供します。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

- Cisco ONS 15454

- CTC

- Microsoft Windows XP インターネット接続ファイアウォール（ICF）

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づいています。

- Cisco ONS 15454

- CTC

- Microsoft Windows XP

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

背景説明

ファイアウォールは、ネットワークの保護境界として機能するセキュリティシステムです。Windows XP には、Internet Connection Firewall（ICF; インターネット接続ファイアウォール）ソフトウェアが含まれています。ICFを使用すると、インターネットと内部ネットワークの間で通信される情報を制限できます。ICFは、ケーブルモデム、DSLモデム、またはダイヤルアップモデムを介してインターネットに接続された単一のコンピュータも保護します。

問題

CTCは1つ以上のNEへの接続を頻繁に失い、「Lost Connection」というCTCアラートメッセージが表示されます(図1を参照)。 通常、接続は1 ～ 2分以内に回復します。ただし、切断前の未保存タスクは失われます。

図1 - CTCアラート：失われた接続エラー

対応するICFセキュリティログファイルを調べ、CTCとNEの間のパケットドロップを特定します。デフォルトのICFセキュリティログファイルの名前はpfirewall.logです。このログファイルは、デフォルトでC:\windowsディレクトリに存在します。

2005-05-24 11:21:52 DROP TCP 172.16.105.216 172.18.3.144

1392 1060 60 S 864357245 0 8192

- - -  RECEIVE

2005-05-24 11:21:55 DROP TCP 172.16.105.211

172.18.3.144 2494 1060 60 S 816386595 0 8192

- - - RECEIVE2005-05-24 11:21:55 DROP TCP 172.16.105.213

172.18.3.144 3596 1060 60 S 2821416302 0 8192

- - - RECEIVE

原因

この問題は、Windows XP ICFの設定の問題が原因で発生します。ICFが他のコンピュータとのLAN接続で有効になっている場合、ICFはファイルとプリンタの共有をブロックします。この問題の根本原因は次のとおりです。ICFが有効な場合は、次のメッセージが表示されます。

The ICF on CTC is enabled

解決方法

問題を解決するには、ICFを無効にする必要があります。

ICFを無効にするには、次の手順を実行します。

注：これらの手順を実行するには管理者権限が必要です。

1. Start > Settings > Control Panel の順にクリックします。

2. [ネットワーク接続]をダブルクリックします。

図2 – ネットワーク接続

3. 保護が必要な接続に基づいて、[ローカルエリアーネット]または[高速インターネット]を選択してください。

図3：ネットワークタスク：[LAN or High-Speed Internet] を選択します。

4. [ネットワークタスク]オプションリストの[この接続の設定を変更する]チェックボックスをオンにします。

図4 – ネットワークタスク：Change Settings for this Connection

5. [ローカルエリア接続]を右クリックし、[プロパティ]を選択します。

図5 – ネットワークタスク：Properties

6. [ローカルエリア接続のプロパティ]ダイアログボックスの[詳細設定]タブをクリックします。

図6：ローカルエリア接続のプロパティ

7. ICFを無効にするには、[詳細設定]タブ[インターネット接続ファイアウォール]領域の[このコンピュータへのアクセスを制限または禁止して、コンピュータとネットワークを保護する]チェックボックスをオフにします。

ICFを無効にすると、CTCは接続を失わずに正常に動作します。

関連情報

- テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems