Tech-Support_10.52-b Logs Collection

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Updated: 2017 年 7 月 31 日
Document ID:211431

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

    概要

    このドキュメントでは、Ciscoオプティカルデバイス(ONS 15454およびNCS2k)からテクニカルサポートログを収集する方法について説明します。

    前提条件

    要件

    このドキュメントに特有の要件はありません。

    使用するコンポーネント

    このドキュメントの情報は、リリース9.0以降のMulti-Service Transport Platform(MSTP15454プラットフォームに基づくものです。

    このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

    スクリプトの実行手順

    1.添付の「Test1-GUI-Final.rar」ファイルをこのリンクからPCにダウンロードします。認証にはCisco IDが必要です。

    https://mycase.cloudapps.cisco.com/682761534

      

    または、このリンクを使用してください。https://cisco.app.box.com/s/vu7kukqgayztyircaukac2yid7kw5efp

      

     2.展開し、「Test1-GUI.exe」ファイルをダブルクリックします

    3.このダイアログボックスに必要なシェルフとスロットを入力してログを収集します。

    4.そのノードのすべてのシェルフとカードからログを収集する場合は、[Shelf ID and Slot ID]オプションで[all] を選択します。

      

    5.必要なONS 15454シェルフとスロットのログを収集します。

    6.次の図に示すように、yを選択すると、そのシェルフとカードでコマンド（tech supportスクリプトに含まれる）が実行され、ログが収集されます。

    7.ログ収集が完了すると、新しいファイル（ノード名としてプレフィクスを持つ）が同じフォルダに作成され、そのファイルを共有してさらに分析します。

    注：デバイスでテクニカルサポートスクリプトを実行しても、サービスには影響しません。

    注：現在はWindows OSで使用できますが、Macでは使用できません。

    TAC Authored

    シスコ エンジニア提供

    • Mahender Verma
      Cisco TACエンジニア

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